置业顾问(销售顾问) 0 0
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识,另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等。其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销。-
中文名:置业顾问 外文名: 别名: 民族: 籍贯: 毕业院校: 职业: 主要成就: 英文名:Property Consultant 行业:房地产 作 用:引导客户购买
要求
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识,另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧、话术技、,产品销售的语言技巧、电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等。
其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧。
现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。
工作分析
(1)自信心、责任心、耐心、亲和力;
(2)良好的心理素质;
(3)房地产相关专业知识;
(4)熟练的交易流程;
(5)沟通能力与谈判技巧;
(6)顾客至上,服务意识;
(7)自我认知能力与自我激励能力;
(8)表达能力和判断能力;
(9)品格优良,道德高尚。待遇福利。
相关介绍
私人置业顾问
置业顾问的传统工作职能在2008年被打破,目前中国第一家为购房消费者提供置业咨询的“V2置业顾问工作室”已经成立。该工作室中的置业顾问将不再是与开发商之间的雇佣关系,而转化成与购房人之间的委托关系。
因此,置业顾问的主要工作职责将不再是为开发商推销楼盘,赚取购房人的销售佣金。而是站在购房人的角度,充当购房人的私人置业顾问。
该机构的成立初衷,就是让更多的购房人能够专业、理性的选择产品。跳出开发商营销环节中的模糊概念和陷阱,减少购房所产生的风险。
待遇福利
主要看业绩,都是拿底薪和项目提成,是一份很有创造力和成就感的工作。如果做的好还有丰厚的奖金。
职业职责
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
职业道德
在中介行业中,良好的职业道德是经纪人的无形资产,房地产经纪人应具有良好的职业道德,这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。
主要包括:
1、诚实信用。
2、有事业心。
3、有责任感。
4、加强自律。
5、为当事人保守秘密。
职业前景
方向一:晋升。
方向二:转岗,业内转岗主要有三方向。
方向三:转行,转行分为业内转行和业外转行。
方向四:自立门户。
参考资料
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