在每一个参与全国文明城市创建的日日夜夜里，历城区纪委监委高度重视信访举报和上级交办问题，加班加点、无私奉献、连续奋战，对交办工作不过夜，对交办件连夜调查核实，严肃查处各种不作为、慢作为、乱作为行为，严肃问责相关单位和责任人，以精准问责促进履职尽责。创城期间，累计约谈5人，批评教育2人，诫勉谈话3人，问责党组织1个。

　　下一步，我们将主动融入全市工作大局，聚焦党内监督、国家监察专责机关定位，扎实做好“监督的再监督、检查的再检查”，持续强化监督执纪问责，为守护创城成果提供坚强保障。

　　提出城市品质“十化”提升行动济南热力集团有限公司党委书记、董事长潘世英——

　　温心服务暖万家 城市品质再升级

　　开展城市品质“十化”提升行动深度契合济南当前发展需要。对照城市品质“十化”提升行动，济南热力集团将继续围绕供热保障能力提升、清洁取暖、智慧供热、温心服务等全方位发力，践行“使生活更舒适，让生态更文明”的企业使命。

　　城市提升永无止境。济南热力集团将紧抓新旧动能转换的契机，加大清洁取暖工作力度，确保清洁取暖全覆盖;发展多种新能源供热，实现多能互补格局;坚持问题导向，全面解决“供热孤岛”难题;通过“零跑腿”和“一次办成”服务举措，切实打通服务用户的“最后一公里”。集团将按照“制度重塑、流程再造，机制创新、用心服务”的工作思路，全力打好新旧动能转换、营商环境、生态环保“三大攻坚战”，用温心服务暖万家，助推泉城城市品质再升级。

　　济南港华燃气有限公司党委书记、董事长姜海英——用好“气质”扮“靓”泉城

　　城市品质“十化”提升行动是市委、市政府高点定位、审时度势，在后创城时代提出的重要决策部署。济南港华作为泉城重要的清洁能源综合服务商，将继续在提升品质行动中狠抓细节、勇挑重担、冲锋在前，用好“气质”扮“靓”泉城。

　　城市提升无止境，高点定位再出发。济南港华将完成110公里高压燃气环线和100余公里次高压、中压燃气管网建设，加快推进济阳安子坡应急储气调峰基地建设，完成济阳门站建设;大力推进分布式能源等清洁能源综合利用和美丽乡村燃气村村通建设，继续强力推进“煤改气”、点供等清洁采暖;持续深化落实“以客户为中心”服务理念，完成新客服系统上线运行，继续推进“智慧燃气”建设，为建设“智慧泉城”保驾护航;坚持党建引领，全面推行“双组”社区活动，将燃气安全、服务工作更贴近泉城百姓，推进市民生活品质化。