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　　编者按：创业者可以得到的最大满足感是什么？

　　不管是失败还是成功，创业者可以得到的最大满足感是什么？

　　创业是求真的过程，驱动着很多创业者每天24小时地把自己的精力和时间投入到创业中，这也许就是创业最大的乐趣。

　　VIP陪练获得投资的初期，有很多人问，线上教育市场，尤其是线上音乐教育，这个市场足够大吗？在线上如何更好地教学生练钢琴？真能把他们教好吗？

　　VIP陪练是中国最早开展“互联网+音乐教育”的服务机构，首创“一对一在线乐器陪练”，专注于解决5-16岁年龄段琴童的练琴问题。蓝驰创投是VIP陪练天使轮、A轮、B轮、C轮投资方。截至目前，VIP陪练已累计为40多万名用户提供服务，覆盖超过33个国家。今年上半年，VIP陪练月均营收超8000万元，单日最高销售额突破1300万元。

　　以下为对话全文：

　　陈维广：2016年创立这家企业，当时为什么会有这种想法？看到了什么需求是传统音乐学校没有办法满足的呢？

　　葛佳麒：我先自我介绍一下，VIP陪练是提供在线1对1音乐陪练服务的，我们提供4个月起的钢琴、小提琴、手风琴、古筝陪练服务。目前我们的在线学员覆盖超过33个国家，每天会有300多个城市的孩子，通过VIP陪练来提升他的练琴效率。上个月我刚完成老虎环球基金领投的C轮1.5亿美金融资，我们目前学员的数量是这个行业第2名到第10名的5倍以上。

　　创业者和投资人会有不同的身份和视角。可能投资人会去研究，未来5年或者8年整个社会的发展趋势，或者整个国家的发展趋势，包括行业的发展趋势。

　　但从创业者角度来说，我们只是想解决一个琴童家长，琴童家庭都会面临的问题：能不能让孩子在家里面练琴的时候知道他错在哪里，同时可以知道怎么改。

　　沿着这个问题，我们不断地去探索，尝试了很多种模式，最终才找到VIP陪练这样一个方式。

　　所以，可以说在2016年我们发现了素质教育在未来5年的发展趋势，我们发现了整个社会的消费升级。也可以说，我们是站在那个历史阶段，想能不能做一些有价值的事情，而这个价值一定是去解决一个问题。

　　陈维广：在这个过程当中，我相信应该遇到过很多困难吧。

　　葛佳麒：在创业过程中，我们曾经想，是不是让孩子在家里知道这个问题，我们就可以解决问题了，但其实并不是这样。

　　在解决问题的过程中，我们进行了很多种方式的探寻。我们在摸索尝试的过程中，也面临过资金非常紧缺，快要活不下去的时候。

　　非常庆幸的是，我们活下来了，也找到了新的方式。从失败里获得了一些教训，这些教训帮助了我们在后面找到新的方向，也掌握了更多的经验。

　　陈维广：线上教育，不管教音乐还是教英语，面临的比较大的挑战就是获客，因为获客成本不低。你们是通过什么方式来快速获客，积累大量学生的呢？

　　葛佳麒：这个问题可以讨论很长时间，最近我们也在跟管理层讨论相关问题。我们从2016年1月份开始正式推出VIP陪练。

　　我们初心非常简单，并不是想颠覆这一个行业，也不是想着改变这个世界。我们想的是，能不能做好一个生意，就像小卖铺卖东西一样，生意的本身一定是要赚钱。所以，我们从0到100万这个阶段做了比较长的时间，教育本身是一个慢工出细活的事情。期间，我们形成了多个流水线，来控制我们的服务质量，来控制我们的老师质量和规模，来控制我们的学生服务体验，我们希望这些流水线的打造可以未来让我们支撑5万、10万乃至更庞大数量级的学生。

　　从获客角度来说，我们在2017年8月份就已经实现正向现金流了，今年的3月份一直到现在，我们也一直是正现金流。在整个商业模式已经把握比较大的时候，就可以再拿一笔融资。当我们赚过钱之后，再回过头来想烧钱的方式，可以很清楚地知道明年可能会烧多少钱，这些钱烧了的战略目的是什么。

　　陈维广：线上教育是一个非常大的市场，应该有不少的竞争对手进入。在接下来几年里，如何建立门槛，拉大和竞争对手的距离？

　　葛佳麒：从投资人的角度来说，想的是所投的公司能不能成为一个处于头部顶尖的企业；从创业者的角度来说，我们今天往后走的每一步路，都必须经过我们的思考。我们会去想为什么要做这一件事情，为什么要花这一笔钱。如果我们失败了，我们可以得到什么样的经验。

　　模仿者如果看到别人怎么干，然后自己就也跟着干，那他看到的只是冰山上的一角，在冰山下面其实有非常大的体系。

　　在老师的教研体系建设上，我们几乎把2016年和2017年融来的钱几乎都花在供给端的建设上面，努力的把老师的质量、老师的规模做好。

　　当时花在市场投放、PR品牌、市场获客上的资金是非常少的。我们一直认为教育是需要口碑的，所以我们目前的用户口碑也非常好，达到了80%以上的传播，每个月可以给我们带来超过40%的新增用户。

　　甚至我们愿意说，如果供给端跟不上速度，我们的质量跟不上的时候，我们愿意放慢增速。因为我们是做教育的，希望给每一个孩子带来价值，而不是只做一家不断追求规模的公司。

　　陈维广：你们现在已经融到很大一笔资金，1.5亿美金，客户规模也比较大了。会不会有投资人或者外界人士问你一个问题，这个市场的空间足够大吗？

　　葛佳麒：2016年我们做这个项目的时候，音乐教育行业里并没有一家公司做互联网做起来了，投资人在过去两年里看音乐这个赛道的也比较少，甚至觉得这个赛道是一个非常小众的市场。

　　我们内部也在讨论这个问题，一直在想这件事情的天花板是在哪里。今天我们发现，全国琴童的数量有2000万到3000万，这个数据对调研机构和投资人是有意义的。回过头来，对企业来说，我们能做到多少的覆盖率？下一个里程碑能不能服务50万到100万琴童？如果大家认同这件事情，我们就可以往下走。

　　所以，我觉得天花板这件事情，只要在中国任何一个垂直行业中，只有一家或者两家公司在这个行业占主导地位的话，这个行业都可以被视为前景广阔。

　　陈维广：接下来你们有什么计划，进一步提升陪练水平，提升家长和学生对服务的满意度？

　　葛佳麒：陪练是我们一直在努力做的事情，我们从老师的供给、老师质量的把控，然后到整个学生的服务体系，都在不断努力，从2017年下半年开始，已经形成体系和规模，正在不断迭代。

　　今年，每一个新进入公司的员工会听到两句话。第一句话：1%的人来推动这个世界的前进，99%的人在维护这个世界的平衡。第二句话：我们做让学生感到有价值的事情。

　　所以我们今年做了两件事：

　　第一件事，我们策划制作并冠名了一个节目，近期在爱奇艺，炫动卡通上热播的《天才小琴童》。