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美女CEO传奇创业历程 不拼规模拼实力

节目嘉宾】:陈奕含 - 山东星辉盈联酒店投资有限公司董事长 都市酒店集团董事长

  【节目主题】:我的都市情缘

  【节目主持】:阿丘

  【节目点评】:孙博伍—北京和盛世纪管理咨询有限公司董事长 中国企业系统招商专家

  张  峰—北大纵横管理咨询集团执行董事

  【节目特邀】:姚南米—都市酒店集团副总裁

               肖士奇—都市酒店集团运营总监

  【视频地址】:

  主持人:人生无限,奋斗不止。欢迎收看《奋斗》,我是阿丘。中国人有钱了,你问他愿意干什么?最时尚的愿意做什么?愿意买什么?很多人都回答我愿意去拿钱去旅游。旅游很火爆啊,现在,就单说青岛吧,最近我想去,打电话去,没有酒店,订不到床位,我那个急呀。

  说我一定要认识一个青岛酒店的老板,以后订酒店方便啊。今天我们的这个嘉宾正好是来自总部在青岛的一家连锁酒店的老板,是位女性,而且还是一位美女老板,是位湘妹子。她到底是一位什么样的人呢?她的酒店又与其他的酒店有什么不一样呢?咱们暂且不表。

  首先介绍一下今天的两位观察员:首先,北京和盛世纪管理咨询有限公司董事长,中国企业系统招商专家,孙博伍先生,掌声欢迎;第二位,北大纵横管理咨询集团执行董事张峰女士, 掌声欢迎。

  刚才说了,埋了个悬念,我们今天嘉宾是什么人?长什么样?她的酒店和别的酒店有什么不一样?先通过一个短片了解一下。

  【短片—陈奕含简介】

  益阳,江南鱼米之乡,中国诗歌之乡。这里是诗宗屈原的诗作《离骚》的灵感之所,这里是诗仙李白的词作《菩萨蛮》的创作之地。这里有江南名儒萧大猷的传世名联,这里有当代画家周智慧的大海巨作。益阳自古文化深厚人才辈出。

  陈奕含,湖南益阳人。她从小喜欢画画,一支画笔描出了她的设计人生;她向来爱好游泳一趟青岛收获了她的美满爱情。从益阳到长沙,她坚守着设计师的美好愿望;从长沙到青岛,她追逐着酒店业的创业梦想。她创建了轻商务型酒店这一全新理念,都市118品牌;她填补了快捷酒店市场这一巨大空白,都市酒店系列。

  在女儿眼中她是温柔的妈妈,在丈夫嘴里她是贤惠的妻子,在父母口中她是家族的骄傲,在员工心里她是企业的灵魂。她参禅悟道,淡泊明志;她喝茶品茗,宁静致远。她豪迈不失可爱,她霸道不失厚道。她是一代湘女的成功典范,她是一介湘商的杰出代表。本期《奋斗》人物,山东星辉盈联酒店投资有限公司董事长陈奕含——我的都市情缘。

  主持人:掌声有请我们今天的嘉宾陈奕含女士。

  主持人:你好!

  陈奕含:阿丘,你好,大家好。

  主持人:你是益阳人,是吧?

  陈奕含:我应该是土生土长的益阳人。

  主持人:益阳是出美女的吧,我知道的。桃花江在益阳吧?

  陈奕含:桃花江在益阳。

  主持人:常住青岛了,老公不是益阳人吧?

  陈奕含:老公应该说是山东汉子吧。

  主持人:那你看你这个爱吃辣的,去山东,去青岛了,这个习惯就没有了吗?还得吃辣的吧?

  陈奕含:我爱吃辣应该说是非常爱吃辣,包括今天中午我都吃辣来着,不吃辣我觉得受不了。

  主持人:你看你现在当老板,经商,家里面做什么呢?

  陈奕含:我父亲是高级工程师,母亲也是那个年代的大学生,是会计师,应该说我父母亲都是大学生,在那年代很不容易。因为我父亲是做设计的,高级工程师,所以说他对我的要求挺严格的,从小我父亲就是说在我学习方面,因为我是从小就学美术,对我这块投入挺大,要求也很高,应该就是铸就了我的性格吧有点像我爸,比较执着。然后呢,好强,不允许自己做得不好。

  主持人:那自己长得像爸爸,还是像妈妈呢?

  陈奕含:像爸爸,性格和长相都像爸爸。

  主持人:也有母亲一方面吧?

  陈奕含:母亲一方面就是说,我妈长得很漂亮,我要是像我妈就好了。

  主持人:听说小时候老师都夸你是神童,在哪方面神?

