客户、金融、互联网等要素如何按需组合
目前,互联网金融在国内方兴未艾,对资本市场上券商、基金、期货公司等经营主体产生了冲击。只有客观地认清新技术带来的挑战,从满足客户需求出发,相关机构才能探索出有特色的互联网金融模式。
三大要素
互联网金融包含了三大要素客户、金融、互联网。客户是出发点也是终归点,金融产品及金融企业、互联网技术及互联网企业都是满足客户需求的手段、机制或组织形式。
1.客户
在鼎足而立的三角形关系中,客户处于顶端,代表客户需求至上,客户体验至上。从统计学角度看,客户是具有多样性和需求差异性的。从年龄结构特征看,客户分为60后、70后、80后、90后等,处于人生不同阶段,其理财期望值与风险偏好是不同的;从收入水平看,客户分为低净值和高净值客户,其金融需求是分层次的,例如汇添富基金的现金宝,分为现金宝、微理财、高端理财三个部分,其中高端理财设定的门槛达100万元。
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