在2018年年底的第三方调研测评中，瑞思教育的师资力量当之无愧地获得了最高的家长满意度指数。为继续践行“以学生为本”的宗旨，提升家长和学员的体验，年初瑞思教育CEO孙一丁在员工年会上表示：2019年，瑞思将继续坚守初心，通过品牌升级、课程升级、科技三大赋能战略以及提升客户体验等全方位聚势构建瑞思“服务年”。

　　推进“服务年”建设，瑞思助力行业标准制定及落地

　　2019年4月1日，瑞思作为第二起草单位参与重要内容撰写的国家标准——《少儿语言培训服务规范》（以下简称规范）正式实施。早在2017年，瑞思就与中国质量认证中心达成了战略合作，参与并制定了《语言培训服务认证要求》（以下简称要求）。目前，该《要求》开始推进落地，瑞思与中国质量认证中心共同进行测量标准的修订，推出可视化、透明化、规范化评判标准量表。

　　为助力行业标准的制定和落地，今年三月，瑞思作为首家试点单位，接受了中国质量认证中心专家第一阶段的实地考察和标准验证，专家到访瑞思北京总部审核文件资料及相关管理制度，为后续标准落地提供重要数据支持。

　　图：中国质量认证中心专家对瑞思校区开展督查活动

　　4月3日，中国质量认证中心专家到访北京瑞思瑞辰国际校区和大悦城校区，开展督查活动，进行第二阶段深入检查，对校区环境、活动动线、卫生条件、安全和消防系统、饮用水、光源等进行了详细考察，并给予了高度评价。校区负责人带领专家参观了课堂教学情况，展示了瑞思的办学资质、师资情况、教务管理及教学资源库，得到了专家的一致好评。

　　作为首家试点单位接受行业标准机构检验和监督，反映出瑞思加大力度规范服务标准、不断提升一线教职员工教学质量的决心。作为行业领导者的瑞思始终专注在教育内容本身，不断追求服务质量的优化，推进“服务年”建设不仅提升了瑞思学员及家长的体验，更为规范行业发展贡献了力量。相信在行业标准《要求》出台后，用户可在标准、透明的环境下选择培训机构，机构也可做到自查，不断完善升级自身，共同推动行业良性发展。

　　践行“以学生为本”的宗旨，课程升级助力学习更高效

　　2019年打造“服务年”，瑞思提出了全新的品牌主张，对教育理念进行升级，继续深耕素质教育。瑞思提出将英语作为沟通交流的工具，在浸入式英语环境里，遵循全人教育的方向，培养学员项目管理能力、团队合作能力、未来领导力等多维能力，更通过独具特色的日常课程，为学员提供展示的活动平台。

　　瑞思的课程内容及研发能力一直处于行业领先水平，今年4月1日瑞思再次进行了课程升级。针对中国学生的学习特点，此次课程升级着重突出了K3阶段的衔接作用，令知识体系递进更明显，使知识能力培养更加完善、丰富、有针对性。内部知识点由浅入深，帮助学员消化现有课程内容的同时，逐步推进到更高难度的课程，让学员进入Rise On的学习更轻松，明显提升学习感受和学习效果。此外，此次升级，K3作为很重要的能力提升阶段，对思维能力的体系性培养，包括逻辑思维、批判性思维及创造性思维以及LTP未来领导力的培养也更加凸显和明确，这也是瑞思一贯坚持的素质教育的核心内容。

　　无论是深入参与国家标准和行业标准的撰写，作为行业试点单位接受中国质量认证中心全方位立体化的测评，还是不断升级自身服务为学员带来高质量的课程内容和体验，都体现出瑞思打造“服务年”及坚持素质教育的决心，脚踏实地践行企业社会责任，这是身为行业领导者应该也必须做的事情。