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探索新零售 vivo全球首家概念店正式开业

  2019年3月22日, vivo全球首家品牌概念店vivo Lab在深圳海上世界正式开幕。作为vivo品牌与终端形象的“灯塔”与“标杆”,vivo Lab概念店的开业有着里程碑式的意义,代表着vivo的品牌和终端零售形象迈入新的阶段。

  开业仪式上,vivo品牌高级战略总监黄善一表示:“对vivo来说,vivo Lab不仅是科技与时尚的地标,也是对‘非凡的生活’的一种呈现,我们希望可以向大家展示一个全新的vivo,将乐享非凡的品牌主张,以更加独特的视角、更具创造力的方式,与全球青年消费者共享。”

探索新零售 vivo全球首家概念店正式开业

  在刚刚过去的几天里,vivo发布了X系列的春季新品vivo X27,3月23日,vivo X27也将在vivo Lab概念店正式发售,给大家带来品牌与产品的双重惊喜。

  全面渠道革新,开启终端零售新纪元

探索新零售 vivo全球首家概念店正式开业

  2019年初,vivo对外公布了新十年的中期发展战略:成为以极致产品驱动,以智能终端和智慧服务为核心的科技公司。在这一战略指导下,vivo在科技研发、产品创新、品牌焕新等方面均有大幅动作:从首创屏幕指纹手机、推出主打科技突破的vivo NEX系列、发布全新子品牌iQOO,到5G、AI技术布局;从NBA、FIFA等国际顶级IP的合作,到品牌吉祥物、品牌视觉形象升级……一年多来,vivo源源不断的给市场带来惊喜,持续深化品牌的科技和时尚标签。

  在这个过程中,vivo的终端零售领域也以更为前瞻性的布局,进一步夯实和拉大vivo的渠道优势。本次开业的vivo Lab概念店在形象、选址、运营、产品链及营销模式上均有革新,呈现出vivo全新的终端零售布局思路。

  据vivo副总裁刘宏介绍,早在2017年,vivo便着手制定终端渠道的升级策略。在以消费者为导向的极致服务基础上,vivo以提升消费者的品牌心智预设和沉淀为核心目标,通过加强品牌包装与品牌背书进一步拉升终端的形象质感。对于vivo Lab在其中的意义,刘宏表示:“vivo lab概念店对vivo数以万计的终端门店而言是一处灯塔,代表着我们要努力在所有vivo终端门店为消费者提供优质的服务和购物体验。我相信这将为消费者带来更加优质的购物体验”。

  伴随着vivo Lab概念店的开业,vivo还将在2019年在一二线核心城市布局100家智慧旗舰店,并且将全新设计的形象4.0方案拓展覆盖到更多的零售商门店,争取2年内完成门店从大到小的全面形象升级。在不久之后,vivo也将发布全新的零售子品牌,覆盖以智能手机为强关联的周边产品,以及游戏音乐、智能家居、运动健康、户外出行、日用文创等6大品类,全面布局新零售业态。

  激发青年创造力,打造非凡的生活体验

  在外部造型上,vivo Lab 以飞船为灵感,是深圳市的地标性建筑。建筑外立面采用大面积LED墙的形式,提升了整体的科技感以及互动性。一层的室内设计充分运用品牌色“vivo蓝”,以“Blue Core” 为设计语言,打破目前行业惯用的视觉及材质风格,通过大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料的应用,展现科技探索与先锋时尚的精神。

  另一方面,vivo Lab概念店打破了传统产品陈列模式,使用灵活可变的多功能空间规划,以实现从常规零售到品牌活动的多维空间转换。除了体验式的产品陈列外,vivo Lab以音乐、游戏、拍照三个最易感知的手机核心功能作为灵感,设计专门的体验区域,让消费者能够深度体验产品功能。vivo Lab还设置了VFRIENDS形象的大型公仔和开放休息区,营造轻松自由的社交型消费场景,鼓励消费者随时用镜头记录属于自己的独特回忆。

探索新零售 vivo全球首家概念店正式开业

  最为独特的是,vivo Lab概念店尝试了一个全新的空间功能设计。以“非凡,因你不同”为创意概念,将二层设计为一个沉浸式的拍照体验空间:通过9个数字互动装置形成一套层层深入的体验动线,精心安排了一场约30min的探索旅程。对于这一设计,vivo品牌战略高级总监黄善一表示:“我们希望在未来,vivo Lab不仅仅是一个品牌新零售空间,更是为消费者展现生活方式、带来独特体验的目的地。通过这个空间,我们希望激发消费者的创意与灵感、与vivo共同创造非凡的生活体验。”

  值得一提的是,以“服务”为核心竞争力的vivo,在vivo Lab尝试了一种完全不同的消费者关系模式。vivo Lab概念店的运营主管介绍,概念店的店员均是二十四五岁的年轻人,从数百人中层层选拔,并经过长达四个多月的培训,以激发他们自身的个性和主人翁意识。vivo将店员定义为消费者中的一员,与消费者平等对话的朋友。通过建立全新的沟通模式,vivo Lab试图打造科技、时尚、温暖、自由的氛围,为消费者提供更加舒适自然的服务,这也将成为概念店最具有vivo特色的零售场景。

  在开业仪式上,黄善一还宣布了vivo与美国麻省理工大学创新工坊、中欧国际工商学院MBA、清华大学经济管理学院等机构的合作,以激励新生代青年的持续创新。系列合作将在vivo Lab概念店定期举办免费的沙龙及研讨活动;而在时尚艺术生活领域,vivo也将与时尚传媒集团等机构合作,不定期在vivo Lab开展沙龙活动,旨在与年轻消费者一起激发创造力与灵感,分享生活的乐趣。

  传递先锋探索精神,深度展现品牌价值观

  作为一个极具开创性和探索性的新零售品牌空间,vivo Lab概念店是vivo在新一代消费者消费模式变化和企业品牌发展要求下,对终端零售模式和品牌形象建设的一次大胆尝试,展现了vivo品牌所具有的先锋探索精神,对创造力的极致追求。

  2019年,在手机存量市场持续萎缩,市场竞争愈加激烈的环境下,vivo能够在品牌、产品甚至渠道等领域逆势而上,锐意创新,不断推动行业的转型与进步,令人倍感振奋。

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