在拉风与跌宕的20年过去后,互联网何为?如果是一个人,也该是成年了吧。我想起了曾经的一个传媒人,他当年两眼一抹黑地跳入互联网大潮,或许这是一个非典型案例。
阳春四月,天气转暖,我按约来到西十区位于广中路的办公室,扑面感觉到了热烈的气息:红白相间的前台,候客沙发区竖立着“优秀网站”的牌匾,几棵绿植正在焕发嫩黄的新芽,一个阳光帅气的小伙子接待了我。
穿过不算太密的办公区,李明伟笑着迎出来,他看上去还是6、7年前的样子,不过细心观察,头顶已有白丝,眼角已有皱纹,“不要说我老,我比马云年轻10多岁!”说话也没变,还是透着那股子不服输的劲儿。
没有过多寒暄,他不喜欢弯弯绕,直逼本质。
透明和纯粹,就是一种公平
记者:在传媒行业,您7年做到了主编职位,互联网您也做7年了,怎么样?
李明伟:(顿了一下,用手托住下巴)不怎么样。做到主编,但是传媒业没落了;我们现在还在爬坡,但是我们看见了希望。
记者:看见了什么希望?
李明伟:我们越来越坚信自己走在一条对的道路上,我们自信也被证实西十区在做一件对的事情,我们只要坚持下去就会成功!这会让我很兴奋,比当年采到一个独家新闻还要兴奋(咧嘴笑)。
记者:您怎么理解什么是对的?
李明伟:创业真的是一件高风险的事情,马云没有吓唬大家,九十九死一生,我在中欧的时候就在想着怎么减低创业风险,后来得出五个前置条件:一是要选一个朝阳产业,二是商业模式要差异,三是切口要小,四是现金流要充沛,五是要有延展性。
记者:西十区都符合这五点吗?
李明伟:当然。当然这只是一方面,更加关键的是,经历了那么多波波折折,我们看见用户和商户越来越认可我们,我们看见这样走下去真的可以赚到钱,我们发现作为生命体的企业可以活着,而且可以活得越来越有价值。
记者:用户和商户认可你们什么?
李明伟:太多了!拣重要的说,对于用户,我们解决了演出、赛事、休闲娱乐和电影,四大娱乐领域一站买到各种票,包括二手稀缺票、尾票、打折票,还买得价格公道便宜,买得放心,简称“买得到,买得便宜,买得靠谱”;对于商户来说,核心是解决高效和公平,卖票、分销、现场交易、求购等,西十区的产品功能最齐全最强大的,且运营、市场和销售由西十区全面统一代理,大大节省了商户的精力和成本。
记者:什么叫公平,公平重要吗?
李明伟:互联网的本质是信息的全面对称,越是透明的才越是互联网的,透明就是一种公平。修路的就修路,跑车的就跑车,纯粹就是一种公平。修路的修好了路先跑自己的车子,别的车不让跑,那就是不公平。不公平会怎么样,如果没有别的选择,用户和商户只能用你,但是心里憋着气,一旦有选择了,就会毫不留情地抛弃你。所以,做平台透明和纯粹很重要,鱼与熊掌兼得的想法,只能说他是还没长大。
阿里巴巴想收购的原因?
记者:您刚才说运营、市场和销售由西十区全面统一代理,那岂不是模式很重?
李明伟:重并不一定是缺点,反而有时候是门槛。但是西十区模式并不重,我们就像票务领域的沃尔玛超市,货架是我们装修的,商户负责供货和定价,运营运作由我们来,但是票务行业不像其他,是一个相对半标准的行业,1000个店铺卖周杰伦演唱会,其实是卖的一个人,完全没必要都去装修一遍店铺,而且要解决假票、跳票、乱要价等痛点,只有超市化的统一运营才能保障服务品质。
记者:你们解决这些痛点了吗?
李明伟:当然(咧嘴笑),阿里巴巴淘宝没有解决假票跳票的问题,我们解决的很好,7年卖了好几百万张票,没出过一张假票,跳票也是屈指可数,且每一单都有无票赔付的保障。
记者:这是不是阿里巴巴想收购你们的原因?
李明伟:应该是一方面,这个市场的前景大家都看见了,而且发现传统B2C的票务网站并不能全面解决这个行业的问题,而西十区正好可以。更重要的是,只有西十区的垂直第三方平台模式,可以完成打通各大系统并有效整合一二级票务市场的重任,因此西十区被行业称为中国的票务交易所,这也是其他几个一线平台也在找我们的原因。
记者:淘宝票务据说一年二手票交易就有好几十亿元规模,这么庞大的交易量,正常吗?
李明伟:据行业估算,美国二级票务市场的份额在30-40%,单一个Stubhub一年就有近300多亿元人民币的交易量。中国这个比例更大一些,应该在50%左右,尤其演唱会的量更大。中国市场上有很多热门演出开票的时候一级市场只放了很少的量,绝大部分直接进二级市场,这个是不正常的,其根源在于定价机制出了问题,一手票定价过低,导致主办商和代理商赚不到钱。
记者:从这个角度讲,西十区的模式,岂不是变相帮助了黄牛群体?
李明伟:这是一个普遍的误解,实际情况恰恰相反,我们是在规范和净化和提升这个群体。首先,西十区是一个综合票务平台,每天在挂售的门票最高达到700多万张,90%以上是来自主办商、场馆、大型票务代理机构等主体,这部分实际上属于一级市场的IPO,只有10%不到是来自二级市场主体的挂票,这些挂票当然也都符合相关政策的要求。二级市场的确更加活跃,成交量的比重要比挂票比重大很多,西十区的价值是透明、规范并公平这个二级市场,通过身份认证、保证金制度、无票赔付制度等来确保不出假票、不跳票、不乱要价。因此,西十区发挥的作用相当于将以前场外交易的二级市场,纳入到场内交易并管理起来,这也是“票务交易所”的应有内涵。
西十区先后获得了上海市优秀网站、工信部双创大赛优秀企业奖(前50强),并获得上海最高额度文创基金和现代服务业基金的扶持,以及受邀到文化部去做经验介绍,其中一个重要原因就是因为西十区通过模式的创新有效管理了二级票务市场。
没有二级市场,票务市场就是瘸子
记者:二级票务市场在这个行业,到底是什么样的角色?