根据极光调研的结果，职场人士不参加培训班，主因是没有时间，其次是有自己的英语学习方式；职场人士对价格没那么看重，其比重显著低于全体样本。职场人士的核心诉求就是“快速”，培训机构如果在课程设计和宣传推广上抓住“快速”这一核心诉求，会更容易抓住职场人士这个支付力较强的群体。

　　职场人士更青睐线上线下结合的学习方式。线下教学方便沟通、互动，体验真实，线上教学时间自由，而线上线下结合的方式可以兼有两者的优点，深受职场人士喜欢。

　　职场人士稍微倾向于规模较小的班级，而对授课形式不看重，只要效果好就行。极光调研发现，小班最受职场人士喜欢，占比达32.9%，同时一对一的比例也略高于全体样本。

　　极光调研发现，职场人士对教师是否为外教的要求并不高，近6成人认为中外教均可，对职场人士来说，重要的是效果。

　　根据极光调研，在频率方面，职场人士希望每周1-2次的占最高，超过4成。课时方面，线下课程偏好2小时左右，线上课程偏好1小时左右。

　　超过一半人还是愿意认真完成作业。极光调研发现，职场人士与全体样本的比例分布相近，一半人左右愿意认真完成作业。

　　职场人士对培训班的支付意愿更高。根据极光调研，相较于全体样本，职场人士中支付意愿在3-5千的比例显著更高。城市级别越高的城市，群体支付意愿越高，在每个城市级别上职场人士的平均支付意愿均高于全体样本，其中二线城市的支付意愿差最大。

　　极光调研的结果显示，职场人士偏爱新东方的比例较全体样本低了1成左右，而对英孚英语的偏好比例则显著高于全体样本。

　　极光调研显示，一线/新一线城市的职场人士对英孚英语和华尔街英语的偏好高于其它城市级别，而对新东方和环球雅思的偏好低于其它城市级别。

　　职场人士最关注英语教师的水平。极光调研的结果显示，英语教师的水平、价格、课程设计和安排、上课地点是职场人士选择培训机构的主要考虑因素，占比均超过四成。

　　免费英语资料起到品牌传播的作用。根据极光调研，超过1/3的职场人士领取过免费英语资料，其中六成认为免费英语资料让他们认识或了解该培训机构。

　　免费课程试听使得客户体会到课程产品的作用。极光调研的结果显示，超过1/3的职场人士试听过免费英语课程。免费课程试听除起到品牌传播的作用外，同时也起到了让客户了解课程效果的作用。

　　根据极光调研，免费资料与免费试听均对职场人士参加培训班产生显著的积极作用，领取过免费资料或参加过免费试听的群体对培训班参加度显著较高。

　　总体来看，职场人士注重快速提高英语，培训班参加意愿与支付意愿较高，对培训班细节关注较少。

　　四、大学生篇

　　极光调研发现，大学生英语学习群体女生居多，收入低，8成为本科学历。

　　大学生对音乐、流行时尚、美食、旅游等事物最感兴趣。极光调研的结果显示，大学生对音乐最感兴趣，其次为流行时尚，占比近7成。此外，大学生对美食、旅游、校园社区、文艺小清新方面的兴趣也较高，占比为5成左右。

　　大学生群体的需求非常明确，主要集中在留学/考研/保研以及考证需求上，两者合计超6成。另有部分大学生群体的学习需求为职业类英语，主要用于求职面试。

　　根据极光调研，在有考证/留学/读研需求的大学生中，9成人有考四六级的需求，其次是雅思，占比为22.1%。

　　从学习方式看，大学生首选背单词。极光调研的结果显示，8成人都会采用这种学习方式，而看剧/电影/视频、阅读英文书籍也是非常重要的学习方式。日常英文对话占比最低，可能受限于环境，大学生们少有机会可用英语与他人交流。

　　根据极光调研，在英语类app安装方面，大学生爱用星火英语。57.9%的大学生使用星火英语，因为大学生注重考试和考证；网易有道词典占比近5成，英语流利说占比42.1%，分列二三位。

　　大学生的参加意愿偏低。根据极光调研，大学生参加度与全体样本一致，但未参加群体中，大学生参加意愿显著低于全体样本。