资中县有一对夫妇，在成都皮鞋厂工作了多年，为了照顾老人和孩子，2013年返乡创业从事皮鞋护理。几年来，夫妻俩不仅以优质服务赢得顾客的信赖，更是以拾金不昧的精神打动了不少市民。

遭遇挫折，提高服务赢客源

今年44岁的刘成国，家住资中县归德镇。小时候因为家境不好，高中还未毕业就去成都皮鞋厂打工，一干就是19年。其间，他认识了同是资中人的张建英，两人互生好感，很快结婚生子。

2013年，为了照顾老人和两个孩子，夫妻俩毅然决定返乡创业，并选择了皮鞋护理行业。“做了这么多年的皮鞋，开店卖皮鞋、护理皮鞋应该是最轻车熟路的。”刘成国自信满满。但是，开店毕竟跟打工有区别，要掌握的知识更全面，责任也更大。于是，开店前，刘成国花了一万元去成都学习皮鞋的护理流程、奢侈品的保养等。

当年底，鞋店正式开业。然而，前期并非一帆风顺，夫妻俩遭遇了大部分新店主都会遇到的挫折：客源少，收入低。

“那时候临近春节，理论上是皮鞋护理的旺季，但每天到店消费的顾客寥寥无几，有时候一天才挣一二十元，辛苦一个月，收入还不够支付1500元的房租。”刘成国回忆。

有亲朋好友劝他们放弃，还是回成都打工，夫妻俩一个月还有一万元左右的收入。妻子有些动摇，开始打退堂鼓。“我们不能轻言放弃，既然选择了这一行，就要努力做好。”刘成国一边安慰妻子，一边想办法吸引顾客，克服困难。

刘成国觉得，做生意首先要服务周到，于是，他们努力提高服务质量，同时开展促销活动，例如护理皮鞋送鞋垫等。

付出终得回报。半年后，鞋店生意逐渐好转，到店消费的新老顾客越来越多。

3月27日上午，记者走进资中县东大道北四巷鞋博士店，刘成国正忙着为顾客护理皮鞋，张建英则忙着整理护理好的皮鞋，给它们挂上标签。一旁的鞋柜上摆满了已护理待领取的鞋子，“起码有三四百双。”刘成国说。

“老板，帮我打理一下鞋。”“刘老板，麻烦擦一下这几双鞋，我过几天再来拿。”记者采访时，不时有顾客前来。

如今，旺季时夫妻俩一天能护理差不多100双鞋，加上卖鞋，一个月收入能达到一万元左右，淡季时也有好几千元。

诚实守信，拾金不昧获点赞

开店以来，夫妻俩坚持诚实守信。据了解，每年顾客落在鞋店的钱包、手提包、手机等物件不下二三十件，夫妻俩均通过各种渠道联系失主，一一进行了归还。

“廖老师，等一下，你的包落了。”3月26日下午，在资中县东大道北四巷，一名中年男子一边跑一边喊道。

追了差不多三四百米，前面的男子终于听到呼喊声，回过头来，见中年男子拿着自己的包，非常惊讶，立即迎上去：“刘老板，太感谢您了！为了我的包，追了这么远……”“没事儿，下次记得随身携带的贵重物品。”

中年男子就是刘成国，被追的男子名叫廖德强，是鞋店的老顾客。当天下午，廖德强在店内擦鞋后起身就走，把手提包遗忘在了店内。两三分钟后，刘成国发现手提包，二话不说拿起就追了出去。

“我包里有几千元现金，还有银行卡以及身份证等重要证件，幸好刘老板帮我捡到。”廖德强激动地告诉记者，“刘成国拾金不昧的精神让我感动，这种正能量应该传播出去。”

其实，像这样的故事，在刘成国的店里不知道上演了多少次。

去年有一天，附近一家店铺的老板来擦鞋后，也不慎将手提包落在了店内。等刘成国发现手提包时，店铺老板早已消失在街尾。幸好失主是店内会员，留有联系方式，刘成国立即找到电话号码，联系上了对方。

“谢谢刘老板，太感谢你了，我包里有好几万元呢……”店铺老板激动不已，连声致谢。取包时，他还拿出几百元塞给刘成国，但被刘成国婉言拒绝了，“不用客气，以后保管好包就是对我最大的感谢。”

夫妻俩拾金不昧的精神得到顾客们的点赞。“既然顾客选择了我们，我们就要服务好、诚信经营，决不辜负顾客对我们的信任。”刘成国说。

不断学习，满足更多顾客需求

尽管收入大幅增加，但夫妻俩并不满足于现状，他们说，随着人们生活水平的提高，皮革不断更新，鞋子的新面料也越来越多，只有不断学习才能跟上时代的发展，才能为顾客服好务。为此，刘成国每年都会去成都学习或参加皮鞋护理等相关学术交流会，丰富专业知识。