“雨墨7980”投诉“优信二手车”，要求说明首付明细并合理解释，代办解押，目前投诉已回复。

消费者“雨墨7980”在4月17日向黑猫投诉平台反映：“于2017年4月在长沙优信二手车购买二手雪佛兰景程一辆，做了两年分期，在2019年已经全部付清。 一、要求优信提供首付明细，以便核对车款，联系优信客服五六次，都无人回复。 二、因本人和车辆已经不在长沙，而且距离较远，在外省，无法本人回长沙解押，需要优信代办，优信拒绝服务，在车辆未解押，手续未交到客户手中，优信的服务并未完结，优信有责任提供完整的服务。”

商家“优信二手车”4月18日在黑猫投诉平台回复：“已经将您的投诉反馈给相关部门，请您耐心等待，为您的事情深感抱歉”

消费者“雨墨7980”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映：“无反馈，无人与我联系，他们无赖惯了”

投诉详情：优信首付黑洞，4.8万的车，巧变5.8万

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