“匿名”投诉“莎翁英语”，要求请求履行合同，其中涉诉金额17000元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“去年购买了17000的英语课程培训，之后商家通过微信单方面告知终止购买的英语课程培训，并且删除了之前签订的网络合同。之后联系销售和教务都没有消息。投诉无门”

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“补充缴费截图。attachment”

投诉详情：商家单方面终止英语学习服务，删除合同，并且失联

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