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董明珠简历

篇一:格力电器董事长董明珠演讲

新浪财经讯 “2015正和岛岛邻大会”于6月12日-13日在北京举办。格力电器董事长董明珠出席并演讲。

格力手机与众不同 不对市场销售

董明珠在谈到格力手机时表示,格力手机的特色是“智能物联”,在手机上植入了无线模块,可以远程监控,遥控电器,还可以买格力的产品,甚至可以给企业设计软件,企业的管理通过格力手机就可以解决。董明珠同时表示,格力手机根本不对市场销售,团购都来不及。“最近有人说手机是红海,你还挤进去干什么?我认为,手机到底是不是红海取决于企业有没有技术和质量来支撑”。

在谈到当前大热的互联网思维时,董明珠直言,互联网仅仅是个工具,格力是使用互联网最好的企业,如果格力空调坏了,格力总部马上可以监测到运行状况,派人维修,消费者都不用打电话求助。董明珠强调创新的重要性,但“不要把互联网捧得像神一样,最后自己都不知道自己该干什么”。

至于有人问道打算在格力干多少年,董明珠称,“生命不止,战斗不息”。

以下为内容精编:

董明珠:今天,希望大家来分享我们的成功,我在这里将毫不保留地,把我们格力电器的成长过程,以及在这个过程中我们感悟到的东西和大家分享。

为了梦想 跑去省里反映情况

在2004年的时候,我们进行了一场非常激烈的博弈,当时中国非常流行一个大的行动,哪个城市能引进一个世界500强,这个城市就非常了不起,珠海当时也迫切地希望能有一个世界500强落脚在珠海。他们看中了格力电器,2004年底,我们的销售额是138亿,跟世界500强相比,还是很小的。政府就极力地想促成这件事情。

作为我个人来讲,收购格力电器对我个人有什么好处?当时给我们的条件是个人年收入可以拿到8000万,而我在格力电器的年薪才几十万。后来我想,既使珠海有了一个世界500强,但它不是中国的,更不是我们自己创造的。反之,通过这么多年的努力,格力电器早已小有成就,也找到了规律,尽管我们有挑战,但我觉得我们还是非常有信心的。我的梦想是,有一天我们自己打造一个世界500强的企业,所以当时我就激烈地反对。但珠海市领导希望卖掉,我就跑到省里去反映,我讲了不卖的理由,中国的中华牙膏非常有名,但今天已经不在了,它被外国的企业收走了,还是那些人、还是那些材料,但做的不是我们的品牌。当然我还举了很多的例子。当时省里领导没有表态,我想我完了。

不过没有多久,上面就派了一个调查组来调查,调查后就说不卖了。

在2004-2014年的10年当中,我们从130亿做到了1400亿,我们终于以自己的品牌走进了世界500强,最高兴的是,我们不是500强的末尾,我们排在了第385位。竞争行业家电类我们是世界第一,这就是我们中国的骄傲,这是我们企业家的责任,我们应该做的事情。

当时如果卖掉的话是9亿,我们国家的税收能有多少?我们股民有什么利益?我们去年

给股民的分红,1股是3块,10送30,是所有上市公司历史上最好的一个企业。今年我们还做了10送10的股权配赠。

格力电器一直坚守自己的责任,我们的责任是对消费者负责任,对股民负责任,同时对这个国家和社会负责任。把这三个责任想清楚,我相信这个企业一定是有战斗力、生命力、竞争力。

我想说一个小故事,13年前,我走进大会堂的时候,我就说这里用的空调不是我的,我一定要让他用上我们的空调。嘴喊没有用,凭什么用你的?你的技术要比别人好,别人才可能用你的。这10年来,我们精心研究技术、精心培养人才、精心设计百年企业发展的战略。所以我们终于能靠自己的实力走进了人民大会堂。

分享了这么多开心的事情,格力电器究竟是怎么做到的?这么多年来,我们坚守了一个理念――创新。最近,我们在股东大会上说,国家主张创新,但不主张你偷人。偷只是短暂的,不可能持续,中国要想成为一个大国、强国,必须要走自主创新的道路,创新最重要的落脚点是要在自主上面做文章,如果没有自主,我们的创新等于是在一个沙漠上盖大厦,最终还是依然要倒下。

