对于郑州王女士的情况，北京炜衡律师事务所的周浩律师称，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。“郑州王女士的情况适用该规定”。

　　本版文/本报记者 李涛 戴幼卿 统筹/池海波