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贷款16万学英语难退款 少女一纸诉讼杠上华尔街英语(2)

  在家里人的支持下,苏沫向天河区人民法院提交了民事诉讼状,要求华尔街英语返还预付课程费用140814.14元学费、贷款产生的利息7723.53元等。

  华尔街英语:与百度有钱花无关联,前期投入大违约条款设计合理

  华尔街英语代理律师在庭审中表示,原告和贷款公司之间的关系,其贷款与华尔街英语无关;华尔街英语的课程开发、软件设计及维护、门店运营、人力资源等都属于成本支出,如去年一年成本几百个亿,若要保本或有盈利,必须考虑销售收入,华尔街英语的成本高于原告支付的续费,且设计未超过法律规定的30%违约金,故违约条款设计合理等。

  该案没有当庭宣判,苏沫一家表示愿意调解,在5日之内会将调解方案书面提交给法院。

  庭审结束,苏沫的母亲向本刊表示,“假如说百度有钱花、招联好期贷这些贷款公司与华尔街英语没关系,那一个刚毕业的女生怎么会那么容易贷款十几万呢?谁给她作担保呢?”

  华尔街英语被卖3亿美元,霸菱亚洲和中信资本接手

  2018年3月15日,政府监管部门批准了培生教育集团以3亿美元将华尔街英语业务出售给以霸菱亚洲投资和中信资本控股有限公司。本刊据华尔街内部人士透露,易主后各门店业绩压力上涨,若门店退款额度过高则会“牵一发动全身”,影响所在大区甚至大中华区,故2018年,华尔街英语关于退款的投诉量大增。

  华尔街英语相关负责人表示,2019年对华尔街英语运营进行全面改进,还于2019年2月在全国所有学习中心实施退款标准化统一管理项目,更新和优化合同条款,“通过这种变化,我们希望进一步确保客户的支付能力,减少潜在退款和争议”。

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