治理企业先立制度

格力电器在发展过程当中,从1991年的1亿做到2014年的1400亿,这不仅仅是数字的变化,更重要的是体制发生了变化。我们的数字在一瞬间可以做得很漂亮,但这往往是不可持续性的。如果要想可持续发展,一定是在制度上做文章。

1995年,格力电器做了一个很大的文章,制度建设。当时我们遇到一个最大的困境,整个营销队伍集体离开。因为格力电器给他们的待遇太差,千分之八的提成。但隔壁的一个空调厂给的提成是5%。那个企业今天是不是存在呢?那个企业已经没有了。所以,我们的很多工作人员、我们的手下是逐利而行的,企业要制定一个很好的制度,让那些有志向的人在这个平台上有好发展的机会。(反过来,在选择职业的时候,不是要看企业给你多少钱,要看这个企业的文化是不是让你有发展的机会和条件。)

公司遇到这样的问题,叫我回来,我当时是不情愿的,1994年格力做了4.6亿,我一个人做了1.6亿。那年我拿了100多万的奖金,回来当部长拿10万块钱的收入,从哪个角度讲我都不想回来(每个人都有一点点私心嘛)。再说,回来干部长就是得罪人的事儿。但反过来想,要是企业没有了,我还能做销售吗?所以想了很久之后还是决心回来。此外,我觉得,一个人的财富再多,如果你不能让更多的人在你创造财富的时候,得到共同的分享,那你这个财富创造得也没有价值。

回来当部长的时候我蒙了,我们讲沿海地区、广东地区是一个前沿地区,是一个开放的地方,但当时我们的企业比内地的国企还要严峻:人员之间没有规章制度、没有行为标准。

大家都知道现在在反腐败,大家以为腐败的问题是政府的,错了,企业内部也有腐败。我当部长的时候,发现我们的腐败问题非常严重。我觉得不是有权的地方才有腐败,有交易的地方就可能有腐败。我们企业在淡旺季特别明显,淡季没人拿货,我们的人就坐在那里喝

茶,甚至有人从家里带点儿吃的来聊天,非常休闲、优雅地渡过一天,没有任何压力。很多人希望不要有压力,错了,人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义,因为有压力就有挑战精神,你就能取得成功。如果什么都是随手而来的,那不叫挑战,随手而拿的东西、轻而易举得到的东西,这种成功的快感是没有价值的。

当时格力电器不是直接的裙带关系,但朋友关系、熟人关系特别多。首先以最高领导为代表,作为高管自己并没有意识到,但他从广西带来的人认为自己有这样的后台,他就可以为所欲为。所有的人慢慢的在无形当中形成一个氛围,这个人不能得罪、那个人不能得罪,所有人都是察言观色在办事,这样的企业你们认为会有希望吗?那时候,别人一讲到格力电器,只有两个字――太黑。到格力电器,哪怕是招工都得花钱,就连搬运工也有腐败。

在不同层面都有腐败(交易),企业的品牌形象怎么可能起来呢?我当时用了一个很笨的办法,在制度上下工夫,把每个岗位的标准、要求挂在墙上,大家每天上班的第一件事是参照自己的标准检讨自己的行为。

当时我立了个规矩,上班时间不能吃东西,早晨不准迟到。我的办公室是透明玻璃的,每天都会看着他们,所以最开始我们解决了迟到的问题。但不吃东西的事情,大家都觉得我可能是说说而已,有一天他们正在吃的时候被我看见了,这时候下班铃声刚好响了,我反过来问他,你们嘴在吃东西的时候铃响了没有,所以一人罚款50元。那时候在后勤工作的人员,最高的工资也就是800块钱(1995年),50块钱对他们来讲还是蛮心痛的,个个都求饶。我说不行,必须罚,那个带吃的人罚100。这件事情大家看起来是很简单的事情,但是这件事情一下子就改变了大家,到现在为止他们绝对不会带吃的到公司来。

