导语：美国著名电视财经媒体CNBC近期在其人物报道栏目 “the Brave ones”（勇者们）推出马云专题，通过视频和文字的形式，对马云和阿里巴巴的历史进行了长篇特别报道。报道认为，通过互联网把买家和卖家结合在一起，并且热衷帮助小型企业，这是马云成功的秘诀。

　　以下为文章主要内容：

　　马云：摇滚巨星般闪耀的亿万富翁

　　阿里巴巴，这个在1999年创立的中国电子商务公司，很难用几句话表现出其现今规模之大。这组数据可能是最好的例子：每一天有两亿人在阿里巴巴的移动网站上购物；在上一财年，它的平台上的交易额达到了5500亿美元。在五月份，阿里巴巴集团宣布年度收入增长了56%，达到近230亿美元。六月份，投资者对其2017年的增长预测从45%上调至49%，实际上，这还是保守估计。2014年它的IPO是有史以来规模最大的，在纽约证券交易所筹集了250亿美元。

　　这家巨头最重要的核心就是马云——以Jack Ma在国际闻名的53岁企业家，当年在杭州创办了这家企业，那时他只有17个合伙人和5万美元。

　　然而马云的童年是贫困潦倒的：他出生的家庭有六个月每个月的收入只有7美元。1972年，美国尼克松总统首次访华，当时马云6岁，这也是他中国梦的开始。

　　他从人生失意者到亿万富翁的逆袭过程中，围绕着失败与被拒绝。马云总说在他三十几岁时，是一个“失败者”：强调自己不是技术人才，还被肯德基拒绝过，做过酒店服务员，三次参加高考失败。马云还说自己几乎没有技术专长。“我一直和他一起工作，他总把自己形容成一个技术盲，而且他总说他在网络方面只能做两件事：用电子邮件和浏览器上网。所以他绝对不是一个技术人员。”前阿里巴巴副总裁波特·埃利斯曼（Porter Erisman）这样告诉CNBC记者。所以马云成功的秘决是什么？是他了解互联网把买家和卖家结合在一起的力量，是他对帮助小型企业的热衷。他通过类似eBay的销售平台淘宝、采购批发平台1688.com和全球B2B网站Alibaba.com做到了这些。此外，阿里巴巴集团的关联企业蚂蚁金服提供金融借贷服务，产品包括在全球拥有5.2亿用户的支付宝。

　　阿里巴巴集团旗下还拥有51%股权的物流联盟公司菜鸟物流——每天运送量惊人，达5500万个包裹；集团甚至还和著名导演史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Spielberg）的Amblin Parents达成战略合作关系，共同制作电影。

　　DA Davidson公司的研究主管吉尔·鲁里亚（Gil Luria）通过电话告诉CNBC：“马云做到的事情简直是惊人的，他的成就和杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）、马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和埃隆·马斯克（Elon Musk）一样令人印象深刻，甚至比他们更加突出。”马云的净资产目前估计是390亿美元。

　　关注小企业的愿景

　　1995年，马云在西雅图的一个朋友家里第一次接触到互联网，那时的他很紧张，一切都是那么的小心翼翼。

　　朋友鼓励马云说：“你放心，不会弄坏电脑的。想要检索什么就敲在上面。”就这样，马云第一次通过互联网检索到了信息，也意识到了互联网的强大力量。

　　那么，马云第一次用电脑检索了什么词呢？——是“中国”（China），但却没有检索出来任何的信息。那时的他告诉自己：“如果自己可以把中国企业放在互联网上并使其与美国及其它国家的商界人士联系起来，也许自己就有机会打造一个强大的商业业务。”

　　从那之后，马云这个曾经的英语老师，走上了学习美国商业模式之路。他先后阅读了与通用汽车、微软、IBM以及沃尔玛相关的书籍。用他自己的话说：“我真的对英语非常感兴趣。很多人包括我当时的舍友在内是为了学习英语而阅读英语书籍；而我读英语书籍仅仅是因为可以了解到美国很多新颖有意思的理念。”

　　在他第一次美国之行四年后，马云创立了阿里巴巴。但是在那个时候，仅有四分之三的合作者了解互联网技术。用马云2009年亚洲协会演讲的话说就是“盲人骑瞎虎”。一群不懂电脑不了解互联网的人，一起创办了第一家公司。

