杭州韦博英语全面停课 数百名学员退费无门

    有人还被办了网贷，员工8月份工资还没拿到

　　“听说萧山中心七八月份就停课了，我赶紧就来国大要求退款，2万块的学费现在还剩1万5千块，签了张单子说是走退款流程，但是还没拿到钱，老师也找不到负责人。”昨天，有学员向钱江晚报爆料，知名英语培训机构韦博在杭州三个中心均已停课，学员们纷纷要求退费，人均费用普遍超过万元，但至今杳无音信。

　　好多学员稀里糊涂被办了网贷

　　员工8月份工资还没拿到

　　昨天早上10点，记者来到国大城市广场6楼，走出电梯口就看到一个醒目的韦博英语易拉宝。顺着方向走到机构门口，前台有两名姑娘正在接打电话，听起来还有人在约课。门店里除了三五名工作人员，没有学员在上课，几个教室空空荡荡，格外冷清。“我们的课都在下午，1点钟以后，现在课程都是正常。”

　　前台小姑娘告诉记者，自己还在试用期，也是受害者。“很多老师、销售8月份的提成都没收到，我们9月份工资也还没到手，说起来是10月15日发，你看这个状况，还会发吗？”前台告诉记者，就在前段时间萧山店被爆停课之后，老板高卫宇在5000多人的企业微信群里发过一段话，大意是鼓励大家渡过难关。

　　可从那之后，再也没有看到老板有出现过，现在企业微信群也已经禁言了。

　　“一节课也没上，一个月前就签了退费单，至今没有拿到钱，难道21600元就打水漂了吗？你说我冤不冤枉？”在门店，记者遇到前来退费的吴女士。

　　吴女士家有一名二年级小学生，她告诉记者，今年5月份给女儿在韦博报了青少儿英语课程，一共21600元，大概88课时。“具体多少课时我都记不清楚了。他们刚开始承诺3人成班，如果3个月之内没有成班，就可以退费，结果我等了4个月都没动静。”

　　9月初，吴女士来到门店要求退费。“当天挺爽快，当场签了退费单，说45天退费，转眼45天过去了，今天商场开门我就来了。”让吴女士没想到的是，不仅没成功退费，还被泼了一盆冷水，前台告诉她，自己对接的课程销售前几天也辞职了。

　　除了交了学费课没法继续上，还有一个更棘手的问题——不少学员还被办了网贷。昨天，记者在韦博英语国大城市广场店遇到了一位李小姐，她去年7月份来这里上课，一共交了40000多元学费，课程到2021年。当时在销售推荐之下，李小姐用了跟这家机构合作的某网贷。“从去年7月开始，要还到明年4月份，每个月从工资卡里扣2200多块钱。”而现在，李小姐的课程进度才到6%就戛然而止，每个月2000多元的贷款却得继续还。

　　杭州受害学员超过数百名

　　损失少则四五千，多则五六万

　　根据韦博英语官网显示，该公司总部位于上海，目前已在全国62个城市有154家中心。记者了解到，韦博英语在杭州共有3个校区，除了萧山、国大，在城西银泰附近还有一个教学点。据学员们估算，每个门店学员百名起步，按照每人一万元的预付款，涉及退费金额也是数百万元。

　　到了当天中午，前来门店要求退费的学员越来越多。不仅是国大店，还有从萧山赶过来的。这些学员自发成立了一个维权群，记者加入发现，里面已经有超过三百号人，大家正在进行登记接龙。

　　记者注意到，这个表格上目前登记的受害学员已超过120名学员。这些学员来自萧山、城西、国大三个中心，合同金额最少的是15000元，多的超过7万元。目前剩余还款金额少则四五千元，多的五六万元。记者注意到，除了少部分全款支付，不少学员都稀里糊涂被办了消费贷。

　　“现在打开韦博APP显示，包括国大中心在内，杭州三家门店均无排课，只有零星的几节在线课程可以预约。”李小姐还给记者看了自己所在的韦博学习群，就在10日上午，一位老师在群里转发了长长的一段文字，内容是某位未署名的热爱国大店的员工写的声明信。

