今年28岁的倪雅芬是文登区大水泊镇大河村村民。2014年,即将大学毕业的她突然患病瘫痪在床。命运无情的打击,没有让倪雅芬放弃对生活的希望。去年10月份,在好心人的帮助下,倪雅芬开始了创业,如今她的生意逐渐步入正轨。她是怎样走上创业之路的?创业的过程中有哪些酸甜苦辣呢?今天,让我们走近轮椅上的创业者倪雅芬,感受她的乐观与坚强。
年底是炒货的销售旺季。最近这段时间,倪雅芬格外忙碌。她的“铁锅海盐炒花生”销货量逐渐增多。订单多了,倪雅芬一个人忙不过来,便把奶奶叫过来帮忙。
倪雅芬性格乐观爽朗,但她的经历却十分坎坷。2014年,倪雅芬一家接连遭遇不幸——母亲乳腺癌脑转移,即将大学毕业的倪雅芬突然患上了脊髓硬外膜自发性出血,胸部以下失去知觉。倪雅芬说,当时,《百姓关注》栏目对她的情况进行跟踪报道后,区妇联、民政局、大水泊镇党委政府、整骨医院等单位以及社会上很多爱心企业和市民纷纷伸出援手,帮她一家度过难关。经过两年的治疗,2016年底,倪雅芬双腿以上恢复了知觉。
倪雅芬说,她那时候不爱出门,觉得自己出门很麻烦别人,所以基本都在家。主要活动就是锻炼,偶尔看看书,做一些自己能做的事。
老在家呆着也不是个办法,总不能让父亲照顾自己一辈子吧。倪雅芬想通过自己的双手养活自己,虽然有这个想法,却不知道从哪里开始。区妇联的工作人员经常去倪雅芬家中看望她,了解到倪雅芬的想法后,便帮忙联系到了威海金麦兜食品有限公司总经理林红。
威海金麦兜食品有限公司总经理林红告诉记者,因为他们公司是做微商的,所以比较适合倪雅芬的情况,让她在家坐着就可以创业。妇联慈晓平主席找到他们,问他们能不能扶持一下倪雅芬创业,这样就组织他们的团队过来教倪雅芬做微商。
一开始,林红让倪雅芬销售金麦兜出产的花饽饽,希望她对销售流程有个初步了解。林红不仅找来了专业的营销人员给倪雅芬培训,还帮她购买了电脑、手机等设备。万事开头难,当时倪雅芬的朋友圈只有50多个好友,大部分是大学同学,花饽饽迟迟打不开销路。
虽然每天在朋友圈发布广告,但是产品一直无人问津,倪雅芬有些沮丧。遇到困难就打退堂鼓不是倪雅芬的性格,她相信,坚持下去总会有希望。一个多月之后,倪雅芬终于接到了第一单生意。
倪雅芬说,买她第一份货的是她的同学。同学那时候看到她卖花饽饽,感觉不错,就说买些尝尝,好吃的话以后多帮她宣传。
虽然第一份货只赚了10块钱,却给了倪雅芬莫大的鼓励。
倪雅芬告诉记者,卖出第一份货的时候心情特别好,父亲回来后立马告诉父亲她卖了第一份东西,跟父亲分享她的喜悦。
慢慢的,倪雅芬的买卖有了起色,她又引进了柿饼、地瓜干等土特产品。看到倪雅芬已经初步掌握了做微商的方法,林红便为她量身打造了一个新的项目——“铁锅海盐炒花生”。
林红说,她每次到雅芬家,都看到街上有没处理完的花生,她想做项目首先要立足倪雅芬本身的情况,不要有大的成本,利用自身的资源就可以做起来,所以她认为炒花生可行,就这样她建议倪雅芬做炒花生的项目。
做微商之前,倪雅芬的父亲倪永军每天出去打零工补贴家用,由于没人照顾大小便,倪雅芬中午从来不敢进食、喝水。炒花生不仅可以就地取材低成本创业,更重要的是能方便倪永军在家照顾女儿,确实是个不错的项目。但是,怎样把花生炒好,却让倪永军犯了愁。
倪雅芬的父亲倪永军告诉记者,他当时炒了几锅花生,生的生、熟的熟,有的花生还糊了,主要是因为掌握不好火候,翻搅花生也不均匀。
说来也巧,经常过来帮倪雅芬做理疗和理发的连女士炒花生的技术不错,于是她就把这门手艺传授给了倪永军。
花生炒得好,还需要有好的品牌和包装。有经营头脑的林红帮助倪雅芬注册了“魔豆老爸”的商标并精心设计了产品包装箱。包装箱上印有“好事会发生”的文字,这既是给顾客的祝福,也是倪雅芬对自己的信念。
倪雅芬说,发生指花生,好事指现在卖的柿饼,组合起来就是“好事会发生”。它也有一个励志的意义,就是人要有一种对未来的期待,有一种向上的力量,相信通过努力,好事一定会发生。
在销售方面,林红给倪雅芬出了很多主意,怎样避免花生受潮,发货要注意哪些问题,如何与顾客沟通等等,事无巨细地向倪雅芬传授经验。
倪雅芬希望自己的产品以质量和服务赢得顾客的青睐,而不是因为别人出于同情而购买她的花生。因此,在定价上她选择了一个具有市场竞争力的价格。
林红告诉记者,他们想着让倪雅芬以轻运作、轻资产的这样一个项目为基础,再卖更多的威海、文登的土特产品。最终目的是想让倪雅芬通过自身的创业,能建立一个美满的小家庭。
每完成一笔订单,倪雅芬都会对客户进行回访,以便针对客户反馈的问题及时完善。前几天,一位客户想要炒得比较大的花生,由于没控制好火候,有的花生炒糊了。
倪雅芬说,父亲是第一次炒比较大的花生,没有什么经验。像往常一样,发完货之后她都会问问客户花生口感怎么样,有没有什么意见,这位客户就反馈说花生像糊了一样。她想给客户重新发一份,客户不用,说让他们下次别炒糊了就行。但是她心里一直觉得过意不去,最后还是给客户重新发了一份花生。
凭借好的产品质量和周到的服务,倪雅芬受到了顾客的广泛好评。这期间,区妇联的工作人员也积极帮她转发微信朋友圈,还发动身边的亲朋好友购买倪雅芬的产品,现在倪雅芬的朋友圈已经有1000多人,每天会接到购买炒花生的订单。倪雅芬说,从生病到现在一直有很多好心人在帮助她,不仅让她感受到了温暖,也给了她战胜困难的力量。
有了稳定的收入,倪雅芬不仅对生活充满了信心,也让这个家庭看到了更多希望。
倪雅芬告诉记者,社会各界很多的好心人都很帮助她,他们会尽力把产品做好,让大家吃到好的产品。
倪雅芬的遭遇是不幸的,但幸运的是社会上有很多温暖的力量在帮助她。创业不易,尤其对倪雅芬来说,更是需要比常人付出更多的艰辛和汗水,但倪雅芬有战胜困难的勇气,有乐观向上的生活态度,还有很多好心人的帮助,在倪雅芬身上,我们相信好事会发生。(王海生 王建芬)