　　“当时公司采取了不间断地推销方式，”埃利斯曼说，“我加入公司时阿里巴巴才刚刚起步，当时互联网就像试图推销魔法豆一样的试图向中国企业推销业务。马云这样的一个有趣的英语老师开始了挨家挨户的推销，努力说服人们投资几千美元把自己的公司放在这个叫做互联网的事物上。

　　马云在路演中走遍中国，有一两百人会来听他的演讲。他以一种“群众性运动”的形式与企业家们谈论为什么他们需要将自己的公司放在互联网上。

　　他还凭借个人力量劝说人们进行投资。有一些人为了说服别人拿出了自己详细的商业计划书进行推销，而马云只是站起来，谈论着他的故事以及对公司的愿景，埃利斯曼回忆说。日本电信和日本软银投资公司的创始人孙正义在阿里巴巴成立之后不久便与北京的企业家们进行了会面，因为当时马云给他留下了深刻的印象，所以他决定向马云提供4000万美元的资金支持。但是马云拒绝了，只拿了2000万美元。

　　马云长期的愿景是公司可以屹立102年不倒。他在六月份阿里巴巴美国门户大会上对观众说：“人们问‘为什么是102年呢？’因为我们公司创办于1999年。上一个世纪我们存活了一年，这个世纪100年，下个世纪我们再存活一年。102年意味着我们的公司横跨三个世纪。

　　马云的中国梦

　　马云长期受到雅虎创始人杨致远（Jerry Yang）的启发。上世纪90年代，杨致远访问中国时认识了马云。

　　马云看到美国公司雅虎和eBay的成功后，有了自己建立公司的愿景，并且他在2000年前后将其主要业务转移到硅谷，因为他确信这是建立全球业务的最佳地址。但埃利斯曼却说这是一场“灾难”。马云在6月份一次公司会议上对美国观众说，阿里巴巴找不到合适的人选。

　　“因为在旧金山、硅谷很难雇到懂得贸易的人，所以我们雇佣来自纽约、迈阿密的人，把所有人聚到旧金山。一两个月后，我们意识到我们错了……因为这些人知道贸易，但他们对互联网一无所知；而那些不懂互联网的人，对贸易也一无所知。”员工们将会得到现金或股票作为补偿，所有人都选择了现金。“所以我们犯了很多错误，很多同事也犯了错误，”马云说。

　　对马云来说，那是最艰难的时刻之一。“在那段时间里，我接到了一个马云打来的很奇怪的电话。”他说：“波特，你认为我是个好人吗? ”埃里森曼回答说，“我有点疑惑，因为他是我见过的从未自我怀疑的CEO。”他说，这是他的心态从英语老师转变为CEO的时刻。

　　“他意识到作为一名英语老师，你几乎不必说不。但作为一名CEO，你需要做出艰难的决定。在这种情况下，把公司带回中国就是马云做出的艰难决定。”

　　2003年，阿里巴巴决定成立一个类似eBay的平台——淘宝。首先，这是一种防御性的举措，它减缓了美国公司进军中国市场的步伐。埃利斯曼回忆当时说，马云告诉员工们：“听着，我们接到了一个秘密项目。大家必须回到原来的阿里巴巴公寓，你们将要封闭工作，不能告诉你的朋友，不能告诉你的家人，甚至不能告诉其他的阿里巴巴员工。”如果不能做到这些，他们就要离开阿里巴巴——他们甚至都不知道这个项目是什么。

　　淘宝的主要不同点在于，它不收取卖家或买家的佣金，因此这也开启了一种零收入模式。但马云坚信，如果你把买家和卖家聚在一起，卖家赚了钱，网站本身也会赚到钱。

　　埃利斯曼说，eBay的应对是发布新闻声称：“免费不是商业模式。”但事实上，大家知道，因为我们在早期是免费的，所以我们在淘宝上有很多人。”最终，我们可以赚到钱。

　　有传言说，马云和eBay建立了合作关系，但令商界震惊的是，2005年马云与雅虎达成协议，当时这家美国公司给阿里巴巴注资10亿美元。但最终，这没有起作用。一直到2017年6月，Verizon完全收购雅虎后，雅虎重新命名了旗下资产——Altaba，其中包括持有的部分阿里巴巴股份。

　　马云谈了不能触碰的的三样东西：金钱、权力和荣誉。“如果你在办公室持有你的权利，你将会遇到麻烦；如果你把钱装进自己的口袋，你将会遇到麻烦；如果你把荣誉攥在自己手里，你也会遇到麻烦。所以当你有钱时，用钱去支持更多的人；当你掌权时，赋权其他人。获得荣誉时，（确保）其他人也能获得。这样你就会变得快乐。

