“在这个过程中,对于用户行为数据的采集和分析是重要前提,越是维度丰富的用户行为分析,越能够为企业的产品迭代、运营改进、商业决策提供更好的数据支持。”刘古权博士表示。

这就要求,在数据采集方面,企业需要整合所有业务系统,同时更需要结合外部、第三方的数据,甚至是基于全渠道的数据采集。通过整合所有数据源并进行综合分析,才能全面了解企业的运营状况,并且,在遇到业务问题时,也可以进行多维度分析。

基于此,刘古权博士认为,企业需要一款智能化的BI产品。“智能BI可以对客户行为和工作、企业业务的管理过程和数据进行采集、整理、分析;同时对企业的运营效率和运营成本进行分析。企业能够利用这些信息和数据进行大数据分析,从而做出全面和精准的决策,让数据驱动业务、数据驱动企业。”

除了对于数据的利用,企业数字化转型升级,也离不开整体组织架构的支撑。刘古权博士的观点是,高效组织是企业迈向数据驱动的重要保障。

“我们发现,传统组织架构并不适用于数字化时代,其沟通成本高、时效差,对资源节点依赖大成本高,业务不懂数据,数据不懂业务,到决策者的信息有可能失真。”

协同运营中台 数字化升级新动能

不难看出,企业的数字化升级,一方面,需要向高效组织转变;另一方面,需要通过智能化的技术和手段对所有数据加以利用,而致远互联协同运营中台可以帮助企业实现这一目的。

据了解,借助协同运营中台,企业实现了工作流与业务流的一体化,让整个企业管理效率得到极大提升;另外,协同运营中台也集成了智能数据分析,让企业对于数据处理和利用更加便捷。

据悉,致远互联协同运营中台最大的价值是全程、全域、全端的连接、融合和智能,其包括门户及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表单引擎、组织结构和主数据、权限控制、业务定制平台等。

会议最后,刘古权博士也介绍到,目前在山东已经多家企业基于协同运营中台进行数字化转型升级,包括华仁药业、山东黄金集团等。

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德迅网 » 致远协同运营中台:数字化升级的“正确打开方式”
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