高铁乘务风采

2020年招生工作已经全面开始贵州省贵阳高铁职业学校，贵阳高铁学校可报考贵州省贵阳高铁职业学校的专业高铁专业、航空专业、轻轨交通专业、幼师专业、护理专业、计算机专业等。如果您想报名贵州省贵阳高铁职业学校，请抓紧报名。

首先，贵州省贵阳高铁职业学校我们必须首先了解高铁服务专业设置的背景。您应该知道面积大，人口多，高铁是最合适的公共交通设施之一。根据国务院《中长期铁路网规划》，到2020年，将完成4条垂直和4条水平的客运专线以及长三角地区的建设。珠江三角洲城际轨道交通系统建设。到那时，客运专线和城际铁路将达到16,000多公里。北京，上海，郑州，武汉，广州，西安，成都等中心城市和新兴首都城市将形成一到两个小时的交通圈，并向周边地区形成一个半小时的交通圈。市。人才通常处于应聘状态。

为了实现高铁服务专业的先进培训，由全国各大高校设立，以支持党的基本路线，以适应高铁的发展，道德，智力，身体和审美的发展。发展，富有创新精神和实践能力，了解乘客心理，熟悉铁路客运法规的基本知识和组织管理，精通铁路客运的基本理论和实践技能；能够通过先进的英语和计算机应用程序来处理服务，管理，协调和灵活性，并为旅客提供有意义和出色的高技能技术专家，他们具有务实，创新的精神和终生学习的能力。

乘务175-8511-3377罗主任

高铁服务课程

1.核心技能课程：高铁服务英语，高铁服务礼貌，高铁服务运动训练，高铁服务运动训练，高铁服务专业形象设计，综合高速列车服务面试，高速列车培训和应急处理等方面的培训；

2.专业基础课程：高铁概论，旅客服务心理学，中国地理，高铁乘车实践等；

3.素质发展课程：第二外语，手语，饮食服务，茶文化和酒文化。

4.实用培训课程：高铁模拟机舱培训，餐饮培训，安全培训，VR培训等。

5.高铁服务与管理基础班第一年，学习高中基础课程。

就业方向

从高铁服务专业毕业后，学生将前往该国的主要铁路局和高铁车站培训，培训和培训高铁服务员，空姐，空姐（包括地铁） ，轻轨）和车站售票员（包括地铁，轻轨），车站票务检查员，车站旅客运输，车站安全检查员，车站VIP接待员，铁路客户服务代表，车站商业服务等。

1.火车和高铁乘务员：负责搬运，高铁直通，检票，并为旅客提供全方位服务。统一的空姐铁路服。

2.火车和高铁网吧人员：在火车和高铁网吧工作，主要为旅客提供餐饮服务，并负责检票。统一的餐厅酒吧侍者栏杆衣服。

3.车站售票员：负责向车站的乘客提供售票服务。

4.车站检票员：负责办理登机手续和登机手续。

5.车站乘客：为候车室和站台的乘客提供指导服务。

6.车站保安员：为入境旅客提供保安检查服务。

7.铁路客户服务代表：在全国的铁路客户服务中心，使用手册，在线和自助语音分类对与铁路客运和货运服务有关的咨询，投诉和建议进行分类。

8.机组安全人员（包括地铁，轻轨）：协助警察负责火车的安全。

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