　　马云的全球梦

　　如果用户在阿里巴巴网站上搜索“龙虾”的话，将会出现1200多种，其中既有加拿大产的红色活龙虾，每公吨价格高达1100美元，从美国装船运出，也有冷冻龙虾尾，价格低至195多美元。如果中国顾客想要新鲜的樱桃，他们可以从马里兰州的一家公司以每吨300-500美元的价格订购。

　　但是，马云的梦想远不止于此：今年1月份，他在美国的“魅力之行”中会见了当选总统唐纳德·特朗普（Donald Trump），当时两人微笑着在纽约市的川普大楼外合影留念。马云说，他们讨论了阿里巴巴在未来5年为美国创造100万个就业机会的计划。6月份，他在接受CNBC栏目“The Brave Ones”主持人戴维·费伯（David Faber）采访时表示，他想要把“美国制造”的商品销往中国。

　　“中国的中产阶级有3亿人，他们需要高质量的产品、高质量的服务。所以，当唐纳德·特朗普说‘我们想知道美国制造的商品会销往哪个国家？是非洲还是拉丁美洲？’的时候，我觉得答案是中国。我认为‘美国制造’的商品应该销往中国。”

　　马云看到商品消费方式在全世界发生了翻天覆地的变化。“我认为，过去30年，美国的国内消费带动了全球经济的发展，并且帮助美国和中国众多小企业把商品销往全球。在未来30年，中国国内庞大的需求和消费力将推动数百万小企业走向全球，”他告诉费伯。

　　虽然马云也对人工智能和机器人可能取代人类工作的未来趋势感到担忧，但企业也必须跟上这种变化。马云说，明年他可能会有1000个小时都在飞机上度过：“正因为如此，我一直在满世界地跑，向各国政府和国家领导人传递这一信息，告诉他们要加快步伐，应对这种新情况。如果他们行动不迅速，就会有麻烦出现。当我们现在看到某种预兆时，就必须做好准备。我的信念是未雨绸缪。”

　　他警告说，尽管目前大型企业主导着各行各业，但下个世纪更多的天地将属于小企业：“未来30年或100年，商品的个性化和定制化将是大势所趋。因此我认为，人工智能和机器人主要是会给很多大公司带来挑战。”

　　“那么，我们怎样才能助力小型企业的发展呢？大家知道，小型企业不但可以把产品卖到自己所在的乡村、城市或国家，我们还可以借助互联网的力量，帮助他们把产品销往世界各地。”

　　就像亚马逊一样，阿里巴巴未来发展领域不仅仅只局限于电子商务。在截至2017年3月底的上一财年，阿里巴巴云计算部门营收达到9.68亿美元，同比增长121%，而数字媒体和娱乐业务的营收也达到21亿美元，同比增长271%，这个业务部门旗下包括类似YouTube的视频网站优酷土豆以及票务网站大麦网。阿里巴巴数字文娱集团董事长兼首席执行官俞永福表示，我们的目标就是让人们在这个平台上停留更长的时间。他在今年6月份举行的阿里巴巴“投资者日”上表示，“简而言之，我们的使命就是让那些在阿里巴巴快乐购(300413,股吧)物的人们真正地生活在这里。因此，除了购物，我们还希望他们在阿里巴巴平台上停留更长时间，看视频、获取新闻资讯、听音乐、玩游戏等等。”

　　阿里巴巴还于2016年10月宣布与史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Spielberg）旗下电影制作公司Amblin Partners达成战略合作。阿里巴巴持有阿里影业49.5%股份，将会自制内容并在中国发行。

　　Luria说，阿里巴巴的其他业务部门可能也会效仿这种合作模式，例如，一个类似QVC的购物网站与一个Netflix式的视频网站进行整合。

　　“很显然，阿里巴巴云计算业务是效仿了亚马逊的模式，在社交媒体方面，他们打算将电商与社交媒体结合起来，但在这个方面，他们在西方却找不到一个熟悉的模式。所以，也许最后更像是

　　与亚马逊的融合吧，”Luria在接受CNBC电话采访时表示。他补充说，“在阿里巴巴看来，他们的规模将远远超过亚马逊和eBay。他们觉得自己的规模将来更像是亚马逊、Facebook、谷歌和Netflix等四家公司的结合体。”

（责任编辑：赵然 HZ002）

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