这个小事对企业发展重要吗?非常重要!细节决定成败,我们对小事都不重视,时间一久就成了大事儿,当一个企业出大问题的时候,你再想把这个企业搞好,就难上加难。因为我在管理上严格,所以成立了纪检办。它是一种正能量和负能量的关系,但当你弘扬一种正气的时候,大部分人还是支持你的。

这是我干的第一件事儿,接下来说说我做的第二件事。

重拳打击腐败波及领导 被人劝说仍坚持

当时,我们总经理从广西带来一个人(现在退了),专门负责开票,想给谁开就给谁开。我回去后马上对他的帐目进行清理,发现了重大问题,针对这个问题我就立了一个规矩,你开票的没有权力给谁发货,财务通知你给谁发货你才能开单。这个制度定下来以后无形之中把他约束了,他就做不了假,也不可能搞关系。

不瞒大家说,你说是有意也好、无意也好,但作为领导干部带来的人,就应该比别人的要求要高一倍,这是第一个要做的事情。后来,一个经销商没有钱他却把货给发了,另外一家有钱在帐上却没有发货,我不管他如何解释,所有的理由我都认为不成立,错了是失职,有意发就更严重。

当时罚他100块钱(他的工资是800块钱),我不知道他后面有多少交易,100块钱对他可能不重要,但面子很重要吧?所以只要出现问题的现象,都会在全公司通报。我这一通报

别人就在想,董明珠好厉害,老总带来的人她也敢搞,在全公司都引起了反应,大家觉得董明珠太牛了。别人认为我是比较好斗的,确实也是好斗,你不斗怎么行?这些行为不斗,那你跟他们一样了,回去当部长又有什么意义呢?

通报完这个事情以后,我降了他一级工资,意味着他这一辈子都要比别人一个月少挣八九十块,他就很着急。当时有人讲,董明珠做人的工作要慢慢来,你要注意一点,搞大了以后对你自己不好。我想我现在不是做人的事情,我是做企业的制度建设问题,凭什么要慢慢来?

当时我就预见到,老板肯定要找我。果然不出所料,第二天一早就叫我过去了,我跟老总讲,我跟你对着干干什么?我做这件事情是维护企业的利益(就是维护你的利益)。你知道吗?不是我跟你过不不去,是他和你过不去,你知道底下的人在说什么吗?员工对这个企业一旦没有信心,这个企业还能谈发展吗?还能谈生存吗?

有一句话叫“无欲则刚”,我没什么欲望、没什么要求,你叫我干我就把事情干好,我把权力用足、用透、用好。

在座的有当副手的请记住,回去要对你的最高领导负责任、对企业要负责任、对你的权力要负责任。

除了对内的调整,对外也要调整。

从我当部长开始起,我要求所有的经销商必须打款提货,这个政策一出,上下都反对,说什么时代了,你董明珠敢叫人家打钱才能拿货,不打钱怎么办?一年都没有得卖了。后来我跟他们讲了一个通俗的道理,世界上的活人是99%,你一定要用阳光的心态去看这个市场、看这样的人群,你就会做得很开心。

出了这个政策以后,就决定必须是钱到才能发货,很多人就抗议,抗议也不行。我跟他们讲,“县官不如现管”,今天我是部长我说了算。这个决定做完以后,一下子就改变了我们格力电器的运营模式,所有的经销商必须来钱发货。

那年我们公司纯利1亿(1995年)。应该说是从那一年开始,整个形势发生了变化。过去我们是跟随型的,一下子变成了掌控型的。过去我们靠银行贷款,但是格力电器因为我这种模式,从1997年42亿的销售发展到了2014年的1400亿的销售,从1997年到现在为止,没有一分钱的银行贷款。现在很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理、缺的是制度、缺的是寻找正确的合作伙伴。

人家说我是营销高手、营销女皇,但我跟你说,我没有任何诀窍,我只有两个字――诚信,一定要让你的经销商、合作者跟你共赢,在这个基础上任何决策别人都会相信你,别人也会听你的。如果我们老是想到自己的利益,你的决策就实现不了了。

很多企业背后倒的原因是什么?很多人总结了很多的原因。有人说市场竞争太恶劣,我认为不对,真正的原因是背后的制度没有建好,形成的交易、内外勾结导致企业无法经营下去,这是最根本的问题。

