（现代快报讯 记者 严臣君 马文煜）近日，有南通市民向现代快报记者报料称，自己在当地宝马经销商购车时，被强制收取“金融服务费”与搭售高额保险。4月18日，现代快报记者对南通多家宝马4S店展开了调查，结果发现宝马4S店收取金融服务费的现象不止一家。

曝光

宝马车主：贷款买车还被强搭高额保险

春节后，李女士（化姓）夫妻俩想购置一辆新车，经别人推荐看中了一款宝马轿车，裸车价格为25元万左右。在谈价格时，南通宝诚宝马4S店接待他们的销售人员表示，他们每个人都有推荐顾客做汽车贷款的任务指标，希望李女士帮帮忙，买车时能分期付款。

“其实我们钱是够的，全额和分期都行。当时报价的时候是报了25.2万元，销售说如果做贷款可以便宜两千块，还能送一千块的保养。”李女士告诉现代快报记者，当时销售人员给他们算了一笔账，只要贷款10万元，分12期还清，那金融服务费是3000元钱，正好和贷款买车给的优惠抵消了。“贷款之前跟我们信誓旦旦地说，贷款是没利息的，我们就同意了。”

双方谈妥后，李女士夫妻俩很快签了购车合同，并给了一万元的定金。但后来去给钱提车时，李女士逐渐发现情况和当初说好的并不一样。除了3000元金融服务费，店里还向他们索要了480元的贷款利息。此外，在最后办理车辆保险时，销售人员还要求他们购买了将近2000元的盗抢险。

“一开始做贷款时根本没跟我们提过。后来办保险时突然说，像我们贷款购车的，店里要承担一定的风险，我们必须买盗抢险。”本来欢欢喜喜地提车，又接连两次有了额外的支出，让李女士感觉非常窝火。她告诉现代快报记者，本来他们是也想帮销售人员完成贷款任务，结果又给了额外的贷款利息，又被强制搭售了保险，还不如当初直接全款买车。等到提车时，4S店又临时收了他们一笔288元的保障费用，“说买车的头一年里，要是我撞车理赔了，会给我800块钱补贴。”

李女士留意到，后面这几笔费用都是分开刷卡缴费的。此外，4S店只给她开具了裸车的购车发票，其他的收费均没有开具发票。

追查

南通不止一家宝马4S店在收金融服务费

18日下午，现代快报记者以消费者的身份咨询了南通宝诚宝马销售公司。一名销售人员表示，目前店里和之前一样，都是以车价优惠的方式，来返还金融服务费。

“我们也是按照贷款额度来算服务费的，但你放心，我们不会让顾客出这笔钱，都是通过降低车价的方式来补贴的。”这名销售人员表示，自从最近曝出金融服务费相关新闻之后，也有不少顾客对这方面提出过疑议，但他们收费都是明码标价的，不会让强制顾客消费，所有费用都会开具相应的发票。

此外，位于南通市开发区的南通润宝行宝马4S店一名销售人员也表示，目前的确还在收取金融服务费。

那么，这类收费究竟是否合理呢？4月18日下午，现代快报记者咨询了12315消费者投诉举报热线。“这种都属于不合理收费，是没有收费依据的。”投诉热线一名工作人员告诉现代快报记者，不论是所谓的“金融服务费”还是“咨询费”，都属于乱收费。此外，要是购车时4S店收费但不开具发票，消费者也可以拨打12315进行投诉，来维护自己的合法权益。

宝马声明

从未向用户收取过任何金融服务费

对此，现代快报记者通过客服电话咨询了宝马中国，在其400客服语音提示中提到，“宝马中国从未向用户收取过任何金融服务费，并且也一直要求授权经销商严格按照汽车销售管理办法的规定，在合法合规的基础上展开日常经营活动，杜绝违法行为。作为独立的经营主体，授权经销商有权在合规和透明的前提下，自主决定其在售车环节的收费项目。”

就“金融服务费”问题，现代快报记者也调查了南京数家宝马经销商。一家位于南京市区的宝马4S店工作人员明确表示，现在申请按揭购车，仍然需要收取金融服务费，但收费标准是明码标价，而且可以出具正规发票。

△南京宁宝（宝马）4S店关于收费的公示 4S店工作人员供图

那么，汽车经销商在收取金融服务费时只要明码标价、只要能够出具发票，是否就意味着合理合规呢？截至发稿前，现代快报记者也正在向江苏省市场监督管理局方面进行咨询，对于此事，现代快报记者将继续关注。

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