  陈奕含:应该说我家庭教育对我在艺术方面是特别注重。从6岁开始我就学画,7岁开始我就去全国各地参加各种各样的比赛,家里的奖状这么多都有。到初中的时候,我记得我们都是拿箱子装了,一般我都允许自己得第一名,如果偶尔有个二等奖吧,我就特别伤心。

  主持人:既然在美术方面那么有天赋,考大学是考美术学院什么的吗?

  陈奕含:我大学就是学的室内设计。

  主持人:室内设计,那毕业出来应该当个设计师是吧?

  陈奕含:我毕业以后就是设计师,从事的就是设计行业。

  主持人:在国企还是在私企呢?

  陈奕含:在国企吧,应该说,当时我在国企我的设计水平应该还可以吧。

  主持人:你在那个单位干了几年?

  陈奕含:六七年吧。

  主持人:六七年。

  主持人:你看,出生在益阳,读书、生活都在长沙,什么原因让你去了青岛呢?

  陈奕含:因为我做设计的时候,全国各地的项目挺多的,当时青岛的项目也有好几个,我就经常会飞到青岛来。在青岛待的时间多了以后,就喜欢上了这个城市,觉得美丽的海滨城市,心想如果能够在这儿生活挺好的,最后就决定到青岛来发展,就到青岛来创业了。

  主持人:创业啊,那你像你在国企待得好好的,而且是个小官, 收入也不错,在事业上很有成就,到青岛来选择创业,哪个方面呢?酒店吗?就是现在这酒店吗?

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  陈奕含:对,我跟我老公出去旅游的时候,因为我比较喜欢旅游,歪打误撞,去了一个快捷型的酒店。当时也是我第一次去快捷型的酒店,进去以后给我感觉,跟平常住的酒店完全不一样,它是那种特别亮堂,很简约的形式。我一看我就特别喜欢,但我自己想吧,如果是我的酒店那我应该怎么做呢?我就想,是不是这个地方应该好一点,那个地方应该好一点。我就想了很多要改变的地方,我就跟我先生商量,我说如果我们重新,我自己重新再做一个事业的话,是不是可以做酒店呢?然后我先生就说,那你我要做一下充分的市场调查,看看这个行业的前景怎么样啦?怎么做啦?你的优势是什么啦?后来我就俯下身就开始做调查,就开始做。

  主持人:调查了多长时间呢?

  陈奕含:应该说调查了大半年吧。这大半年,我去了全国各个地方的很多酒店,也看了一下这种快捷酒店,经济型酒店,包括星级酒店,中间的优劣势、差别,就是因为我自己是做设计师出身,所以我就想我要自己做一个,符合现代人商务人群需要的,但是价位又不要太高的一个酒店,就是符合快捷型酒店的方便快捷、价格适中。但是商务人群所需要的商务功能强大的一个酒店,并且要时尚型的,因为我是女性嘛,我就特别讲究时尚、艺术,所以我就这样定位我们的酒店。

  主持人:两位观察员,首先张峰,同样是女性,刚开始编导跟我介绍一下,介绍说,这个陈奕含是个湘妹子,性格很泼辣,能吃辣的,你看上来之后很温柔啊,说话细声细气的,很不像一个叱咤风云的女强人啦。听完这段访谈,有什么样的感受?对她。

  张峰:刚才在台下见到陈总的时候,确实非常地开放、时尚、率真, 所以第一眼看到的时候,把她跟一个这种带领一个团队做这么大规模的,一个企业的企业家,我很难联系到一起。

  但是刚才听她讲完这一段以后,我确实发现她身上有很多比如说这种的冲劲,对市场的一种直觉,所以总体的感觉是现在有一个女企业家的形象,已经开始慢慢地在我眼前开始浮现出来,才刚开始浮现,再聊下去那就不得了了。

  主持人:小孙。

  孙博伍:我觉得你一上来,你跟那儿一坐像一幅画,你看红色的沙发配上你这件衣服,再加上你的鞋子衣服的搭配,我觉得你真的是一个做设计的,确实很会美。同时我也发现您在做这个酒店的时候,而且把你的很多的自己的专长融入进去了,我觉得可能你单单不是做的是一个酒店,做的是一个艺术品。我相信住在里面的客户,如果能知道这个老板是一个画家,他住在一个画家设计的酒店里面,那我觉得那是一种非常美的享受。

  主持人:是这样的吗?

  陈奕含:应该说每一个酒店都是我的作品,装潢的风格,整个酒店的,整个格调的把握,

  包括一些细节的设计,应该说都有我把关吧。

  主持人:118算是便捷酒店吗?快捷酒店吧?

