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南京市民定“全球旅拍”套餐收费上万服务全程坑爹

原标题:收费上万服务全程坑爹,“全球旅拍”你在哪?|荔枝特报

  南京市民王先生是一位准新郎,今年3月,他在微信上通过“全球旅拍”的一名销售,定了泰国苏梅岛的旅拍套餐,价值10999元。

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  王先生说,自己对合同上的行程安排特别满意,“全球旅拍”还提供“八对二”的金牌服务。自己前期一再和销售确定,除了套餐费用,没有任何其它收费,合同中也约定,不存在任何隐性消费。销售还表示,给王先生安排的拍摄团队人数为6人左右。

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  4月初,这对新人满心欢喜前往苏梅岛进行旅拍,但到那儿之后傻眼了。拍摄团队告知他们需要增加门票、道具等各种费用,共计一千多元。同时,约定好的6人拍摄团队,实际只有2名工作人员。王先生说,化妆师是位男士,这给他爱人换礼服、化妆等都带来了很多不便。

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  “全球旅拍”官网宣称是全球首家一站式旅拍综合服务平台。4月16日,记者尝试联系这位名叫“娜娜”的“全球旅拍”销售,其电话始终处于关机状态。而王先生纸质合同上的盖章单位叫“南京执与文化传媒有限公司”,并非注册地在塞舌尔的“全球旅拍”集团。

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  王先生表示,费用是通过这位销售转到南京“执与文化传媒有限公司”法定代表人蒋某某的支付宝账户中。拨打对方支付宝绑定的手机号码时,对方否认了其身份。

  记者尝试与“全球旅拍”进行联系,其官网上显示24小时咨询热线一直处于无人接听状态,另一部400的电话,提示为京东IT技术支持热线。客服称此号码只对京东内部员工服务,可能是网站上写错了。

  北京盈科南京律师事务所李志成律师认为,消费者与商家实际上签订的是一个服务合同,合同的费用在没有区分的情况下就是一揽子费用,不存在另外增加的。服务人数无故减少,那么所减少的费用应该从总费用中扣除,并且还要承担部分违约责任。如果拍摄方拿不出“全球旅拍”的授权,就属于盗用“全球旅拍”的名义,此行为是虚假宣传,引诱消费者消费,属于法律意义上的欺诈。

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  李志成还提醒,商家需要将服务内容等细节与消费者约定清楚,并写明解决争议的方式;消费者在境外旅拍中,首先要注意保留证据,注意手机取证,和合同相对方,即国内的商家及销售人员及时沟通,并把联系内容进行保留,以便回国后进一步主张权利。

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  这位销售究竟属于哪家公司?“南京执与文化传媒有限公司”与“全球旅拍”到底是什么关系?为什么“全球旅拍”官网上的电话,打过去竟是京东的技术部门?消费者又该如何与“全球旅拍”取得联系呢?

  这一系列的问题,荔枝新闻将继续关注!

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