格力手机与众不同 不对市场销售

最近有人说手机是红海,你还挤进去干什么?你这个投资肯定是失败的,我不这样看。在座的肯定都用手机,没有手机肯定不行,手机到底是不是红海呢?红海取决于你这个企业有没有技术和质量来支撑。

格力电器进去(手机市场),我不是一个不同的手机,我是一个智能物联手机,这就是我的竞争力。我们(的手机)出来以后,根本不对市场销售,团购都来不及,因为我们增加了无线的功能,我们的手机可以远程监控家里的安防,可以把所有的电器远程遥控、指挥,还可以在上面买我们的电器产品……我们甚至可以给企业设计软件,企业的管理通过我们的手机就可以解决了。别人说这是红海别进去,我就偏要进去。

做不到这两点,怎称得上是人才?

自主培养人才很重要,没有人才不可能有技术。

现在一讲到创新,第一想到的就是有什么技术,但真正的创新技术是你的结果表现,真正的创新在于这个过程。

我那天开股东会的时候说,格力电器这三年时间有无数个第一,这个第一也是靠我们长期以来逐渐积累实现的。

实现一:双百亿,给国家纳税100亿、利润100亿。

实现二:单品超过1000亿。

实现三:去年双双突破140亿,给国家纳税150亿。

从这方面来讲说,没有好的人才队伍,不是自己培养的人才队伍,是不可能创造出新的技术,也不可能改变别人。

我们曾经盲目地追求所谓的“人才就是来一个专家,帮我们开发一个产品。”错了!我这是有经验教训的。

2000年的时候,公司来了一个专家,我们很开心他能帮我们研发一个可以节约40块钱成本的产品。这个产品给消费者带来了什么改变呢?我看到以后特生气,空调打开后,你要走到跟前看看有没有风,才能确认它是否在工作。原来他就是这样节约成本的,所以后来我们果断把这个产品彻底停掉了。更气人的是,他带了一个技术团队天天就干一件事,跟经销商勾兑、吃饭、产品质量好不好根本不关心。发现这个问题以后我们就把他给免了。

什么样的人是人才?一定要忠诚,我倡导的是奉献精神。如果每个人都只顾自己,当你遇到困难的时候是没有人帮助你的;如果每一个人都伸出一只手帮助别人,这就是正能量。所以选择人才的时候,第一点,一定要忠诚、要有奉献精神。

篇二:董明珠被指搞个人崇拜要求员工经销商看其自传

董明珠被指搞个人崇拜:要求员工经销商看其自传 公司报道时代周报王媛2014-03-13 07:34

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董明珠被许多人誉为“营销女皇”,因为她主导创立了独特的“格力模式”。

董明珠炮制“成功学”揭秘:华丽转身为管理大师 两本自传被指代笔

本报记者 王媛 实习生 冯梓莹 丁亦佳 发自广州

董明珠被许多人誉为“营销女皇”,因为她主导创立了独特的“格力模式”,一手构架起格力的专卖店渠道,在大连锁时代甚至不惜与连锁巨头国美叫板,一往无前,持续盈利。

“中国家电第一股”,“连续十几年纳税额家电行业第一”,“空调做得太过强大导致三星等国际巨头不得不收缩空调战线”等种种奇迹,在过去叠加发生在格力身上。2013年,珠海格力电器股份有限公司创下总营收1200亿的纪录。按照董明珠的五年规划,格力的目标则是每年增加200亿元的收入。

“在把格力视为自己的家,一手将格力扶上巅峰的同时,董明珠对自身的营销之道也极具另类色彩。”一名业内人士向时代周报记者感慨说。过去,中国家电圈有句名言,有个女人令一统天下的家电大佬深感畏惧,这个女人,就是董明珠。

有人说,没有董明珠就没有格力,但没有朱江洪就不会有董明珠。前董事长朱江洪一定程度上算是董明珠的伯乐与恩师,历史上曾力排众议,向其放权,又一手提拔使之一路升迁。

不过,过去十年,董明珠的出镜率和曝光率远远高于朱江洪,格力的董明珠色彩也远远浓于朱江洪色彩。出书、出碟、拍电视剧、冠名教学楼等成功学宣传不在话下,更值得一提的是,在董明珠的硬朗做派下,换届之后的格力内部“个人崇拜”风气日盛。