  陈奕含:常规的定义应该就是,方便快捷、价格适中,我们都市118,应该算是快捷酒店。但我们都市118跟常规的快捷酒店比较起来,有个最大的区别就是说,我们更注重商务客人的感受, 因为我们对商务客人的研究,在所有的客源结构里面,商务客人是占了百分之七十到八十之间的传统的快捷酒店,它在商务客人的需求这一方面是做得很薄弱的。

  我想几位老师都经常出去,如果当您住快捷酒店的时候,您会不会觉得这个酒店是不是各方面装修,还是太简陋了一点。特别你需要一些商务的服务的时候,好像都没有给您提供,包括服务方面能不能更好一点呢?装修方面能不能更时尚一些呢?这些就是我们都市118目前在努力做的,应该说这也是我们产品最大的特色。

  我们的酒店注重的是投资少、回报快,我们会让我们的客户加盟我们的酒店以后,他会花最少的钱,但装出来是最漂亮的效果。也就是说同样的钱,他会装得比别人更好,那客人他为什么不来住呢?如果是阿丘老师,你去一个装修非常时尚、商务功能更好,服务也非常好的一个酒店,你会去选择吗?

  主持人:我要选择,就是看看老板漂不漂亮,老板漂亮我就去,特别是118。

  陈奕含:阿丘真会说笑。

  主持人:你看,说到现在,你一开始创业,就做这个118系列了吗?

  陈奕含:我们最开始吧,我并没有做118,最开始我做的是单体酒店。我做了十几家单体酒店以后,我才开始做品牌化。之前我做单体酒店的时候吧,因为各个品牌都做过,各个名字我也用过,最后我为什么取名叫都市118呢?

  源于我做第一家酒店,那家酒店确实是特别大,从外立面一看吧,里面就感觉像一个四星级酒店,还有一个大的停车场,整个楼非常气派。而那家酒店,正因为是我的第一家酒店,我也是大家伙借钱做的,我所有的精力,花了那么多时间去研究这个酒店,所以我投入是绝对到位,装修得很漂亮,服务人员各方面都是到位的。但是开业以后生意不大好,前面几天吧,零零散散的就亮了几个灯,我心里就很发愁,我在想怎么回事呢?我就站到马路对面观察,我就发现,很多人经过我们酒店门口的时候,不敢进去,他们在门口徘徊,看着我这个酒店,然后又走了。我发现这个情况非常多非常多,后来我想什么原因呢?原来我分析原因是什么?

  当时我取名取得比较大,那时候不流行什么假日酒店嘛?我就取名叫假日酒店来着,客人从外面看,这么大一个楼,那肯定很贵啦,就不敢进去了。这样我的客人都不敢进来,在那以后我就想,应该怎么做呢?赶紧把我的价格推出去,我把我的价格在门口就立上了房价牌,

  很清晰让大家知道我的价格,然后我们满街开始做宣传,大规模地做宣传。我的第一家店的生意,可以说在一个月之内呼呼地全满了,从那以后就一直是保持百分之九十几,一百多的入住率。

  也就是说第一个酒店给我的启发就是说,我们酒店的定位,我们的名字,一定要大家经过路过看到的时候就非常清晰地知道,这家酒店我是能够消费得起的。我取118,既是我第一家酒店的开业的时间,也是我给我们118的一个定位。让大家清晰地知道,我们都市118,你是能够消费得起的,也是祝愿我们的加盟商要要发。

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  主持人:哦,是这个意思,她把那个价钱就写在酒店的外头,是吧,这一招很狠。一看,有人说我去找酒店,我都不好意思进去问,请问你们酒店多少钱?你问完你又不住就很丢脸,写在外头,就是你进去的时候,肯定你已经下定决心了。我们为陈总这个举动鼓鼓掌。酒店不是聊出来的,这样吧,我们通过一个小片来了解一下118酒店,到底是一个什么样的状态?