　　声明信中说，国大的现状是被杭州其他中心拖累的，账上已经没有钱了，钱都拿去处理萧山退款了。国大中心只有2个选择，一是员工一起签单，签下来的钱都用于发放工资，自力更生。二是找到下一家接盘。第一个选择是不可能进行了，在现在这种情况下根本无法继续签单，而10月开始大家就停止了签单。第二种选择也是未知数。如果没有人接盘，那就是死局。

　　其他城市韦博的现状是怎么样？信中说，上海的员工已经全部离职，员工与学员一起在找法律途径要钱，北京的情况也是一样。而总部一直的答复是“没钱”！

　　教育部门回应将尽快处理

　　劳动监察部门建议走法律程序

　　钱江晚报记者在网上查询了近段时间和韦博英语相关的信息，发现杭州门店的关张，并不算突然。前不久，网上已流传一份公告称韦博英语北京全部6个校区已拖欠员工工资许久，并以装修或系统升级的名义停止运营。

　　同时，一张自称是“有良心的韦博英语员工”贴出的公告在网络上被传播。

　　公告中写道，接到领导通知就是拖住会员到（国庆）节后，根本不会真的退费，他们也没有费可以退”。韦博英语的法人高卫宇、副总高四海……由于他会钻法律空子，北京韦博英语倒闭后，他将以老赖的身份继续逍遥法外，而我们的血汗钱和大家为了渴望知识的会费都将荡然无存。

　　企查查相关信息显示，韦博英语的总公司全称为上海韦博教育培训有限公司，该公司成立时间为2015年4月，注册资本1000万人民币，该公司由上海韦博文化交流有限公司100%全资控股，高卫宇是其大股东。同时，高卫宇旗下关联92家企业，关联风险多达83条。

　　记者多次拨打韦博英语官网显示的联系电话、客服电话，均提示号码是空号或忙线状态。咨询天猫旗舰店客服，也无人答复。僵持了很久，前台给了一个电话，据说是上海总部负责处理杭州相关事宜的孙女士。

　　学员吴女士电话打了过去，得到的答复是：杭州团队已经离职了，具体情况也不清楚。记者再次拨打孙女士电话，则一直无法打通。

　　昨日下午，下城区天水劳动监察中队工作人员也来到现场。工作人员告诉记者，将进行劳动保障监察取证调查。经询问发现，这家店并没有营业执照，城西店注册在拱墅区，这家店前台3人，工资3200至3500元不等，老师7人、销售4人，月薪3500元加提成。另外，还有外教老师全职1名，兼职3名。老师与销售今年8月份的提成以及9月份的工资都没发放。中队工作人员建议他们尽快收集证据，去拱墅区劳动仲裁委员会投诉。

　　此外，下城区教育局办公室回复了钱江晚报记者：民管中心密切关注事态发展，督促韦博英语国大教学点，尽快妥善处理。

    韦博英语陷关门风波:学员学费分期贷款 遇还款难题

　　作为消费信贷领域的重要场景，教育市场空间巨大，持牌金融机构、互联网巨头、消费信贷公司争相涌入。

　　然而围绕金融机构、教育培训机构、学员三方之间的纷争日益增多，正在持续发酵的“韦博英语倒闭”事件是其中典型。

　　业内人士表示，教育机构为学员办理贷款之后关门大吉，学员无法办理退课，负债性质无法改变等一系列的问题让教育分期贷款这个风光的产品陷入尴尬。

　　涉及资金或过亿

　　知名全国连锁英语培训机构上海韦博教育培训有限公司（简称“韦博英语”）疑似欠薪、高管跑路事件及后续影响持续发酵。据了解，北京、上海、成都、太原等全国各地的分支机构在十一节前以装修、封楼等名义停课，节后直接人去楼空，大批韦博英语员工从8日至今相继离职。

