“今年是在邮储银行申请贷款的第3个年头，接待我的客户经理换了好几个，但你们服务一直都这么好。真心感谢你们，我现在的日子越来越好了。”邮储银行新疆奎屯市分行的客户阿依丁说。阿依丁经营了一家规模不大的烤肉店，夫妻两人肯干、手艺又好，借着该行的贷款支持，店里的生意这两年越发红火。

让这家烤肉店生意越来越好的贷款正是邮储银行奎屯市分行向诚实守信、有劳动能力和就业愿望的再就业人员发放的“再就业小额担保贷款”。这款产品由政府担保机构设立担保基金提供担保，一般贷款金额不超过当地政府担保机构承诺担保的最高限额，单笔贷款的最长期限不超过1年，执行较优惠的利率。

邮储银行奎屯市分行一直高度重视“再就业小额担保贷款”工作进度，全程跟踪并多次拜访市财政、劳动就业中心等相关单位，成功争取到市再就业小额担保贷款的合作权限。此后，该行多次上门对接，理顺贷款流程，通过与相关部门加强沟通及进行不定期回访，实现了工作的无缝对接，提升了工作效率。

为进一步提高业务受理效率和客户体验，该行实现全程流水作业，由专人对“再就业小额担保贷款”流程进行跟踪，及时解决业务受理过程中遇到的问题。对部分无法来柜台面签的客户，信贷客户经理上门服务，为客户提供便利。享受到便利的客户口口相传，带来了一大批符合条件的新的优质客户，促进该行“再就业小额担保贷款”实现良性循环。

“再就业小额担保贷款”满足了奎屯市具有创业意愿、创业能力和创业条件人员的融资需求，解决了城市弱势群体存在的融资难问题。自2016年成为奎屯市“再就业小额担保贷款”合作行以来，该行致力于为有再就业愿望的人员提供资金支持，为他们实现创业梦想加油助力。截至2018年年末，该行已累计发放小额担保贷款765笔，金额达5891万元；贷款范围覆盖直接创业群体，带动700余人创业、就业。