专业人士提升自己、挑战高薪的两个方向

　　——“职场经济学”系列之十

　　1

　　最近的文章里，我总是讲到职场未来趋势是从“专业化技能”向“多元化技能”发展，专业人士不能陷入“专业化的陷阱”。

　　很多人明显不同意，特别是那些不想做管理、不想创业、甚至不喜欢带新人，就想安安静静地搞自己的“专业”的人而言，难道职场就没有给他们留下什么别的选择吗？

　　要说清楚这个问题，我觉得首先要搞清楚，专业人士提供的价值到底是什么。

　　之所以被称之为“专业人士”，通常这类职位都有“专业壁垒”。比如说，广告公司里的各种设计师和美术指导，就比文案、策划和客户经理的“专业壁垒”更强，大学专业要求对口，入职前学习的时间更长，更重要的是，这个职业的高级人才往往都有美术功底，而这又是“童子功”。

　　像医生要学六七年，临床三五年才能出师，当然“专业壁垒”的程度强，你让你住院，你敢不听吗？

　　当然，“专业壁垒”本身并不产生价值，它只是价值的“护城河”，所以，按照“专业壁垒”的保护方式不同，专业人士的努力方向就分成了两种。

　　2

　　以我认识的两位非常有才华的设计师为例。

　　Peter是一个动效设计师，一般设计师在客户面前都比较安静，他不一样，喜欢主动跟客户聊天，每次提案前都要向客户介绍一些国外很炫酷很牛逼很有意思的作品。

　　这么做当然是有目的的，他相当有追求，总是希望能说服客户，做些不一样的东西。

　　Peter认为客户之所以不愿花多一点钱做更新鲜的东西，只是因为他们平时看到的好东西太少，他希望让客户知道，广告不只是“恒源祥羊羊羊”。

　　当然，有些客户能被说服，有些则不会，遇到后一种客户，Peter立刻翻脸不认人，不愿意在他们身上浪费一秒钟，工作则全部丢给助理。

　　相反，另一位设计师Evan就是你最常见到的那种只喜欢用作品跟客户沟通的设计师。他永远在听客户的想法，努力实现客户的要求。当然，在客户没方向的情况下，他也会像Peter那样引导客户走创新的方向。

　　偶尔也会有客户提出“高端大气上档次，低调奢华有内涵”一类莫名其妙的要求，他也不生气，在他看来，你给预算给时间，合适就干，不合适就拉倒。你有权提出任何要求，我也有责任给你专业的判断，控制自己能控制的部分，至于工作结果怎样，I don't care。

　　Peter和Evan代表了专业人士的两种工作方向，一个要的是产品价值链上的最终结果，他们总是想引入最新最具价值的方向，一个只在乎本环节的中间成果，包括产品上的精准、专业上的精致、业务上的精确，

　　前者职业发展的动力感来自产业链上的地位，后者则来自公司内部的评价。

　　就像凯文·凯利评价乔布斯和贝佐斯的不同：

　　假如你对贝佐斯说，我是亚马逊的用户，他会问：“我们怎么还能做得更好？”“我们做得足够好吗？”“还有什么做得不够的？”他是真正把注意力放在顾客身上，并且希望一切都能顺利解决的人。

　　苹果做的是相反的工作，史蒂夫乔布斯不会为顾客考虑，只为艺术工作。如果你喜欢苹果的产品，你买就好了。如果不喜欢，你就去做点儿别的事吧。

　　为什么会有这两种方向的不同呢？

　　3

　　萧伯纳曾吐槽说：“任何专业看上去都像是针对外行的阴谋。”

　　这句话一向被用来讽刺专业人士利用“信息不对称”谋利的行为，比如装修师傅，欺负你不懂又想要好东西，拿出各种效果图，骗你多买了一个又一个装修增项。

　　但仔细想想，这句话还真没错，专业的价值就是来自信息经济学发现的“信息不对称”现象。

　　我二十年前加入广告业时，这个行业刚刚在中国大陆兴起，公司大客户是一家外资汽车厂商，三个品牌每月广告服务费高达上百万，工作内容仅仅包括：一个月开几次创意会、出几套平面稿，一年两次大策略，两条TVC。

