“温润的养生茶既能解乏又能去火。”在张店区颐臻花园福帝养生会所里，刘海杰正在为等候理疗的客人准备养生茶。从个体美容院的打工者到连锁养生会所的创始人，刘海杰一直秉承着“对待客人就像对待父母一样”的管理理念，她说：“只有心中有爱才能把健康传递下去。”

　　在福帝养生会所里，从店面装饰到氛围营造，由内而外散发着温馨的气息。“室内外的温度不一样，尤其是在冬天，所以客人在做理疗之前，先喝一些养生茶或者是养生粥，夏天有时候拌个凉菜或者给客人煮一份西红柿鸡蛋面，吃完之后心里就很温暖了，我们再开始做排毒养生的理疗，这样他们会觉得很温馨舒服，发自内心的觉得这个地方就是他的家。”刘海杰说。

　　刘海杰打破了美容院里司空见惯的边推销边美容的营销模式，在正确的时间里做正确的事，创新出自己的护理节奏。 “顾客在服务区时我要求员工不作任何推荐，我们先为顾客做完护理，然后根据顾客的身体以及他们的意愿和诉求私人订制一套护肤方案。我们与顾客之间的关系就像恋爱一样，是一个彼此认知信任的过程。”她说。

　　刘海杰不仅坚持发展美容养生，创新管理理念，还致力于开拓公益事业。不只自己践行公益事业，她对员工亦是如此，每隔两三个月，他都会带着员工一起到周边区县封闭的山村，为那里的孤寡老人和儿童理发、做理疗，带去物资，有时甚至会让客人参与到其中。

　　“平时我也是想力所能及的做一点好人好事，通过这样的经历也告诉员工现在的生活非常珍贵，要珍惜眼前的一切，让员工感受到只有通过自己的努力积累，创造更多财富的时候，才有心去孝顺父母。”

　　2016年三月份，刘海杰打算为美容养生会所添置床铺和设备，于是她在市人社局担保中心申请了政府贴息贷款，不到两周就拿到了10万元。

　　“虽然10万元不是特别多，但正好能在最需要的时

　　候解燃眉之急，政府贴息真的能为我们创业的每一个人提供到帮助，我觉得是非常不错的，我们也是受益的。”

　　近期，刘海杰的头道汤文化在龙泰苑和橡树湾的商业街启动，客人在免费获得一个月的头道汤的体验的同时，根据自己的意愿，把钱捐到募捐箱里，利用捐助换取需要的东西送给困难地区的老人们。

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