每当行业内的一些朋友说起汽车音响行业已经大不如前了，我都会想起两年前的一部港产电影——《树大招风》，并不是里面的情节印象太深，而是一句话让人陷入了沉思。这句话就是“那时番禺易发的船，做走私电器的，一台电视机，下面（香港）卖两千，上面（国内）卖八千！，一趟都几百万，赚到笑！”。这句话就是90年代广东甚至是国内的影音市场的缩影，当然这种“赚到笑”的局面是当年信息不发达、上货渠道等各种原因所导致的。

我们这年代的人就是在这样的时代下长大。还记得小时候，一帮小朋友满大街玩耍的时候，家家户户的音响都是开得超大声，你放着邓丽君，他放着张国荣，街头跑到巷尾，就能将当期最流行的歌曲都听一遍,给了我们难忘的欢乐时光。随着时代的发展，人们的娱乐方式已经变得不再单一，人们对音响的需求已经不像以前那么辉煌了，而互联网的飞速发展更是改变了传统的汽车音响销售模式,这也代表着一个时代的终结,音响设备当前已经彻底进入数字时代,且走在了它数字时代生命的顶峰。但行家在都问，这个行业每况愈下，一年不如一年，究竟是什么原因导致的？今天我们简单来和大家讨论一下。

一.为什么顾客都喜欢网上购买？

由于工作关系，经常到广州，佛山珠三角与一些商家交流，他们经常吐槽现在的互联网将他们打得喘不过气来：一些客人喜欢拿着网店的价钱进店讨价还价，还有一些客人来店里试听后，就那么两百元的价钱谈不拢，直接到网上购买……当然，不排除一些客人就是想要低价的产品，这类型的顾客无论是网店还是实体店，只要是价格便宜就选哪家,重视价格而不是品质。而这类型顾客也只是极少数，将他们排除在外，网店除了价格便宜之外，还有什么优势是实体店所没有的？试想一下，网店能试听么？没有！网店能提供专业私人定制搭配么？没有！包安装调试么？没有！网店的售后服务如何？试过就知道！

二.为什么这么多人宁愿到网上购买，也不愿意到实体店购买？

笔者曾听过一位汽车音响爱好者吐槽，他想找一套千元级别的音响，于是到了广州的某经销商处咨询，其实他已经看中店里的某款套餐产品了，但是店员的的一句话马上让他掉头就跑！那句话就是：“千元级的音响怎么能听？”相信不只是某家店的问题，某些音响店员都或多或少地蔑视顾客，还有一些店喜欢强迫消费，顾客试听了一段时间就以各种方式强迫买下，更有一些店家将同行/顾客正在用的产品踩到一文不值……相信这些事件并不是偶然，借用刘德华的一句经典的广告语：“今时今日咁嘅服务态度系唔得嘅！（现在这样的服务态度是不行的了）”换个角度来看，各位读者是不是有段时间没有去商场或超市了？除了XX到家的服务很方便之外，更重要的是到商场超市购买商品，特别是购买洗护产品的专柜，都被推销员推销各种产品，都说自家的产品好，别人的产品又贵又不好用……是不是听着都觉得厌烦？而你刚好是那个“别人的产品”的长期用家，你会怎么想？道理相同，或者这就是现在汽车音响店越来越萧条、越来越多人宁愿上网买的原因之一。当然，也越来越多的店家非常重视客户的体验。我们华鑫一直强调以客户的真实体验为本,以技术为魂,以服务的艺术,成就极致的出品,让广大音乐爱好者心生欢喜,身心舒展。

三.其实媒体也要负一定的责任。

除了店家要反省自身之外，笔者认为媒体也要负上一定的责任。记得未入行之前，笔者也经常翻看一些汽车音响杂志，记得那个时候的汽车发烧音响杂志，都是吹捧进口音响才是好东西、过了多少元/什么级别的产品才能听、听音响一定要在皇帝位听、线材/附件要怎样怎样才算好……从那个年代开始，就告诉了大家音响是用来“玩”的，而不是用来欣赏音乐的。而最近，笔者看到一些同行和来自媒体的标题以及内容都相当惊人，那种夸张程度就如试驾一台10万元级别的代步车，写出了“这是我开过最好的车”、“我觉得它的性能应该值100万”的感觉，而更有一些媒体是“看钱做事，钱多就写它好点，钱少就说它不行”……这样的文章，让仅存的汽车音乐爱好者直接打消了购买音响的念头！