如今,已达花甲之年的董明珠,依旧会以越来越时尚的靓丽装扮出现在公众视野,在任何场合毫不掩饰自己的狂妄和霸气,来者不拒地与任何挑战者抗衡到底,一如既往地将“董氏”营销进行到底。

化身管理大师

去年末起,全国各大机场书店开始播放起《董明珠说管理》的讲座音像视频,相关的DVD也一并摆上机场书店最显眼的位置。

在广州经营一家电子厂的李怀胜觉得很奇怪:一般中国到了这个级别这个年龄的企业家,都喜欢把自己打扮成“教父级”的人物,垂帘听政,养尊处优,为什么到了花甲之年的董明珠,愈发热衷出来走秀了呢?自己的演讲被制成光盘到处贩卖为人所用,这幕后是否另有推手?

想买一套《董明珠说管理》回去自己学习兼给底下管理人员“洗洗脑”的林怀胜,在咨询完之后不禁觉得价格贵得惊人,包含四场主题演讲的4片DVD共计700块人民币。

“这套光盘成本不过几十块钱,董明珠的授课费也太‘暴利’了吧。”李怀胜向记者调侃道。

董明珠的公开简历资料显示,其被西北大学、中山大学管理学院和山东大学聘为兼职教授,被南京工业大学管理学院聘为“MBA校外导师”,被中国科技大学管理学院聘为MBA“课程教授”、北京师范大学珠海分校和对外经济贸易大学聘为客座教授。而从2004年至今,董明珠也颇为热衷,频频现身各大场合为MBA学员授课演讲。

据时代周报记者了解,《董明珠说管理》光盘的内容是在董明珠于2012年10月在江西财智名家论坛8周年讲座上所演讲的内容,作为制造业的顶尖成功人士,董明珠对企业在管理制度、人才选拔、技术创新上的领先之道津津乐道。

资料显示,江西财智名家论坛成立于2004年,由江西省国资委、江西省工商业联合会等单位联合主办,这是一个类似于长江商学院、汇丰商学院之类的EMBA培训机构。其网站上显示,该论坛有着由吴敬琏、周其人等知名教授组成的专家团队,国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源,恒源祥总裁刘瑞旗,学者于丹、易中天等名人也曾受邀讲课。

记者了解,同场活动有洪生、荆涛等营销专家,观众为江西财智名家北大 PE99期(江西三期)学员和资本运营江西总裁班学员。

董明珠“成功学光盘”的视频在一开头便指明,此讲座为“中智信达系列培训课程”。记者了解到,该光盘的发行商为北京中智信达国际科技有限公司,该公司是北京地区一家企业管理培训机构。上述的洪生、荆涛两位专家便是该机构的授课教师。

中智信达这家公司,或许很少人有所了解,但如果说起曾经的江湖术士、“伪道长”李一,大多数人应该对此印象深刻。

尤其值得一提的是,当年的“李一”道长,就是中智信达这家精于包装炒作的培训公司捧起来的。

知情人士表示,中智信达在2004年左右偶然发现了籍籍无名的李一,于是试着让他给高管培训班免费讲解养生课程,没想到其生动的演讲获得了众多企业学员的青睐,于是李一从此结交豪贵,交游甚广,逐渐披上神性的光芒。

当时中智信达声称,李一身兼英国剑桥大学客座教授、马来西亚吉隆坡中医学院教授、德国传统养生文化协会荣誉会长、马来西亚道教组织联合总会顾问等多个头衔,“李一道长的授课直指生命因缘,语言丰富而生动,闪烁睿智和内涵,让听者跳脱惯性思维的束缚,站在前所未有的思想高度上俯瞰人生,进入一种前所未有的开阔与清明”。

据了解,中智信达在2009年开始,还曾借助李一的名气炒作,针对高端人群,定期推出由李一亲授养生疗法、功法的五天四夜的“养生修炼特训营”,每期每位学员收费近两万元。

