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互联网+回收 一个创业公司的蜕变引领回收行业的改变

互联网跨界应用发展越来越普及,再生资源行业的触网过程中,涌现出来多家创新模式公司,几年时间,沉浮几载,公司所剩不多,或是商业模式还需加强,或是行业整合调度还需配合。我们相信,存在即合理,持续稳定的存在必然有它的独特生存之道,深圳爱博绿就是一个例子。从2016年成立以来、从0开始后到覆盖250个城市上门回收、从深圳总部到各地分拣中心逐步落地,爱博绿形成了上门回收、精细分拣、赋能增值的一套独有体系,转型不是转行,型变行不变,爱博绿带给回收的是美好改变。
 
    能做上门回收的互联网技术公司
 
    回收这个残值不高的行当,上门成本是收入利润的巨大挑战。行业的改变,第一个难题就是上门回收。早前走街串巷自由回收人是传统上门回收的典型代表,还被打上“肮脏”、“贫穷”、“文化素质低下”的烙印。一方面回收人自己面临着“吃不饱”状态,没有明确的目标,被动寻找订单,回收成功率低;另一方面,还是存在着价格谈不拢、挑肥拣瘦、消费者不信任、因形象问题环保问题而回收受阻的现实情况。

互联网+回收 一个创业公司的蜕变引领回收行业的改变

 

最基层回收人员的正规化,是爱博绿扎根再生资源回收行业考虑最多的问题。用互联网技术为回收人打造正规化的回收平台,聚合回收信息、提升回收效率、增加回收人收入。从工牌、服装到实名认证,为回收人员提供正规化的形象设计;从资质保险、工作流程、到服务标准、投诉建议渠道,为回收人员定制正规化的工作标准。同时,爱博绿对回收车辆进行统一包装,定制“专属二维码”,既有利于提升回收车辆的整体形象,也可以依靠爱博绿智能化管理平台,直接对接客户,增加订单量,打造属于自己的“回收”品牌。爱博绿不断建设线上回收服务系统,完善上门回收网络,经过3年发展,稳定的线下回收队伍超过3万人,回收网络覆盖了250多个城市。
 

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    要让连接上下游的分拣中心赋能增值
 
    随着环保监管的不断升级、税收政策和城市管控多管齐下,2017年起,全国各地掀起了再生资源行业回收专项整治的环保大行动,传统回收货场因为脏乱差、安全隐患大、证照不全等问题,成为最直接的“开刀对象”,或整改或查封,或取缔或关停,或迁移或强拆。同时利润空间不断紧缩的压力,也使得传统货场迫切想要找到新的发展出路。
 

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爱博绿将自身擅长的信息技术应用于此,并联合上门回收的货源和人员资源,为货场整体提升提供了信息服务和货源整合。从一线回收产品入库后,可实现二手再利用的比例约为30%,货源品质大大提升,利润空间随之上升,且符合循环再利用的原则。而信息化的管理运营技术,让货场的账目、进出库、人员管理等全方位立体管控,使得管理成本逐步下降。爱博绿用整合赋能的方法对分拣中心进行信息化、系统化提升与改造,同时输出良性循环的运营机制,即建立合伙人模式,建设具有共性的、规范的和信息技术支撑的合规分拣中心,这也是爱博绿在拉通整个回收产业链过程中,最为重要的一环。2019年爱博绿的目标是在线下建立30~50个分拣中心。
 
    建立点线面的城市回收体系
 
    社会和普通大众对绿色回收、正规回收认知度不高,对垃圾分类、废弃电器电子产品的污染危害常识了解不够,对规范化环保处理带来的环境和资源效应知之甚少,这些都需要大力宣传与推广。爱博绿在全国各地开展进社区、进校园环保公益行活动,宣讲垃圾分类知识,举办电子垃圾危害图片展、进行礼品兑换废旧物资活动,提供废旧电子电器的上门回收。通过多种多样的活动形式,更好地引导人们形成绿色环保的生活方式。