　　你问为什么这么贵，因为整个公司从总经理、总监到资深指导这一级，全部是从新加坡、香港、台湾过来的团队，能不贵吗？

　　这些人很厉害吗？我觉得现在任何一个同级别的广告人都不亚于他们的水平。

　　那为什么一定要请这些人呢？因为当时中国几乎没有了解国际广告4A广告服务流程的人。而这些外资品牌要保持品牌推广的专业度，就必须请这些人；那有一些本土品牌想要学习国际品牌运作，一开始也都得花大价钱交学费。

　　我懂你不懂，这就是“信息不对称”，所谓“专业壁垒”就是“信息不对称”的程度，专业人士就靠“信息不对称”混饭吃。当然，吃饭的“姿势”分两种：

　　一种是消除“信息不对称”。

　　房地产中介把房源信息告诉你，就消除了一个“不对称”的信息；二手车中介告诉你的一个二手车的瑕疵，就帮你省了一笔钱。

　　这就是Evan的工作价值，他不停地想办法把专业的解决方案，变成大部分客户都能理解接受的广告成果，实际上是在降低这笔业务的“信息不对称”程度，并以此将自己的专业价值变现。

　　但是，利用“信息不对称”获利有一个问题，消除“信息不对称”过程，就是“专业壁垒”变平的过程，专业价值也必将随之贬值——俗话说的“教会徒弟，饿死师傅”。

　　以广告业为例，随着国内的广告人开始升到总监，纷纷自己跳出来“开店”；也随着本土品牌付了几年昂贵的学费，把4A这一套全都学到手后，广告服务月费也开始从百万下降到几十万，到现在几万。

　　这种专业人士的价值不是去消除“信息不对称”，而是解决“信息不对称”造成的交易障碍。

　　一个好医生的价值在于治病，而不是让你知道自己得了什么病；一个信誉很好的二手车中介，只要定一个价就行了，根本不用告诉你这车有什么问题，说了你也不懂。

　　Peter不停地寻找行业最前沿的信息，因为越新越少人知道的东西，“信息不对称”的程度更强，价值也更大，同样的工作量，值更多的钱。

　　回头看这两种专业方向，“Peter们”是不断寻找新的“信息不对称”，服务于少数求新求变的需求，拓宽专业壁垒，将这个专业的价值向更深的方向挖掘；

　　而“Evan们”的方向是不断消除现在的“信息不对称”，用“Peter们”开创的方案去解决更大众的需求，将这个专业的价值向更广的空间拓展。

　　但他们最大的挑战，不是来自客户，而是另一个风马牛不相及的领域。

　　4

　　前几天，我看了一个“AI选二手车”的技术。这个算法平台将一辆二手车的价格拆解成2000多项指标，二手车中介只需要按照程序要求，拍摄车的各个部位的照片，上传到平台服务器，就可以通过积累的大数据，估算二手车的价格。

　　最初，这个系统评估出的结果令人啼笑皆非，给出的定价常常卖不掉，只能降价，一年亏了3000万。但随着数据的积累，算法定价的准确率提高到了70%，超过优秀评估师60%的准确度。

　　我在《未来的职场新人不但没工资，还要倒贴公司培训费》中也讲过阿里巴巴的AI设计师的例子。

　　日剧《黑色止血钳》里讲了一个更残酷的故事：一种新的医疗器械的发明，可以让一个外科医生几十年积累的技术优势在一夜之间荡然无存。

　　事实上，大部分专业的价值在大的时间趋势上，都在不停地贬值，人类历史上消失的职业恐怕比现存的职业多得多。

　　Peter后来和志同道合的伙伴成立了业内知名的“创意热店”，每年都有被业内称道的作品，虽然公司不怎么赚钱，但靠得剥削慕名而来的创意新人的剩余价值，也能混个小康；

　　Evan一直坚持在这家公司，他和公司高层们一起努力，寻找更高利润的创意方向和更高效率的工作方法，来挽救不停下降的专业收费标准。

　　其实，从来就没有两种专业人士，我们只有一条出路，就是和这个行业“信息不对称”消失的速度赛跑，抢在“专业壁垒”消失之前，找到下一个“专业壁垒”。

　　“你必须不停地奔跑，才能停留在原地。”——《爱丽丝镜中奇遇记》（本文为“职场经济学”系列之十）

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（责任编辑：李佳佳 HN153）

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