姐的欢喜

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图文:北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰(4)

  08年12月31日,我和销售人员谈话,你今年全年,如果做175万的毛利我给你打100分,150万是90分,125万是80分,100万是70分,100万以下是0分。你和员工谈判是可以的,员工也认可了。现在的时间到了09年12月30日,我们员工在09年12月30日下午的5点,我们的员工屏幕上弹出来,你今年做了127万的毛利,你当初和公司谈的条件是这个条件,现在请你给自己打分,你打多少分?同志们想一想,你的员工会给自己打多少分?假如是跳跃的,要么打80分、要么打90分、要么打100分。你会发现所有的员工会给自己打多少分?90分,没有人打80分,这个试验我们做了很多。90分不是多了吗?大家千万不要听了创业家的课回去就自废武功,这个时候你要学到难得糊涂。员工打90分正中你的下怀,这个时候你走到他的办公室,你不用看他,你一进门,你发现你员工的表情是什么?我给你们模仿一下。这是什么表情,内疚,我多拿了老板一点分。你这个时候不能叫他的名字,你一叫张三,他立马站起来,会说一些胡话,他自己也不知道自己讲什么。你放心,如果他拿了90分,他未来的一年一定会努力工作。你如果只是说,你为什么打90分,你应该80分,我们做老板的心得是什么?我的心得是只能让员工欠你,不能你欠员工。员工欠了你明年会努力,当然这不是最好的办法,最好的办法是什么?最好的办法是08年12月31日和员工谈了这个条件以后,我现在1月4日上班,一上班员工到4号下午下班的时候,一按按纽,屏幕上显示8000块,这一天的业务做了8000块。这个8000块出来还不行,对于员工没有动力,他不会自我努力,你最好在下面给我再显示一个什么?再显示这么一个图出来。这个图是什么图?我先不讲,先问你们一个问题,你从小学到高中毕业,或者是你的儿子从小学到高中毕业,你有没有发现你的儿子有一天回到家,你不要叫他,他就做作业,你叫他吃饭,他说做作业呢,你叫他睡觉,做作业呢。你觉得儿子突然懂事了,一回来就做作业。是哪一天?没考好,班主任老师把它的成绩单拿出来了,45个同学考了42名,叫家长回来在成绩单上签字,因此一回来就做作业。你叫他睡觉做作业,叫了5遍,实在没有办法逃了,你的儿子把成绩表拿出来,千斤重,还没送到你的面前,就说搞错了,这个时候老爸一看能打吗?不能打,人家一回来就做作业的。第二天他还做作业,第三天没有这个事了。所以,我们学管理办一个创业的企业,你不要整天把精力放在管理上,你要研究你的员工在想什么,你就有时间做业务了。你在8000块钱下面有这儿一个图,你在公司132个销售人员当中,你今天这个8000块排在129名。怎么样?员工一看129名,明天怎么样?要努力了。错,不可能。这样讲的是教授,他没有真的做过管理,真的做过管理的告诉你,员工还不努力,为什么还不努力呢?我们想一下,你上学的时候考试没有考好,老师给你评卷,把这个卷子带到了教室里,老师在上面写正确答案,如果卷子不发给大家,所有的同学看不看老师评卷?不看,所有的同学的心理是我没有错,我对的。这告诉了我们什么心理现象?人都有一个麻痹自己、逃避现实的心理,他不愿意正视这个8000块129名的现实。怎么办呢?老师是怎么办的?老师把这个卷子给你们全发下去了,每个人对着卷子白纸黑字,你逃避不了,这个时候再讲正确答案,你发现同学就听了。所以,我们管理这个课讲到这里,你们一定要再做一件事,8000块和129名出来了,员工的第一想法是搞错了。我今天明明做了32500元,怎么就只有8000块呢?你要做什么?你现在这个8000块显示出来,129名显示出来,你还得做一件事,你要上员工知道这个8000块是多少笔业务做出来的,你回去可以做一个试验,当员工看到8000块的时候,你去问他,他说搞错了,你可以提醒他,搞错了没有关系,你到财务科问一下是不是搞错了。你发现这个员工也到了财务科,把头往里面一探又出来,你说看了吗?他说财务科忙着呢。所以,你要把这个表做出来,32500的销售额,利润是27200元,你的车马费是3400元,你给人家送了小礼品是13块,所以给员工可走的路径都封了,只留一个路径,就是努力。当你这个员工可以做到这样的时候,你的企业还需要管吗?这是什么情况呢?我这里给你看一个员工实时的状况,普通的员工一进来看到什么情况,看到这个情况以后,你们知道这个员工第二天不管他,他继续努力。

  这是一个售前的岗位,这个岗位每一项主要的工作在这个部门里面的排名,全部给拿出来了。有了这个东西,员工会自我努力,就不要你去帮助他了。所以,讲到这里,我们在座的创业家,你们实际上来听牛文文的课,目的就是想挣钱。想挣钱我们作为业务高手,我们自己业务能力强、管理弱,怎么办?我们要寻找工具这个井来帮助大家,这样我们有可能会实现既轻松工作,企业又可以顺利地发展。这就是我这么多年的经验和大家共享,如果你们大家觉得我这个管理是有问题的,我们可以探讨。谢谢大家!

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