周德振介绍道,Akamai 平台最大的一个特点是分布,Akamai 24 万多服务器分布在 3900 多个地方,覆盖了七大洲的 137 个国家。近期的数据显示,2019 年整个 CDN 平台上面跑的峰值流量为 80.5 Tbps。分布式的另一个好处是抵御攻击,DDoS 等比较大的攻击在 Akamai 平台上面基本上没有任何影响。
在抵御攻击的同时,可用于了解用户真实体验的可视化数据对于开发者来说也非常重要,通过数字化衡量来进行相应优化,确保安全的同时保障更好的用户体验。
Mico 运营总监 Marine:出海大潮,社交平台如何突围盈利
相对于巨头或背靠巨头的出海产品而言,作为社交平台,Mico 无论从资本还是团队规模来讲都不占优势,但在海外取得了不错的成绩。Mico 运营总监 Marine 从商业模式和本地化等角度,分享了 Mico 如何在众多大厂之中成功突围并盈利。
Mico 运营总监马畅润
Marine 认为,目前海外市场已经出现了红利逐渐消失、变现面临挑战、竞争越发激烈等明显趋势。但即使这样,还是有机会存在的。海外市场整体规模很大,移动应用消费支出在未来五年会保持高速增长,2023 年,Google Play & App Store 的收入规模将达到 1560 亿美元。
就 Mico 而言,马畅润认为,成功突围的重要基础是产品的社交模式和社交基因。Mico从一开始就是一款陌生人社交产品,而社交一直是个刚需,即使有巨头存在依然有突围的可能。例如在中国市场,陌陌在腾讯的垄断之下成功突围;而在欧美地区,Facebook 占据绝大市场份额,Tinder 依然能够做起来。
上图为 Mico 发展的时间节点。Mico 2014 年开始出海,定位陌生人社交平台,社交的属性有助于以更低成本来获取用户,而且相较于直播、短视频等泛娱乐平台,其留存和活跃也高很多。Marine 分享的数据显示,做得一般的社交平台,次日留存也可以做到 50% 或 60%,而直播产品 30%-40% 已经很不错了。
Mico 初期深耕的是东南亚和中东市场,2018 年实现了规模化盈利,目前做到月流水千万美金,2018 年 Mico 进军印度市场。Marine 表示印度市场流量成本比较低,但本地化运营难度很大,文化、语言、宗教等都是障碍,有时候甚至连简单的主播 PK,都需要本地团队才能推进。2019 年,Mico 已开始拓展门槛比较高的欧美市场,在社交服务的基础上部署各种泛娱乐的功能和玩法。
而通过多年的海外经验积累,Marine 认为可以从以下几个方面寻找突破口。
首先是选择市场的维度。一方面要看这个地区的人口数量和 GDP ,还要看当地的基础设施是否完善,如网络覆盖程度和线上支付渠道情况。另外,比较重要的是看社会文化,要精准把握用户的需求和痛点,做到产品与本地用户需求高度契合。最后,看自身资源,否有本地资源的支撑,是否对本地足够熟悉。
在立项之后,就是要获取有效用户。Marine 认为,首先要做的就是明确定义,什么才是有效用户。对于 Mico 而言,社交意愿强烈、高活跃度、高付费意愿的就是有效用户。第二要构建 ROI 模型,目的是要实现商业的正循环,整个投入产出是正向的生意才能赚到钱。最后,做用户生命周期的运营引导,LTV 价值最大化。
而落到实际工作中,Marine 表示,本地化是重中之重。与巨头的先买量后考虑变现的策略不同,Mico 从一开始就通过更深入的本地化策略来突围。
从产品的角度,所有版本的产品都有做相应的最基础的语言适配及基于文化兴趣的匹配。作为一个全球产品,为保证跨国用户也可以无障碍直接交流,Mico 提供全球漫游及聊天的实时翻译。
从运营的角度,作为一个引入直播变现模式的社交平台,Mico 引入了许多在国内已经比较成熟的模式,包括选秀、PK、连麦、Live House 等等。而为了和其他平台形成差异化,针对不同市场的精细化运营也很重要。
以印度为例,当地民众的民族荣誉感很强。针对这一特点,Mico 会举办印度和沙特主播的 PK,让两个荣誉感都很强的国家的主播之间进行 PK。“当时是通过礼物打赏来决定胜负,虽然印度主播全程落后,但在最后 30 秒,印度主播收到了 100 万金币打赏,折合 1 万美金,最终获胜。这证明印度的消费弹性其实很高,平台也会有额外收入。”
线下,Mico 会做平台盛典、品牌联合、节日活动,不停地结合本地化去塑造品牌。