从一名下岗人员成长为成功的企业家；从一家普通的家政公司发展为中国家庭服务业的品牌，杜晓娟的创业故事就是一部励志剧。在杜晓娟看来，改革开放不仅是国家和时代的拐点，更改变了包括她本人在内的一代人的命运。近日，党的十八大代表、全国三八红旗手、全国杰出创业女性杜晓娟向记者讲述了她在改革开放大潮中的生活变迁和奋斗故事。

下岗不失志，带领团队艰辛创业

杜晓娟说，她是踩着改革开放的节拍成长的。从1998年创办茂名首家家政服务公司，到2010年逐步成立了茂名市锐旗人力资源服务有限公司（2012年10月转制为茂名市新锐骐人力资源服务有限公司）、诚信装饰工程公司，再到2013年后又分别成立关爱妇女儿童家庭综合服务中心、中国家庭服务业广东粤西创业孵化基地以及广东德善成家庭管家科技有限公司，之后又分别牵头组建了“茂名市家庭服务业协会”和“茂名市人力资源协会”。杜晓娟的企业和团队，伴随着改革开放的步伐一路健康茁壮成长。“是改革开放成就了我。”

1998年，对于28岁的杜晓娟来说是刻骨铭心的。这年是全国打好国有企业改革攻坚战、实现三年目标的第一年。本来事业正值上升期，因国企改革，杜晓娟所在工厂破产了，她一下子从科级干部成为下岗人员。

得知下岗的消息，杜晓娟感到十分彷徨、无助，甚至蹲在家里那个墙角抱着电话向朋友哭诉。“家里那个墙角，是唯一见证我下岗落泪的地方，所以20年间几次装修房子，我都没有改变那个地方的设置和摆放任何家具。最近一次装修，我特意放上了一盏精致的欧式台灯，上面还挂上我的一幅唯美艺术照。我常对丈夫说，感谢那个墙角容我哭过。”提起当年那段往事，杜晓娟十分感慨。

那时，政府加快了经济结构调整力度，努力克服亚洲金融危机和内外市场疲软等重重困难，多方扩大就业渠道，大力实施“再就业工程”。短暂彷徨后，杜晓娟很快选择自主创业，立志通过创业帮助下岗姐妹实现再就业。1998年11月8日，茂名首家注册家政公司——茂名市诚信青年家政服务有限公司诞生了。

杜晓娟告诉记者，那天她去工商部门注册时，原本想用“青年家政”作为公司名字，因“青年”是特定词，不能用于企业名，她马上想到做人做事要讲“诚信”，就在“青年”前加上“诚信”二字。“很多朋友都说我有先知先觉的能力。诚信这两个字确有一种力量，奠定了我经营企业的信心。”杜晓娟说。

上世纪90年代，华英大厦是茂名最好的一栋写字楼，杜晓娟租了503室用来办公，成为这栋大厦最早的租户，租金每月600元。第一个月，她只介绍了3个钟点工，收入90元，算上人员工资和宣传费用，结果亏了1900多元。2000年是令杜晓娟深受鼓舞的一年，这年8月，劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》，将家政服务员确定为一种正式职业，也把家政服务业纳入了规范性发展轨道。“保姆”被正式界定为“家政服务员”，这是给从业者的一份尊严！杜晓娟在就业市场上逐渐摸清门路，找准了定位，2002年，她的家政公司在市场上刚站稳脚跟，她又腾出时间，向社会就业服务领域进军。

当时，茂名的大中专毕业生和农村富余劳动力就业形势严峻，为更好助推劳动力转移就业，杜晓娟牵头策划了茂名市首届大型企业风采展示暨现场招聘会活动，得到了相关部门的大力支持，参展企业达160多家，应聘人员数万人。

与时俱进，致力推进高质量高标准就业

2012年，杜晓娟光荣地当选为党的十八大代表。得知这个消息后，她的丈夫说：“你是烈士之后，这也是代表一个家族的荣誉啊！”当年11月8日，作为广东省唯一一名社会组织基层党代表，她在广东代表团开放日上，面对200多名中外记者时，她语气坚定地表示：“坚决跟党走，帮助更多的人实现更高质量就业！”

随着互联网的迅猛发展，人力资源行业开始走电子商务之路。在信息化与网络化时代，企业要想在激烈的竞争中取胜就必须结合自己的实际情况，开拓出一条适合自身发展的道路。作为国家高级职业指导师的杜晓娟，敏锐地捕捉到改革开放带来的机遇，为此，她积极拥抱“互联网+”，创建粤西猎才网，储备、引进专业人才10000多人次。

