战略方针是指实现战略目标的总的策略,总的原则,是规范地区发展行动的指南。从逻辑上说,方针应来自组织的哲学。例如,Thomas J.watson(华森)在说明了国际商用机器公司的哲学后,对该公司的一个方针作了如下概述:“开放方针—公司的每一雇员都有权力向他愿意找的任何人(包括最高层管理成员)讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。”
战略方针有助于确保组织中的一切单位按相同的基本准则来行动,也有助于组织内部各单位之间的协调和信息沟通。
战略方针的制定
战略方针的制定受到若干因素的影响。一个重要的因素是政府的法规在许多方面制约着组织的行动,诸如竞争、产品标准、定价、雇人方式、工作条件、会计实务以及股票保险。为了引导雇员们遵循所有的这些法规,组织应制定其方针。竞争对手的方针也影响组织的方针,在诸如员工工资、福利及工作条件等人事方针上更是如此。
在制定方针时,需要考虑的一个极为重要的问题是,方针应有助于成功地实现组织的目标和战略的实施。最常见的情况是,方针来自组织的历史、传统和早期的事件。环境状况和组织目标的变化会导致组织方针的重新评价,以确定它们是否仍然适用或应加以改变。
战略方针要服务于战略目标,须要简明、扼要,使人们容易掌握要领。因此,它既不能过于琐碎,全是细徽末节,又不能过于空泛,流于形式。战略方针切忌公式化、一般化。战略方针越具体,对指导战略的实施越有利。
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