6月22日,迪士尼英语在其微信公众号上宣布,将关闭在中国的所有迪士尼英语中心。南京目前也有两家迪士尼英语中心,关门后家长们的权益如何保障呢?
在迪士尼英语的公告中称,在过去几年,我们注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。公告同时表示,确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余学费。
今天(6月23日)上午,记者首先来到迪士尼英语河西万达中心店,店内已经有家长来咨询退费事宜。家长杨女士表示,受疫情影响,她家外孙的线下课一节还没有上。
对于迪士尼英语的退款表态,家长们也表示,希望公司能确确实实履行承诺。记者发现,店门口还张贴着一月份的推迟开课通知。现场一位负责人表示,他们接到美国总部的通知,决定关闭中国所有迪士尼英语中心。“自己结束运营之后,还有人在处理后面的工作,已经通知家长了,会有一个后续的退费通知和流程。”迪士尼英语河西万达店现场负责人说。
总部发出的通知中写道,自6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。随后记者又探访了位于紫峰购物广场的迪士尼英语中心,负责人表示,他们已经按照总部的要求通知家长,后续的退费流程也会按照总部要求执行。
市场监管部门表示,他们已经关注到迪士尼英语培训中心退费事宜,后续也会督促相关企业履行承诺,保障消费者权益。
据了解,迪士尼英语是全外教教学。外教教学本都是一些英语培训机构的王牌,但是眼下由于全球疫情影响,有些外教很难回到岗位,对于培训机构来说是致命伤。此外,几个月时间不能开门,给任何一家培训机构都会带来沉重的资金压力。有业内人士认为,在线下课程受到影响的情况下,培训机构会逐步转到线上,寻求新出路。
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姐的欢喜 » 迪士尼英语关闭所有中国门店 退费事宜已开始通知家长
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