最近,关于 996 的讨论甚嚣尘上。
从某公司CEO在年会上提倡996,到京东的「淘汰三类人」,再到最近程序员在 GitHub 上面的 996.icu 项目,「加班」这件事,似乎还是第一次,这么大范围地被人讨论。
很多朋友问我:怎么看待这个问题?
我想先和你分享,我最近看到的一些材料。
一个有趣的现象是:当我们在热火朝天讨论 996 的时候,国外在做什么呢?在热火朝天地研究怎么缩短工作时间。
举几个例子:
2010年,英国智库「新经济基金会」(New Economics Foundation)发表了一份报告,严肃地提出:我们应该考虑,推行「每周 21 小时工作制」。
报告指出:在条件稳定且工资有利的情况下,21小时工作制会更受欢迎。同时,它可以缓解像过劳、失业、过度消费、碳排放、低福利、不平等、缺少幸福感等一系列相关联的问题。
觉得这非常夸张?实际上,它还不是最夸张的。
英国社会学家 Peter Fleming,在他于 2015 年出版的《Mythology of Work》一书中提出:我们应该推行「每周三天工作制」—— 他将此称为「后劳动战略」(Post-labour strategy)。
比利时历史学家 Rutger Bregman ,在他 2017 年出版的畅销书《Utopia for Realists》中提出:预计到 2030 年,「每周 15 小时工作制」,将成为广为接受的社会现实。
这并不是学者们的臆想,事实上,已经有不少公司,开始尝试这种全新的模式。
2018年7月,纽约时报报道:一家名为 Perpetual Guardian 的新西兰信托管理公司,开始了一项实验 —— 将每周的工作时间从 40 小时减少到 32 小时。该实验覆盖全公司 240 名员工,持续了两个月。
结果是什么呢?员工为了提高工作效率,主动做了许多改进:将冗长的会议精简到1/4、减少无意义的流程……公司的高管认为,实验非常成功,公司计划将这项计划永久实行。
据奥地利媒体 ORF 报道:一家名为 Unterweger 的化妆品公司,全面实行了「每周4天工作制」。结果,公司销售额不降反增。
澳大利亚金融咨询公司 Collins SBA,于 2017 年试行「每天5小时工作制」。试行一年多后,公司总裁对媒体声称「非常满意」,他表示将不会回到之前的工作模式。
相似的例子还有很多:技术教育公司 Treehouse,已经实行了十年的「每周32小时工作制」;软件开发公司 Reusser Design,从 2013 年起实行「每周4天工作制」;甚至,亚马逊在 2016 年也启动过一项计划,试验「每周30小时工作制」。
当然,这些观点和案例都存在讨论空间,比如:这是否跟左翼的政治运动有关?不同国家的福利政策是否需要考虑?除去这些「成功」的案例,会不会也有许多失败的案例,没有被我们所看到?
但是,有一点是需要承认的:
随着技术和文明的发展,人类耗费在劳动上面的时间和精力,绝不应该是越来越多。
我们绝不应该失去「享受生活」的权利。
看到「每周 15 小时工作制」,可能很多人第一直觉的反应是:
这能保证工作成果的有效产出吗?会不会导致公司无法运转下去?
可能不仅仅是企业主,很多普通白领也会这么想。
但是,我想请你摸着良心回答一个问题:
每天除去吃饭、午休,就算 8 小时工作好了,那么,在这 8 小时里面,你是真的每时每刻都在工作吗?
不用想都知道,这绝不可能。
实际上,许多研究表明:在传统的 8 小时工作模式下,大多数办公室白领实际的工作时间,大约在 3-4 个小时左右。
比如:2016年,根据英国网站 vouchercloud 对 2000 名英国白领的调查:平均每天真正用在工作上的时间,是2小时53分钟。
其他时间人们在做什么呢?看社交媒体、浏览新闻、聊天、休息……
工作心理学家 K. Anders Ericsson 的研究表明:一个人每天要工作多少时间,才能产出最大的绩效呢?答案是 4-5 小时。超出了这个时间,人们就会疲劳、分心、状态低落,会导致工作出错或表现不佳。
想一想:每天8小时工作制,真正起到作用的,可能只有3-5个小时,那么,在这种情况下,让员工每天996上班,又能起到多大的效果呢?我个人是持怀疑态度的。
再说,如果员工不愿意加班,强迫员工996,有什么意义呢?难道老板还能全天候360度监控员工的电脑,看员工有没有开小差、偷懒吗?
在这些情况下,造成996之风盛行的,主要还是同侪压力:你不加班,别人加班,你的工作就会不保。哪怕你离开了,也会有愿意加班、愿意拼搏卖命的人顶上。
这就构成了一个囚徒困境:最好的情况,是大家都不加班。但是,如果别人加班,你不加班,就会吃亏。所以,最终就变成了,大家都不得不加班。
那么,为什么会有那么多「自愿加班」的人呢?
这背后的逻辑也很简单:加班,意味着工作产出更多,意味着能得到更多的钱。
但你有没有想过一个问题:加班一定意味着工作产出更高吗?
这实质上是一个「偷懒」的表现 —— 老板缺乏有效的业绩衡量方式,于是只能考察员工的「工作时长」。员工也未必知道「我的核心价值是什么」,于是只能靠拉时长,来告诉老板「看,我真的很用功」。
这就导致了一个恶性循环:老板担心员工「工作不饱和」,于是,只能不断加任务、加活;员工逆来顺受,把活赶完,于是在老板眼中,会感觉「工作量还是不够啊,再加一点吧」。
最后呢,就会演变成:让1个人干3个人的活,给2个人的工资。
但是,这样做,真的有效吗?
机构 Business Roundtable 发现:要求员工加班,可能对几周内的短期项目有效,但它们带来的长期危害,会造成更大的损失。
比如:把每周工作时间从 40 小时提高到 60 小时,最多只能带来25%左右的工作量提升 —— 这还是在不考虑工作质量的情况下。而如果在 60 小时的基础上再提高呢?这个数字必然还会降低。
进一步,他们发现:经过一周的加班之后,从第二周开始,员工的表现就会下降,如果继续保持 60 小时工作制,接下来的每一周都会持续下降。直到8周之后,他们每周的产出与 40 小时工作制的对照组相差无几,甚至,质量还不如对照组。
而如果把工作时长提高到 80 小时呢?那么,时间会迅速缩短到3周。亦即,3周后,员工的工作时间,至少有一半是被浪费掉的。
还不止如此:在将员工从 60 小时恢复到 40 小时的过程中,员工通常需要一段时间来调整和恢复 —— 这段时间往往需要几周。亦即,在这几周里,工作产出也是非常低效的。
在这种情况下,可能会产生什么结果呢?
员工知道老板要的是工作量,于是,为了 KPI 不顾一切。疲于奔命,无瑕思考,按照习惯和本能去行动,一切都为了能把数据做上去……
但实际上,对于脑力工作者而言,好的产出,是需要「休息」的。
举个最简单的例子:如果我变成日更,会怎么样?无需多说,质量可能会下降90%。原因很简单,我每天都会想着「今天要推送」,哪里有心情和时间去打磨、思考、优化,好好写出一篇有价值的文章?