如果是在售票窗口买的火车票，可以用户口本或学生证取票。如果是网上购买的可以通过添加随行成年人的身份证购买儿童票，凭成年人身份证取票。网上购票儿童是不能单独订票的。
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。
换取纸质车票时，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，请提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码。
如果儿童没有办理居民身份证，而使用了居民户口簿上的儿童身份证号码购买儿童票时，要提供居民户口簿原件或者车站铁路公安制证口开具的乘坐旅客列车临时身份证明。
