今年的双十一活动也非常的火爆，然而，知名品牌方欧莱雅却发生了令人大跌眼镜的事情，被指欺骗消费者，并且投诉到12315了，主播李佳琦、薇娅于17日双双暂停与欧莱雅的合作。现后续来了，那么欧莱雅道歉并在发文回应的内容里说了什么？一起来看看吧。

今年“双十一”前，巴黎欧莱雅宣传称，10月20日在李佳琦与薇娅直播间购买的面膜产品将为全年最大力度。该宣传吸引大量消费者前往李佳琦与薇娅直播间抢购面膜。

然而，此后欧莱雅直播间又发放了满999元减200元的优惠抵扣券，用户叠加双十一优惠机制后可以更低价格购买到同款产品。

李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作

据悉，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，而欧莱雅自己直播间现货只要257元。

薇娅直播间与李佳琦直播间针对“巴黎欧莱雅面膜差价”问题发布声明称，直播间已经与巴黎欧莱雅品牌方进行了多轮协商，但是对方并未给出明确解决方法。

若24小时后，巴黎欧莱雅品牌方仍未能给出合理解决方案，李佳琦与薇娅直播间将给消费者提供相应补偿方案。

欧莱雅发文道歉

欧莱雅虽然发文道歉了，但有很多网友是不买账的，觉得欧莱雅既骗了消费者，也骗了主播李佳琦、薇娅没什么可争、可洗的，对这个品牌很失望。更有网友觉得欧莱雅好像道歉了，但又好像什么也没说，锅到底是谁的...如今，希望欧莱雅尽快拿出可行的解决方案，别只是说说。

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