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对公众推广力度,取决于整个城市对垃圾分类和资源再生的运营能力。爱博绿为此提出了“点-线-面”的全方位城市回收建设方案。爱博绿通过在社区物业设立回收点,在有条件的小区投放智能回收箱,并开放电子产品的回收渠道,帮助消费者从源头进行垃圾分类;根据城市的运输和周转要求,设立回收站或流动回收箱车,形成流动回收网络解决废品回收站二次污染问题;在城市郊区建立再生资源分拣园区,把点和线上已回收的生活垃圾转运至产业园统一管理;最后通过分拣销售,把回收物分别送至环保企业,进行最后的正规处理。
    城市回收运营方案需要巨大的技术研发能力和行业实践机遇。从垃圾分类设置、上门回收,到中转暂存,到精细分拣,再到环保处置,这个完整闭环正好符合政府希望的在整个产业链发展总体负责制,且整个过程做到信息同步共享、流程追溯管控、资金安全流通、物流优化高效。爱博绿的城市回收体系,能够提供强有力的建设基础。
 
    以开放姿态服务多家企业
 
    爱博绿以其特色的“互联网+上门回收”方式开展废旧家电的回收服务,已与生产企业、销售企业、第三方服务平台进行战略合作,尤其是生产者责任延伸服务内容,更是吸引了海尔、创维、TCL的合作。爱博绿为服务的顾客提供两种形式的家电回收模式,第一种模式是爱博绿在合作企业的网点回收,利用企业原有的物流系统、仓储管理等,企业自己上门把废旧家电放置网点,爱博绿到网点把回收物存入爱博绿仓库,达到一定规模后再整车就近发货给有资质的拆解厂。第二种模式是爱博绿直接上门回收完成整个逆向物流过程。消费者将报废需求传达给服务企业,这些服务人员将回收信息进行登记,爱博绿通过数据处理,利用回收网络,回收人员用就近接单原则,快速上门回收,再存入爱博绿仓库,整车发货给正规的拆解企业。这种合作模式实现,重点在于回收信息跨平台的无缝对接、消费者的隐私保护和整个逆向物流过程的完成。
 
    完善的上门回收体系,庞大的回收数据,都需要安全支撑。爱博绿从事上门回收业务以来,系统集成了平安征信的大数据系统,对所有回收人员进行实名认证和征信认证,确保回收人员的安全性,并定期和不定期开展服务培训,确保服务质量。同时,爱博绿系统采用电话号码隐私服务,该服务将主要用于回收过程中保护号码不被泄露,用户和回收人员之间通过中间虚拟号码进行转接,这样既保护了用户的隐私,同时又保障了回收人员能够顺畅联系用户。而订单完成后,虚拟号码和聊天页面永久失效,回收人员保存的用户地址信息也将被隐藏。
 

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以国美为例,2018年爱博绿与国美紧密合作开展废旧电子电器产品的回收服务,已与重庆国美、广州国美、济南国美、青岛国美、长沙国美、沈阳国美、武汉国美等近30个区域的国美,开展以旧换新、上门收旧、社区环保公益行等多种形式的合作,回收品类覆盖空调、电视机、洗衣机、冰箱、电脑、厨卫家电产品。双方合作追求资源共享、利益共赢,既依托国美强大的全国家电销售网络,又借助爱博绿“互联网+回收”的特色优势,共同回收,以实现回收资源效应的最大化。
 
    爱博绿提供的以旧换新合作形式,是以爱博绿搭建了的信息服务平台为基础,可实现回收物的线上跟踪、处理及追溯。系统功能涵盖数据统计、订单汇集、入库检测、拆解质检等内容,数据统计功能实现了单台交易、多台交易、线上交易、线下交易、店面交易、网点交易的多种数据形式,能够提供不同形态的数据查询和统计,同时爱博绿追溯系统与拆解企业的质检单回流数据一一对应,并达成信息的闭环。
 
    爱博绿以其开放的姿态和行业服务的自身定位,希望能够与多方达成合作共赢,创造更多机遇,为回收带来美好改变,为居民带来更为便捷的简单生活方式。
 
    扎根一线,扎实耕耘,创新模式,不走捷径。3年足以看见的发展轨迹,3年扛过创业的艰辛历程,爱博绿稳步前行。行业的认可和肯定是爱博绿成功的唯一试金石,唯有不断突破自我,才能走的更远,走的更稳。如同爱博绿的口号,为回收带来美好改变,改变不是颠覆而是升级,只有深耕细作,深入行业每个环节,从点滴改变开始,从点滴的人和事开始,才是一个创业公司的态度,更是一个行业经久不衰的运营法则。

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