顾客购物后刷脸支付。

　　顾客在设备上扫码绑定手机。

　　1月10日下午3点，位于成都迪康大道7号红旗连锁高新西区分场的自助收银设备前，一位年轻姑娘抬起头摆正面孔，对准摄像头……几秒后，设备显示器上，弹出成功支付的信息，随后她悠然离去。

　　十公里外，红旗连锁总府店，来蓉务工的程先生，在火车票自助售取一体机上，拿到春节返乡的火车票，心踏实了下来。

　　住在益州大道的林女士下班回家，迈进小区外的红旗连锁，挑了新鲜的基围虾，为晚饭准备食材。

　　站在她旁边的年轻人正要为电卡充值，却发现没带现金，工作人员告诉这位年轻人，现在充值支持手机支付了。

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　　蓉城的各个角落，每时每刻都上演着人们与红旗连锁的往来。所有来往的方式，都与时代和科技的进步同速向前。“零售是全球最庞大的产业，却也是变化最快、竞争最大的产业。”盯着电子监测屏幕上跳动的数字，成都红旗连锁股份有限公司党委书记、董事长曹世如话语坚定：“我们要做的，是用智慧零售+社区商业，引领四川新零售。”

　　曹世如做出的努力，又一次得到认可。2019年1月11日揭晓的“榜样中国·2018四川十大经济影响力人物”榜单上，她的名字再次出现。

　　科技

　　科技加持创新支付方式

　　结账刷脸卡不用现金和手机

　　零售业态不断推陈出新，自助收银、无人零售、智能货柜等遍地开花，但统统不妨碍成都人感受新鲜。

　　1 月 10日，华西都市报、封面新闻记者在红旗连锁成都市高新西区分场体验了一把购物“黑科技”：选好商品，来到一台黑色机器前，扫描商品条形码，选择刷脸快捷支付，再输入手机号，完成面部识别，就能实现支付，拿货走人。整个过程，既不需要现金，也不用掏手机。

　　“这是2018年公司推出的刷脸支付方式，尤其受到年轻人的青睐。”现场红旗连锁工作人员介绍，如今该门店20%的销售额来自于刷脸支付。“除了方便顾客，收银效率也提高了，至少提高50%。”

　　“红旗连锁不是最早的试水者，但一定是最努力的试水者。”曹世如这样总结红旗连锁在科技道路上的探索，并予以认可，“必须相信，科技能够解决制约零售行业发展的收银效率低下和人力成本问题。”据了解，截至目前，红旗连锁已完成自助收银系统和自助售货机的上线。

　　实际上，还有更多传统的做法，在红旗连锁不断被革新。市民翟女士最近发现，曾一度让她很苦恼的事儿，发生了改变，“以前到红旗连锁为电卡、公交卡等充值，只能用现金，但是现在可以手机支付了。”翟女士认为，和她一样习惯用手机的人，必定会点赞。

　　2018年10月，红旗连锁正式发布2018年三季度报，数据显示，1-9月，该公司完成营收54.61亿元，同比增长4.72%；实现净利润2.56亿元，同比增长88.6%。“可以说，是科技力量以及科学管理，带来了红旗的高增长。”曹世如说。

　　智慧

　　线上线下用活大数据

　　店商也能精准锁定消费者

　　曹世如认为，2018年是零售业的重要拐点。随着线上流量红利日渐消退，电商大佬们纷纷把目光聚焦线下。

　　“从2017年以来，电商和店商之间的界限就在逐渐消失。”曹世如直言，在这个充满着变数和逆袭的时代，新的玩法和新的机会随时可能出现。同时，她保持着一贯的自信：“我坚信，实体店有不可替代的优势。”

　　胆大心细，红旗连锁开始拥抱互联网，“两条腿”走路：上线网购商城、联手微信打造便利生活应用平台、推出电子货架、与美团和饿了么进行业务合作……

　　2017年，红旗连锁已经利用消费大数据，启动了红旗云大数据平台，实现数据分析可视化、移动化、动态智能化，满足灵活多变的数据分析需求，具备运营分析、客户营销、风险管控等功能。

　　“应对激烈竞争，就要更好地对消费者进行定位，为之提供对应的精准产品和服务。”曹世如说，目前，新门店开设、老门店翻新、货架的摆放等，都以大数据作为基础参考，营销更精准，损耗和库存大大降低。“各个区域在什么时间段消费最高，什么时间段人流量最高，哪一类产品在这一区域最畅销，统统能够自动生成直观的图表，这就为采购及配送提供了精确的数据。”

　　从前台看，红旗连锁正在做“人”“货”“场”的精准配对，一切线上是基础；从后台看，供应链的任何微小变化都在掌控中。曹世如补充说：“线上线下融合，关键就是八个字：协同共赢、创新发展。我们与很多互联网企业都有合作，但是并不依附于他们，双方是协同发展的关系。这种合作是有利于企业发展的，能够达到共赢目的。”

　　曹世如强调，红旗连锁从“连锁经营+物流配送+电子商务”商业模式起步，目前已经发展成为“云平台大数据+商品+社区服务+金融”的“互联网+”现代科技连锁企业。

　　服务

　　从百货到生鲜

　　一年打造100多家生鲜改造店

　　线下，红旗连锁的步伐从不懈怠。截至目前，红旗连锁门店数量已达到2800家，但曹世如更加坚定地认为：“赢在数量，更要赢在质量。”