今年是卫生系统全面开展“我为白衣天使添光彩”主题第二年，

一、做好妇幼保健工作，提高平

（一）加强基层保健督导，搞好基层保健工作。

全市23个乡镇，保健专职人员配备率为100%，293个村配备保健员293人，乡、村两级队伍较为稳定，绝大部分保健员每人每月下乡天数都在10天以上，县级面上保健人员6人，半年共下乡累计130余天。

（二）依法开展妇科病普查普治

“”期间，我院通过报纸、电台、派人上门等形式进行宣传，使每个育龄妇女对妇女病普查有一个正确的，对城区856名已婚妇女进行了妇女病查治。

（三）依法加强托幼机构

按照托幼机构管理的要求，在6月份对全市的园进行一次全面的健康体检并协助各乡镇完成本地区的儿童健康体检，对七岁以下的儿童实行3：2：1管理。

（四）做好两个系统管理工作，提高妇女儿童健康水平

活产2287人，产妇总数2278人，孕产妇系统管理率88%，住院分娩2262人，住院分娩率99%，孕产妇死亡0人，死亡率0，5岁以下儿童死亡21人，死亡率8‰，其中婴儿死亡14人，死亡率5.89‰.为了提高孕产妇系统管理率、住院分娩率，降低孕产妇、婴幼儿死亡率，继续加强了母婴保健保偿工作，及时了解新生儿，产妇产褥期的并对其进行保健宣教及新生儿喂养、护理指导等，半年共完成保健保偿服务1534人，其中乡镇1090人，城区444人。

（五）加强高危孕产妇的管理

根据岳阳市下发的《关于高危妊娠管理办法的通知》，对全市23个乡镇的孕产妇进行了集中高危筛查，并对筛查出的180名高危孕妇进行了管理，县级保健员对每个管理区域的高危孕妇实行了定期回访，确保高危孕妇的，降低了孕产妇死亡率。

（六）加强乡镇卫生院产科建设

根据《省乡镇卫生院产科建设指导标准》和《湖南省创建乡镇卫生院产科建设合格县市评估验收办法》的要求，今年我们要对五里、羊楼司、桃林、黄盖、源潭、占桥、长塘等七所乡镇卫生院产科进行达标建设，年初我们就按照制订的具体开始，在十月份验收。

二、加强医院内部管理，提升医院服务能力

（一）加强队伍建设，提高院领导班子的力

在班子建设方面，一是加强理论，即加强对党的政策和理论的学习，不断地用的新知识、新理论充实自己，提高自己的现代知识素养，做到发展方向明确，决策科学，使院领导班子成为较、管理水平较高的战斗集体，

（二）改善服务态度，提高服务质量

1、开展“我为白衣天使添光彩”主题活动

一直以来，我院都是以良好的服务态度在激烈的市场中站稳脚跟，为了进一步改善服务态度提高服务质量，我院在去年开展“”、“”服务活动的基础上，结合“我为白衣天使添光彩”主题活动，制订出了具体的实施，成立了领导小组，并在具体的实施过程中，推出了“四有一免”和医疗服务监督卡等活动，进一步改善了我院的服务态度，提升了我院的服务质量，得到了患者的一致好评。

2、继续推行住院病人满意度。

通过调查，可以掌握医务人员工作中存在的不足，及时倾听病友的心声，化解医患之间的矛盾。对我院在医疗质量、住院、保障等方面进行可持续的改进取到了非常积极的作用。同时，根据医护人员的服务情况由住院病人（家属）投票，每个开展一次“最受欢迎的医生（、助产士）”评选活动。医院对当选人员进行适当的鼓励和物质奖励，并将结果及其照片予以公示。上半年两个季度评选出了最受欢迎的医生分别是：这些活动的开展不仅可以进一步改善我们医务人员的服务态度，提高我们的服务水平，而且有利于加强医患沟通，有利于构建和谐的医患关系。

3、加强医德医风教育，树立服务新形象。

根据市卫生局开展的党风廉政建设和反腐败工作活动，结合临湘市监察局、临湘市卫生局、临湘市纠风办联合下发的《2008年民主临湘市卫生系统政风行风工作实施方案》文件，认真扎实地开展了相应的工作，成立了领导小组，制订了工作方案。同时还制订了院班子党风廉政制，医院与科室负责人签订了责任状，严禁医务人员向患者及其家属索要红包和财物，严禁药品处方的“开单提成”，严格控制药品收入比例，严禁医务人员不按制度外出会诊，获取利益。

（三）医疗质量和医疗安全方面

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