  【短片—都市酒店集团】

  清新、雅致、前卫的装修风格,浪漫温馨的商务客房,为您提供优质的酒店便捷服务。都市118连锁酒店的发展,见证了一个全新住宿的新体验。装修时尚的前台大厅,训练有素,殷勤有礼的员工,吸引大众。鼓励忠实的会员制度,舒适怡人,浪漫雅致的房间,交通便利的店址,经济合理的价位,适合商务及休闲旅行者入住。

  都市118连锁酒店,系山东星辉盈联酒店投资集团旗下品牌,致力于在全国二三线城市发展的高品质经济价位的连锁酒店,集团旗下还拥有四星级商务酒店都市花园,可以满足高端客户的需求。

  茫茫商海征程路,百舸扬帆争一流。时代在进步,都市集团在前进,面对着市场环境的不断改变,都市人永远不会满足于现状,以提升和丰富人们生活为己任,做优质生活服务商已成为都市人永不改变的目标。未来的都市集团,将全力以赴推进企业朝着纵深和多元化方向稳健快速地发展。

  主持人:我想问一下咱们118酒店,你看啊,是在首府城市,地域中心城市还是说旅游城市?300多家,或者说县级市,只要你够条件也能够加盟。

  陈奕含:我们采用的政策,我们定位吧,业务定位目前是在二三线城市,并不在一线城市我们是以农村包围城市的这种情况在做。所以目前,我们北京已经有两三家了,但是我们总共三百多家,全国各地都有分布,目前主要集中在二三线城市。

  主持人:刚才我看小片里头除了都市118,还有都市什么迷你。

  陈奕含:我们有都市118 都市迷你、都市花园、都市星联四个系列的品牌,这4个品牌是在都市118的基础上衍生过来的。因为都市118我们做成功以后,我自己是做设计师出身嘛,所以我就发现现在市场还有一个非常好的商机,也是大家非常需要的,就是主题酒店。所以我们又推出了都市迷你,都市迷你的主要风格,就是主题酒店,风尚型的酒店。都市花园做的主要就是环境好、花园式的酒店,它是一个高星级酒店,而我们都市星联提供的是有限服务的一个高星级酒店。

  主持人:这个都市的概念怎么来的呢?为什么这么强化“都市”两个字呢?

  陈奕含:怎么说呢?这是与时尚接轨吧,从名字上,我说118是让大家知道能够接受,能够住的酒店。那“都市”是什么呢?让大家知道我们是一个时尚型的,与大城市、大都市接轨的一个酒店,所以叫都市酒店。

  主持人:这一路走来,你觉得最难的地方在哪儿?

  陈奕含:做企业吧,我觉得每个人都有很多难的时候,要我说最难的时候,我觉得点点滴滴都是小事,其实真不值当说。可以说在我创业初期,那时候资金是最大的困难,我倒觉得这也不算最难的。

  主持人:有喜肯定有忧,经历这么多过来了,那您觉得你最有成就感最自豪的是什么呢?

  陈奕含:我最自豪的,给我最有信心的,我觉得是我的团队。我们之所以发展这么快,当然是一个好的定位,这是非常重要的。但我的团队吧,这是我最自豪,也是我感到最幸运的地方。我非常庆幸我有一帮共同快乐地想做事的一帮人,我们这一群年轻人,大家共同来做我们都市企业。

  主持人:今天团队都来了吧,是吧?

  陈奕含:应该说来了一小部分吧。

  主持人:一小部分,作为老总,你随便能说出自己员工的名字吗?

  陈奕含:那当然。

  主持人:你点两个。

  陈奕含:我们姚总,姚南米,我们肖总,肖士奇。

  主持人:肖总,你看陈总都点你的名了,说几句她的坏话,让我们高兴一下。

  肖士奇:满脑子里都是好话,没有坏话。

  主持人:不要怕,这是电视要播出的,她敢给你穿小鞋,你找我们。你看今天她跟我说话,那是细声细气,彬彬有礼,平时跟你们说话的时候,是什么状态呢?也是这样的吗?

  肖士奇:不是这样,很泼辣。

  主持人:很居高临下那种是吧?

  肖士奇:平时陈总生活上非常时尚,但是工作上非常有激情,平时在工作上也很霸道。

  主持人:很霸道,很强势,是咆哮党吗?

  肖士奇:那倒不是。

  主持人:不是啊,这是肖士奇是吧?

  陈奕含:对。

  主持人:还有一位叫姚,姚南米。小姚,你好,他不敢说,你说几句,没事。

  姚南米:大家在公司的时候,很温馨,很亲切,因为她很关心大家。但是陈姐,她在遇到困难和挑战的时候,她表现得比所有人都很坚强,这也是我们都很佩服她的地方。

  主持人:好的,谢谢,谢谢小姚。霸道、激情、时尚、(像姐 坚强),手下员工们这样的评价,你认同吗?

