保质期内食品变质，可与销售商协商解决，协商不成就投诉。或者拨打12331投诉热线反映情况，拨打消费者申诉举报热线12315。食品变质指的是食品发生物理变化使外形变化，在以微生物为主的作用下的腐败变质。
食品变质也包括食品成分与感官性质的各种酶性、非酶性变化、夹杂物污染，使食品降低或者丧失食用价值的一切变化。
购买食品时应注意：食品外包装上必须标明商品名称、配料表、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容是否齐全。
食物会通过变质产生的不同气味传递信息， 变质的食品有：酸臭味、霉味、腐臭味或者哈喇味等气味。