目前,中智信达官网显示,“国学大师”翟鸿�鲎魑�中智信达的重要师资力量,是中国传统文化与大乘智慧的实践者和传播者。为其总裁实战特训班多个班次进行授课任务。

不过,“国学应用大师”翟鸿�鋈丛獾街醒朊褡宕笱Ы淌谡允苛值呐诤洌骸暗粤�学历都是造假的,这完全是诈骗,此人简直就是文化中的三聚氰胺。”赵士林同时痛斥包装炒作张悟本、李一之流的“托儿”公司,在大发不义之财之后,却不用负上任何法律责任。

董明珠为何为这样一家培训机构“出面”,是否亲自授权,中智信达与董明珠之间有怎样的协议与合作关系,分账比例如何,记者致电中智信达法人代表王建敏提出采访,不过对方拒绝了记者的要求。

中智信达的销售人员杨某则向记者表示,董明珠的演讲光盘是中智信达独家录制的,“因为董明珠在企业界非常有名,当初公司主动去跟董明珠谈合作,得到了董明珠本人的亲自授权的,董明珠又能宣传自己,又能收取版权费,双方都有好处。至于分账比例并不清楚。”

杨某同时向记者表示:“《董明珠说管理》这套光碟虽然贵,但非常好卖,去年10月份出的新品,到现在每个月都能售出好几千套,有的产品几个月才能卖几千套。”

两本自传被指代笔

董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝,这一事件成为她人生的转折点。1990年,董明珠孤身一人来到了珠海并且加入一家当时刚投产不久、年产能约2万台,没有核心技术,只能做空调组装的国营空调厂“海利”(格力的前身),开始了这朵铿锵玫瑰的奋斗史。

24年的时间,董明珠由一名最基层的销售人员成长为当今国内最大的空调企业,珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁,而她的传奇历程,就像是一部中国家电业的斗争史,与经销商斗,与家电连锁斗。而在她手上,格力的营收从1993年的4亿,增长到2003年的100亿,再飞跃至2013年的1200亿。

外界之所以对董明珠由基层上位,一路升迁的传奇故事了如指掌,津津乐道,是因为董明珠早在14年前就以自己的经历推出了一本自传,书名叫做《棋行天下》。

商场如战场,在这本写女人的书中,“凶”、“恶”、“狠”、“霸道”、“吃人不吐骨头”等连一般男人都很少“享用”的词汇在书中以极高频率出现。书中的董明珠还有一句经典名言:“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”

2000年,董明珠时任珠海格力电器股份有限公司副总经理。这本书的推出瞬间让董明珠收获了万千粉丝,也极大地提升了知名度,据说有不少销售人员在阅读这本书时感同身受,忍不住流下泪水。据记者了解,《棋行天下》再版两次,至少印了20万册,热销程度远超之前的预想。

篇三:格力董事长董明珠管理篇

6月25日上午,由河南商报主办,商报总编辑孟磊带队的“与卓越企业共成长”考察团,第一站走进格力电器。与号称“营销女皇”的格力电器董事长董明珠面对面交流,无疑是企业家们期待的重头戏。

董明珠独特的视角和营销、管理理念,为大家打开了思想的另一扇窗户。

【明珠语录】

1.一个企业连小事儿都控制不了,早晚有一天会出大事。

2.我唯一可以呈现给你的就是品质,猫腻我没有。

3.学习不是模仿,不是跟随,而是创新,是超越。

4.格力的规定就是,领导的亲戚不能走进格力,就是我儿子,我也不会让他进格力。

关于创新:企业发展就是和自己比

河南的企业家们很珍惜这次和董明珠的对话机会,提前查阅了相关资料,准备了自己关心的话题。

6月25日上午,当董明珠走进会议室时,她的干练、睿智显露了她一贯的作风。简单的欢迎式后,董明珠和大家分享起了格力20年发展的“秘籍”。

“格力从初期排名几十名走到今天,在全球销量前列,这一过程不是我们把别人打跑了,而是我们挑战了自己。我们曾以引进世界500强为豪,但反过来讲,500强也是创造出来的,今天是,明天未必是。要保持500强,最重要的是"不断创新,挑战自己"。”董明珠说。