  陈奕含:时尚嘛,应该说我对一些事物的看法,比较新潮吧,像我们公司,我很早就说,大家微信赶紧着全把它做好了,所以我们很快就推出了微信平台,地方平台,这是时尚这些方面。霸道吧,应该说是我在下决定的时候,比较快速吧,比较果断,应该说霸道。至于说比较坚强嘛,怎么说呢?因为我二十几岁的时候,我曾经出过一次事故,当时那次事故吧,可以说如果当时我自己不是表现得非常坚强,很稳定,我可能就现在没有了。当时那件事情的发生,我很庆幸就是我非常冷静,也非常坚持,我在想我一定要救我自己,我不能慌。所以经过那件事情以后,遇到任何事情,我都觉得没有我处理不了的。冷静、坚持、努力,我肯定能救自己,我也肯定能很好。

  主持人:好。你现在住在青岛,多长时间跟父母见一次面呢?

  陈奕含:我父母现在也在青岛,也在那儿。

  主持人:平时跟他们交流多吗?

  陈奕含:还可以吧,我经常有时间会去看看他们。

  主持人:不在一起住,在一个城市里头?

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  陈奕含:对,不在一起住。不过就是说,因为我的工作忙,不能经常去。我母亲特别心疼我,她会经常过来看我,我都很不好意思,我父亲母亲也这么大年纪了,我觉得应该我们儿女们多尽孝,应该我们主动去多看看他们,可是因为我的工作总是太忙,所以我母亲经常过来看我。

  主持人:就因为你太忙,你是个女强人,可能有些时候,可能忽略了他们一点点感受,我不太清楚。所以说他们有些话,有可能也没机会,也不好当面跟你说,但是我们拍到了,来听听。

  陈奕含:是吗?

  【短片—陈奕含父母】

  父亲:我们这个女儿,从小时候她就很爱好美术,我们从来不干涉她什么的。她对工作很负责任的,她自己有一个努力方向,定了这个努力的方向就努力去做。

  母亲:感觉这个孩子,就是跟别人不一样,很聪明,很大方,做事很有闯劲。再有,事业上很成功,不断地学习,不断地进步,不断地进取。在她的身上是优点很多,值得我们学习。

  母亲:杆杆(陈奕含小名),现在你的事业做得这么强大,在发展的路上希望你越走越好。

  父亲:注意身体,注意生活。

  主持人:我就从来没有碰到父母亲这么跟我说话,我估计对着镜头,应该是最真实的表达了吧。今天两位老人来到现场了吗?

  陈奕含:我母亲过来了。

  主持人:母亲来了。好像我看,坐在那儿,给个话筒给母亲。阿姨,贵姓啊?

  陈奕含母亲:我姓李。

  主持人:李阿姨,您看一口的湖南腔,湖南的?

  陈奕含母亲:湖南的。

  主持人:陈奕含说,她现在很遗憾的是,(长相)没有接你,说你那么漂亮,她有点像爸爸,有点遗憾,你认同这个说法吗?

  陈奕含母亲:我觉得她现在,长大以后越来越漂亮了。

  孙博伍:妈妈真会说话。

  主持人:是的。现在的陈奕含和小时候比,你觉得变化最大的是什么?

  陈奕含母亲:变化最大的就是现在她比以前时尚,工作干得很好。

  主持人:小时候很土的是吧?

  陈奕含母亲:小时候很土的。

  孙博伍:妈妈揭老底了,妈妈揭底了。

  主持人:李阿姨真是很漂亮,一看年轻的时候,那就是桃花江出来的人啦。谢谢李阿姨,谢谢,谢谢,很幸福。

美女CEO传奇创业历程 不拼规模拼实力(图1)

  主持人:人生下一步规划怎么样?无论是个人的还是事业上的。

  陈奕含:事业上吧,我希望我们企业,能够5年之内能够上市。我个人吧,我是希望我们的家庭和和美美,父母身体健康。我的先生他一直有一个心愿,他想去支教,但是我这边工作挺忙的,他也就没去。我想等我的事业稳定了,上了一个台阶以后,我能够抽出一到两年的时间陪陪他,共同出去支教,捐一些希望小学,能够帮助一些贫困山区的小孩,让他们能够有读书的机会,给他们同样的平台。

  主持人:希望你的梦想能实现。

  陈奕含:我觉得肯定能实现,肯定能实现。

  主持人:最后我们来看一看,一个学美术,后来搞室内设计的,一个酒店老总她的字怎么样?在您的照片前,给我们留一句奋斗感言。

  主持人:坚持、坚强、坚定,我个人觉得最后还有两个字,坚决。正是陈奕含在人生路上,几次转折点,她非常坚决地做着自己该做的事情,她才有今天。所以这四个坚字也送给您,想要创业多学习陈奕含。好的,感谢陈总,感谢两位观察员,下期《奋斗》我们再见。

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