[] 自从2008年5月进入宜宾民航处到现在都有近4了,随着时光的流逝2011即将结束我将进入2012这新的一年,。回顾这一年的经过。我将2011年的总结如下! 1.一年的工作顺利完成了,没有出现大的差错,以高度的感做好本职工作,在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己自觉知识,不断提高自身素质,作为安建科的一名安检员,时刻牢记肩负的重任,在安检过程中时刻保持高度的警惕性,并严格遵守的各项规章制度,在平时工作中认真学习和更新各项制度,提高业务平,提高工作效率,减少差错,弥补不足之处。 2.在工作上能积极和同事相互配合,能与同事之间建立好相互关系。不怕苦不怕累,不拈轻怕重,每天也能按时上下班,不迟到不早退。 3.尊敬,.能主动向领导问好,积极完成领导交代给自己的工作任务。在上主动的打扫清洁卫生,主动的帮同事解决一些力所能及的事。 4.爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。 统一查找不足,总的来看,还存在不足的地方,还存在一些问题,主要在以下几个方面: 1.对新的东西学习不够,工作上往往凭办事,凭以往的工作套处理问题,表现出工作上的大胆创新不够,《》()。业务知识也有待加强,平时预见一些问题的时候自己处理问题时候的立场还不坚定,这是就暴露出来了对业务的不熟练。 2.不够细心.这个问题是个很大的问题,从另外一个角度看出了。因为它牵涉到生活工作的各个角落!主要体现在有时候在填写记录时候字写错字,下班前的一些准备工作中。如果自己不改正,很有可能酿成大错,从而影响整个团队! 3.工作岗位上的工作做的不是很完善。主要表现为当完成某一天的岗位工作后对岗位记录不够及时。对上岗前的准备工作做的不够迅速! 4在服务工作上也有待加强。在安检过程中也牵涉到服务工作,我虽然做到了第一,服务第二。但是对旅客的耐心讲解和普通话服务上优待提高。表现于对旅客有时候态度不好,不够耐心,没有做到换位思考,没有站到旅客的角度来看待问题。 安检是个团队,讲究的是团队。大家每个岗位环环相扣。无论是从货运,行检,验证,前门检查,人身检查,旅检一直到监护!每个岗位都是紧密相连的!从我进入安建科的有同事就提醒我以后的工作中一定要认真仔细,千万出不得差错,因为在安检没有小问题,无论一个问题的发生都是大事!这句话时刻都在心里提醒着我!随着一天天的过去,越来越到这句话的分量是多么的重! 针对2011年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面 1. 加强管理知识的学习提高,创新工作,提高工作效率 2. 努力提高服务质量。 3. 工作的很长面对辛苦的生活我要调整自己的作息时间,合理安排好平时的休息时间,休息的时候养足精神面对新的一天! 2012年,是全新的一年,也是挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为单位的发展尽一份力.
〔年终总结个人〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
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