火车抢票一般没有准确的结果，可能需要几个小时或几天的时间。如果抢票成功，系统会显示付款成功，APP也会有短信通知。如果没抢到票，是不会收到短信通知的。12306会在每个整点和半点放票，也会更新退票和换票的情况，抢票时注意其前后的时间即可。
网站购票单日取消订单不能超过三次。网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。
单日购票张数有限制。根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买只能5张车票。
