阅读提示:当了几年的全职妈妈后,王壹在30多岁时开始创业。选择创业项目成为她的第一道难关。初为人母时的辛苦一直记在心里,何不开一家月子会所,让所有的新妈妈们都享受到最好的月子生活?如今,荆门城区最大的一家月子会所创建起来了,为更多的产妇带来了福音。
王壹在照顾新生儿
王壹(右)与护士一起观察新生儿的状况
刚生孩子的妈妈最需要呵护
“刚生孩子的妈妈,如何确认自己是否患有产后抑郁症?如果在产后第一周出现没有明显理由的悲伤和焦虑的情况,就要小心了。产后两周内,出现昼夜颠倒、对所有事物失去兴趣、食欲大增大减、精神焦虑或呆滞、对任何事都缺乏自信等情况,就需要咨询专家了。”
32岁才当妈妈的王壹,生女儿后遭遇了不少艰难困苦,所以,当她决定自己创业时,开一家月子会所成为理所当然的选择。
王壹是荆门城区人,大学毕业后一直待在荆门。结婚生子后,她就成了一名全职妈妈,专心带女儿。虽然女儿今年已经上小学了,但她还清楚地记得刚生女儿时的情形。
当时在荆门,照顾初生婴儿的月嫂市场并不大,王壹的家人最初是从武汉请来月嫂。这位月嫂年龄比较大,晚上睡着后根本叫不醒,所以半夜给孩子喂牛奶的事情都得王壹自己做。后来换了位年轻点的月嫂,但这位月嫂没有年龄大的月嫂有耐心,每两个小时就要冲牛奶、洗奶瓶,还要不定时换尿不湿……时间一长做事就不认真仔细了,要么冲牛奶的水温不合适,要么奶瓶洗得不够干净。坐完月子,王壹就独自带孩子了。为此,她落下了腰疼、腱鞘炎等毛病。
现在回忆起当初坐月子时的情形,王壹自豪地表示,自己算得上是很坚强的新妈妈。丈夫做生意很忙,父母年纪大了,所以她很自觉地承担起照顾孩子的责任。但她也委屈地表示,每一位新妈妈,面对刚出生的小不点,肯定会手忙脚乱。孩子不睡觉,自己就不能睡,孩子睡了,自己刚进入睡眠状态,又会被哭闹声惊醒。一天下来,很少有能连续睡3小时以上的机会。她感慨地说,新妈妈们应该得到更多的呵护。
所以,当了几年全职妈妈后,王壹筹备自主创业时,她义无反顾地选择了开办月子会所这一项目。
在王壹的意识中,现在生小孩的新妈妈,主要是80后、90后,她们生长的环境更优越,对新鲜事物的接受度也更高,一家环境优雅、服务细致的月子会所,肯定能吸引新妈妈们光顾。
筹办荆门城区唯一的月子会所
当了五六年全职妈妈后,王壹的创业起步阶段是很谨慎的。
选择创业项目是每一位创业者的头道难题。王壹以一位母亲的感受确定了创业方向,但她对市场并不了解。为此,她专门跑到上海、广州等城市考察。这些一线城市里,人们对月子会所的接受度很高。
考察中王壹了解到,月子会所是从台湾地区传过来的,“月子文化”也在刷新着人们的生活观念。以前,单凭长辈们的习惯与经验来伺候坐月子的新妈妈的做法,很多并不科学。后来王壹又辗转到西安考察,这座城市居然有300多家月子会所,在详细调查市场后,王壹加盟了一家很有特色的名叫“金月汇”的品牌。
王壹说,在考察市场时,她都把女儿带在身边。2017年开始寻找开办会所的场地、筹建会所时,也是女儿陪着自己。
办月子会所需要的场地不能小,为找到合适的场地,王壹几乎跑遍了整个荆门城区。但是,要么地方不够大,要么租金特别高,几经周折,她终于在天鹅广场附近找到了场所。
新妈妈们和婴儿要住28天的地方,必须舒适。因此,月子会所的装修不能差。为了节省成本,王壹跑到广东待了近半个月,从家具厂直接购买家具。
回到荆门后,王壹将全部心思花费在会所建设上——VIP套房内实木家具就价值近20万元,床垫是德国进口的纳米软硅胶床垫,浴室里安装了价值3万元的纯铜淋浴系统,所有房间内都安装配置了电动恒温马桶、电动窗帘、中央空调、新风系统、独立空气净化器、加湿器、韩国奶瓶消毒柜、韩国恒温热水壶、韩国温奶器……
从西安请来的专业设计师,协助王壹打造出舒适温暖的月子会所,但荆门人能否接受到月子会所坐月子,客户从哪里来?王壹的创业之路才刚刚起步。
为爱而生的服务逐步拓展市场
“我们的服务宗旨是为爱而生,呵护每一位新妈妈,不仅帮她们带好孩子,还要抚慰她们的心理。”2018年5月,月子会所开业后,王壹的经营理念很快吸引了众多客户。
“我们的‘小布丁’来游泳了。”“我们的‘小灯泡’要换尿不湿了。”在王壹的月子会所里,所有的婴儿都给取了外号,护士们用这种充满爱意的称呼来照顾婴儿,不仅让自己的内心充满温柔,也让新妈妈们感到温馨。一个住满28天离开会所的婴儿,3天后因屁股烂了回来求助,照顾过这个婴儿的护士心疼地哭了起来,这一情景当时感动了很多新妈妈。
为了让产妇们能得到更好的呵护,王壹在团队建设上狠下功夫。在招聘员工时,她特意选择年轻人,不少护士都是未婚的小姑娘,这样在照顾新妈妈和婴儿时精力更充沛。为了鼓舞士气,王壹也注重在福利待遇和精神鼓励上下功夫,保持团队的活力。
在环境服务上,王壹完全按照国际标准严格执行。进入月子会所要经过3道门禁,进出人员必须层层消毒,工作人员在进行操作时,必须再进行手部消毒。此外,含氯水、紫外线消毒灯、医用消毒机等设备也被应用在房间消毒上,维持安全的环境。
为了让新妈妈们住得舒适,月子会所配备了瑜伽室,瑜伽教练每周一次辅导训练,帮助产妇们进行产后修复。产科医生每周一次查房,新生儿科医生每周一次查房,则让新妈妈们不用为孩子的健康担心。
月子会所还有一个特色,就是营养餐,每天六餐在一周内绝不重样,套餐中包含的印尼燕窝、澳洲鱼胶、澳洲海参、长白山雪蛤等高档滋补品,在帮助新妈妈们恢复元气的同时,还不会长胖,且能保证奶水充足。
要让自己的创业越来越成功,王壹计划做的事情还有很多。她准备利用会所场地,开展月嫂培训,除了有意进入月嫂行业的人员,甚至包括奶奶、外婆们,都将是新的客户。此外,孕妈培训、产后拓展服务,都将延伸王壹的服务链条。对于倾注了自己心血的月子会所,王壹期待着能让更多的新妈妈得到专业呵护。(杨义杰)