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从保洁做起开拓出医院后勤管理新行当(图)

  • 姐姐发布于05-09
  • 分类：创业
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从保洁做起开拓出医院后勤管理新行当(图)(图1)

羊城晚报记者 马汉青 通讯员 穗就宣


　　财富

　　故事

　　别人没做过的，能不能开拓出新行当？从做好医院公共场所的清洁，到提供医院物流配送、保安、绿化等整个后勤管理解决方案，广州安裕物业管理公司总经理许勇找到了自己创业的空间。近日在接受羊城晚报记者采访时，他认为要成功创业不能光想着养家糊口，为社会服务、作贡献的心态不可少。

　　创业故事：

　　专业承包医院后勤管理

　　许勇不愿过刻板的生活，毕业后做销售，同时在找机会创业。2000年，得知广州一家知名的医院招标公共场所的保洁，他带着方案去招标，结果成功。

　　在做保洁之余，许勇发现，医院很多后勤工作如果独立出来，用专业的方法去做会做得更好，于是向医院领导提建议。医院领导觉得他保洁做得好，同意试一下，结果发现这样做效果很好：保安、物流配送、电工维护、绿化、司机等这些医院24小时不断运转的后勤服务都外包出去后，更有利于医护人员集中精力放在临床一线。同时，由于专业公司的规模效应、整合效应，也使医院成本降低。比如专业的后勤管理公司单是医疗垃圾袋一年的采购量就可能上百万元，这样自然比单个医院采购价更低。

　　当时这种专业化的后勤管理外包，国内还很少见，许勇属于这一行业的开拓者之一。现在，他的企业服务的医院已经有十多家。

　　创业心得：

　　干一行就要刻苦钻研一行

　　许勇认为，要成功创业，一定要有为客户提供最好服务的想法，而这需要创业者自己有刻苦钻研的精神。刚做保洁的时候，他带着员工凌晨4时多就到岗，他放下身段，扫地、洗地、洗厕所，用小本子记录每一个工作环节的时间及细节，研究总结怎样才能达到要求、提高效率，再传授给普通员工。而7时多，医院正式上班后，他又戴上领带，以“经理”应有的样子，开始巡检、征询医生护士的意见。

　　在开拓医院的后勤服务过程中，许勇同样花了很多工夫钻研其规律，进行规范化。医院后勤中专业的消毒、器械清洗、物流配送、病人运送等，一个中型的医院一天就有上千宗，再加上还可能有四五百个突发的电话，是一个复杂的系统，而且责任很大，送错了、时间不及时，都可能出重大事故。许勇在开拓过程中，光是消毒就曾深入到每一个科室，了解每一件医疗物品的消毒方法。从这些最基本的东西做起，他组织开发出一套成熟的管理系统。

　　创业建议：

　　要有为社会服务的心态


　　对有意创业的年轻人，许勇认为，创业固然是为了养家糊口，但同时要有为社会服务的意识。一开始，他也不准备在这一行做太久，但在“非典”时，他动员自己的员工坚守岗位，看到大家齐心协力抗击病魔，为社会作贡献，觉得自己有能力在这个行业做好，为社会创造价值，这一信念支撑着他不断开拓、发展。

　　“目前这一行仍属于微利行业，要进一步发展，也需要更多的社会支持。”许勇坦言，现在社会对这种专业后勤管理的价值认识得还不够充分，很多人特别是年轻人也不大愿意做这一行，因此，社会的理解和支持也很重要。对创业者而言，做事情就不能唯利是图、太多计较。

　　马汉青、穗就宣

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