退休后一直在全国各地旅游的重庆人周红梅表示，国内多地旅游纪念品大同小异，甚至有些景区也“撞脸”。“第一次花一百多元去一处影视城，那是看新鲜。到了第二处、第三处发现差别不大，不管多热门的‘IP’都会产生审美疲劳，让人觉得花了冤枉钱。”

　　国内游也并非全是“槽点”。消费者林琴说，近年来国内旅游市场日趋规范，类似“青岛大虾”这样的宰客事件大幅减少，选择品质较高的旅游产品虽然价格高些，但体验还是不错的。国内绝大部分目的地相对安全，加上部分境外目的地旅游签证办理较为繁琐，她更青睐国内游。

　　提升游客出行体验增强国内市场竞争力

　　面对来自出境游的压力，国内旅游目的地应该如何应对？

　　“各地还应更有针对性地解决消费者出游‘花得不值、玩得不好’等痛点，打好‘体验牌’。”中国旅游研究院院长戴斌说，“通过不断提升游客出行体验来增强与全球目的地‘同台PK’的竞争力。”

　　一是引入更为科学的客流管理和预警手段。华东师范大学休闲研究中心主任楼嘉军说，在交通方面，相关地区可考虑推出应季的“铁路＋景区”便捷、便宜的交通方式，打通到景区的“最后一公里”，减少高速公路堵车情况；在信息化方面，各地应做好游客“热力分布图”，及时提醒游客分流；各个目的地还可以借助科技手段，提升游客出入景区效率。

　　二是进一步打好“个性牌”。何建民建议，旅游目的地可以结合当地历史文化、自然资源特点，开发出独特的旅游产品及纪念品，增加高品质的文体旅融合项目。未来我国“假期供给”方式还可以更加灵活，这也有助于提升消费者出行体验。

　　三是继续精准治理扰乱市场行为。各地监管部门还应完善消费者痛点发现机制，对近年来人们关切的“在线预订乱象”“游客信息安全‘黑洞’”“酒店卫生乱象”等扰乱市场行为精准治理。

　　国家发改委近日发出通知，要求对2018年以来尚未出台降价措施的政府定价管理的景区，全面开展门票定价成本监审或成本调查、价格评估工作，以游客集中出行时间段为重要节点，降低景区偏高门票价格水平。

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