中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月26日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”，2004年6月，被国资委列为董事会试点企业。
中国铁通成立6年来，始终坚持"以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力"，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益。公司的主营收入由2001年的37.4亿元增长到2006年的155亿元，年均递增30%以上。截至2006年底，公司资产总额达到553亿元，比成立之初增长了近3倍。固定电话用户达1820万户，互联网宽带用户从无到有，2006年底达到314万户，全员劳动生产率年均增长33%。
中国铁通采用先进技术，构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网，拥有通信线路15万公里，局用交换机1800多万线，数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。2004年，在信息产业部的支持下，开展了3G和数字集群的试验，随着铁路GSM-R建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展，公司已经开始涉足移动通信领域。
中国铁通开通了“10050”统一客服平台，服务质量达到了信息产业部的部颁标准，建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系，是全国第一家可向用户提供市话详单的电信运营企业。公司在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。
面向未来，中国铁通将以“三个代表”重要思想为指导，以国有独资企业董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，秉承"奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌"的理念，坚持“重在特色，重点发展，加快改革，加强合作”的原则，努力将自己打造成一个效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。
中国铁通企业标识涵义
中国铁通集团有限公司的标志以公司英文简称“ CTT ”为设计元素。字母“ C ”与“ T ”艺术变形为经纬线，环抱绿色的星球，象征着中国铁通广阔的发展前景和以促进全人类沟通为己任的博大胸怀与气魄。
标志造型饱满、流畅、沉稳中富有变化，平实中蕴含激情，体现出中国铁通作为中国新兴电信运营企业强烈的进取精神，不断的自我超越意识和“服务社会，产业报国”的执著追求。
标志颜色采用蓝绿搭配，蓝色显现理性，绿色充满希望，预示着中国铁通在信息通信技术引领的高科技时代，快速成长，阔步前进，奔向充满希望的美好明天！
中国铁通战略发展目标
未来几年，是中国铁通深化改革、加快发展、规范管理、提升品牌的关键时期。公司将准确把握国家宏观经济形势和电信市场走势，深化改革，加快发展，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现中国铁通的跨越式发展，争取在3－5年内把中国铁通建成一个具有一定竞争实力的电信企业集团。
—— 优化网络结构，量质并重地加快网络建设，根据市场经营目标，适度超前发展传输网、城域网和互联网；合理建设电话网和宽带接入网；抓好大客户应急通信工程和公话工程建设；加快建设和完善竞争性业务网络，进一步完善和提高支撑网络能力，满足市场经营的需要。
—— 加大新技术、新业务研究开发、试验、推广力度，把技术的先进性和适用性结合起来，开发铁通的个性化产品。在以固话、宽带业务为主的基础上，大力发展数据业务和智能业务，进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、 成长e站、95105呼叫中心业务等。
—— 强化基础，提高公司的管理水平。建立完善的监督、控制体系，以财务管理为突破口，通过实施全面预算管理等财务管理办法，逐步健全和完善公司各项管理制度; 以经济效益为导向，完善绩效考核体系;加快建设企业信息化系统，不断完善业务流程和管理流程，促进企业管理工作提高到一个新水平。
—— 加快公司股权多元化进程，不断拓展新的融资渠道,建立符合现代企业制度要求的企业治理结构。
—— 积极探索个性化、亲情化、差异化服务新途径，在客户心中塑造“心”的选择、“心”的感受，新的中国铁通服务品牌。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。面对新的机遇和挑战，中国铁通全体员工正满怀豪情，积极改革，全面创新，为使中国铁通成为具有一定竞争实力的电信企业集团而努力奋斗。
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