在她看来,企业发展要自己和自己比。一个企业不是一段时间成功就可以表明你是可持续发展的。格力是以科技创新来保证企业发展的,所以创新是企业的灵魂。

“我经常跟技术人员讲,技术是根本,没有技术的营销就是欺骗。”董明珠说,营销是做服务的,技术再好,没有优质的服务也不行。

关于营销:营销就是制度建设

众所周知,董明珠被称为“营销女皇”,不少河南企业家此行的主要目的,就是向她讨教营销之道。

然而,董明珠却说:“外面都说我是营销高手,其实我不是,我只是做好了一个管理者的角色。”

她回忆, 1994年公司业务员集体跳槽,企业把生命维系在几个销售人员身上,其实蛮可怕。“其实企业的营销,也是一个制度建设的过程。这个制度建设,不是把企业的生命交到某一个销售人员或营销团队手里,也不是一个领导人的事,是一个制度在起作用。那年我回来做的工作有两个,一个是制度建设,一个是团队建设。”董明珠说。

所以1995年以后,公司建立了“淡季返利”、“区域性营销”等一系列营销机制,保障经销商的利益,并通过对企业营销制度的改革,延伸到生产体系、技术等整个企业的建设,所以企业有了战斗力。格力在这个环境下挑战了自己,规模一下子增长了七倍,而且从那一年奠定了企业的发展。从1997年到现在可以做到一千个亿,差不多按照20%的速度在增长,格力没有在银行再贷过一分钱。

关于行业:做好自己比什么都重要

河南金辉国际旅行社总经理孙艳就遇到了是否要多元化发展的问题:“我做旅游这么多年了,企业一直在做专业化。但看着别人开其他线路,也很赚钱,就会受到市场的诱惑。竞争这么激烈,这样坚持对不?”

在专业化与多元化的问题上,董明珠认为:行业不是不可能倒闭的,但企业倒闭天天能听到。所以专业化反而更加持久。

“做好自己比什么都重要,格力电器走到今天,竞争再激烈,我们还是一样发展。大环境不好,我们会加大力度搞科研,练内功,所以2008年经济危机过后,我们增速更快了。”董明珠坦言。

“现在格力还是按照20%的增速来规划。我跟客户讲,我唯一可以呈现给你的就是我的品质,猫腻我没有。”

关于管理:当领导,你不霸道谁霸道

董明珠的话语犀利,如“我从没犯过错”,“工作中没有任何柔情可言,和谐是斗争出来的”。因此,她也获得了“铁娘子”的称号。

在河南企业家们抛出管理方面的问题时,她依然坚持自己的观点:“别人说我霸道,一个领导你不霸道谁霸道?别人给你那么多意见都是正确的,还要领导干什么,别人不能在战略上给你做决策。”

在她看来,虚心听取别人意见是必须的,但大的战略还是要领导来做。

然而,董明珠并不是只做决策,不问细节。“其次总裁没多少大事管,我管的都是小事儿,决策不需要天天做,只要把公司的战略定好,其他也没什么大事儿。”董明珠说。

关于建议:企业不是个人的,要制度化

对于河南企业而言,大型的制造业,河南还不多,多是中小企业及民营企业。董明珠对河南企业家也给出了她中肯、实用的建议。

“我认为没有自信不可能带团队。今天,我给各位老总几点建议:第一是自信,第二是创新,第三是诚信。”她同时提醒,企业不是家,即使是民营企业,也不是某一个人的。不要认为自己是民营企业比较小,想怎么样就怎样。

一定要建立一套科学的管理方式和公平公正的制度,公私分明。 “对于领导而言,尽量少用家里人,这是我二十多年的感受。裙带关系,有时候会影响工作的判断。因为即使再公平,员工还会认为有不公平的地方。如果一定要用,那就要对你亲戚的要求更加严格。”

被称为“营销女皇”的董明珠提醒河南企业家企业不是家!公私要分明!

想管好企业,就要建立一套科学的管理方法和公平公正的制度!

另外,她建议河南企业家要自信、创新、诚信!

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