匠心营造，用诚信铸造家政业品牌

在今年的全国“两会”上，习近平总书记提出，在我国目前发展阶段，家政业像“阳光大姐”这个名字一样是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要把这个互利共赢的工作做实做好，办成爱心工程。

“总书记的话像一缕春风，让人欢欣鼓舞，倍感振奋。”杜晓娟深有感触地说，我国的家政业从无到有，从有到优，从优到更优，家政业始终与国家改革开放的政策密不可分。

2015年11月，杜晓娟代表广东省妇联参加第七届泛珠三角区域妇女发展合作促进会时，首次提出构建中国家庭服务业广东粤西创业孵化基地，围绕高中低端不同市场及多样化需求特点，创新发展模式，构筑不同服务需求的多层次、多样化的家庭服务体系，使行业向规模化、产业化、品牌化发展。之后半年多时间，她飞赴全国各地考察调研，为创立粤西孵化基地做好准备。

2017年1月12日，中国家庭服务业粤西创业孵化基地正式启动。杜晓娟第一时间将这个消息转发在微信朋友圈，很快，她收到女儿的点赞：这是妈妈多年的心愿！

提起女儿，杜晓娟脸上流露出幸福的笑容，“每次去广州看正在上大学的女儿，我都和她分享自己成长中的点滴。受此影响，她不仅学业优异，更懂得家风礼仪。现在，她为了青春梦想，自信地挑战世界百强名校，攻读人力资源硕士。”杜晓娟说，她给女儿写下了这样一句寄语：“奋斗的青春最美丽，宝贝加油！心向世界，心系祖国！”

眼光的长远是决定未来的关键。作为一名资深的家政行业管理者，杜晓娟对这个行业未来的发展具有前瞻性。2017年1月12日，在省市人社部门的支持下，由诚信家政运营的广东粤西创业孵化基地正式启动。同年11月8日，诚信家政与广东省妇联属下国企家庭期刊集团合资组建广东德善成家庭管家科技有限公司，全面实行职业化的运营模式，融入国际精准技术，推动广东家庭服务业转型升级，引航家政职业化发展。目前，粤西创业孵化基地已经培训超过一千名的家政人员，为广州、深圳等中心城市输送了大量高素养的复合型的管家人才。

杜晓娟和她的团队凭着高质量的服务和精益求精的做事态度，收获了社会一个又一个好评。在她带领下的德善成家庭管家科技公司的服务产品已经获广东省标准化研究院审批通过，作为广东省现代服务业标准化的代表入驻广东标准馆。

采访中，杜晓娟特别提到“匠心”两个字，她说，家政服务行业更要注重匠心和专注，就像绣花，慢工出细活，每一针都是真功夫。杜晓娟说，随着粤港澳大湾区建设的快速推进，广东的家政服务业将向高端现代服务业发展，发展潜力巨大，市场前景十分广阔。“我对未来充满信心！”杜晓娟语气中带着满满的自信。

人物简介：

杜晓娟，广东德善成家庭管家科技有限公司、茂名市诚信青年家政服务有限公司、茂名市新锐骐人力资源服务有限公司董事长，国家高级职业指导师。十八大代表，曾获全国三八红旗手、全国杰出创业女性、广东省优秀共产党员等荣誉称号。2018年入选广东省委宣传部、广东省妇联《40年广东家庭故事》20个标志人物之一。

记者手记

不断前行 与改革开放共振

从一名普通的下岗人员，到拥有自己的家政品牌，安置数万人就业，成为全国杰出创业女性……杜晓娟的创业故事，有下岗后的彷徨，有创业过程中的艰辛，更有不断努力的激越、节节攀高的欣喜，而这其中，不放弃、勤努力、紧跟时代节拍是贯穿始终不变的“主旋律”，她不平凡的创业故事更是改革开放浪潮中的一个缩影。

与杜晓娟交谈，你会被她的博闻多识、睿智从容以及超前意识深深折服。杜晓娟说，凡是成功的企业，要攀登到事业顶峰，都要靠心无旁骛攻主业。虽然进入这个行业已经20年了，但她每天还必须去学习，并且将学到的知识贯通职业的全过程，真正变成自己的东西。采访时她告诉记者，就在几天前，她作为“茂名市企业领军人才培训班”成员参加在深圳举办的培训学习。在班里，她是最踊跃提问的一名学员，因此老师对这个“学生”印象特别深刻。

记者希望杜晓娟对自己的事业总结一下，她认真地说：“仍在路上。”虽然自己的事业已走向成熟，但依然保持着“饥饿感”和创业者的初心。这，就是一位企业家的襟怀与境界。

茂名日报社全媒体记者 陈丹丹

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