　　昨日，证券时报记者赶赴位于上海市黄浦区某韦博英语门店，几名员工正在给陆续赶来的学员进行信息登记，主要内容为合同信息及剩余金额。

　　“我们已经两个月没有发工资了，好多同事都去做劳动仲裁，剩下我们几个还在这里义务劳动，帮大家登记。”该门店的“校长”颇为无奈地给在场学员解释。

　　该门店在玻璃大门处张贴了通知，告知需要办理登记的学员，带好身份证、合同原件及发票收据到前台登记。大部分学员对坚守在岗位的工作人员表示理解，也有小部分情绪激动的学员大吵大闹，并报警要求门店予以退款或给出解决方案。

　　证券时报记者获取的韦博英语某门店汇总的缴费及退款金额情况表显示，截至目前，有39名学员登记缴纳的学费金额合计140.825万元、应退金额共计77.9万元，而这之中就有33人办理了学费分期，人均分期贷款金额在2.36万元，涉及多家消费金融行业头部机构平台产品。

　　韦博英语官网显示，目前韦博英语已在全国62座城市共开设154家线下门店，若以此粗略估算，涉事资金大概率过亿。

　　一位工作人员称，“我这边了解到的一家消费信贷公司，已经贷出去几个亿了，现在他们也焦头烂额，会不会自己填上这个窟窿，吃个哑巴亏就不清楚了。”

　　记者了解到，教育局相关人士已找韦博英语工作人员协商解决方案，计划将学员转往其他培训机构，若按此处理，大部分学员表示愿意接受该处置方案。

　　企查查数据显示，上海韦博教育培训有限公司成立于2015年4月，注册资本1000万元，法定代表人为高卫宇；该公司由上海韦博文化交流有限公司100%控股，实际控制人以及最终受益人为高卫宇，持股比例为38.3%。

　　资金方陆续回应

　　“培训机构如果出现资金链断裂问题，学员和资金方都是受害者。”北京一家中型消费金融机构风控总监说，教育场景的学费贷是资金方、培训机构、学员三方模式，资金机构往往是一次性把钱打给培训机构，培训机构给用户提供相应的课程服务，用户再按月给资金方缴纳本息。

　　韦博事件的持续发酵，也令众多提供消费信贷的银行、互联网公司及消费金融公司如坐针毡。

　　证券时报记者获取的一份学员登记信息显示，学费分期贷款产品涉及浦发银行(11.960, -0.03, -0.25%)、京东数科、招联消费金融、百度度小满金融等。

　　目前看来，浦发银行处置行动较快。一位在浦发银行借贷的学员表示，“已经接到浦发的电话，是银行主动联系的，说目前可以先暂时冻结我的分期付款，暂时未支付的分期可以先不用支付，后续由浦发和韦博英语再协商。”昨日，招联消费金融也对韦博英语事件做了情况说明，称“将积极督促并协助韦博英语对与其有关学员进行妥善处理、全力协助客户维护客户合法权益”，“目前与韦博英语合作业务占比较小，不影响公司正常业务。”

　　贷款方预付的巨额学费去哪了？

　　这并非金融机构在教育场景上首次踩雷。在传统的场景模式中，用户通过贷款申请后，分期机构在不能保证用户完整享受商品或服务下，将贷款资金支付给培训机构。相关培训机构跑路或者倒闭就成为了最大的风险敞口。

　　有律师对此表示，“根据目前的公开报道，只能认定为经营不善，导致后续服务无法提供，所以要走公安机关立案途径有一定困难。”

　　该律师认为，韦博事件核心疑问在于，教育机构从相关贷款方收取的学费去向不明，这是可以深入挖掘的。“目前情况下，学员要尽量多地拿回会费，可以发起民事诉讼。另外一方面也要明确，提供消费贷款的金融机构是否对韦博有失察之责，以及是否违反教育管理部门相关规定，明确这些可以减轻学员的还款责任。”

　　值得一提的是，2018年，国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，出发点是有利于规避培训机构一次性收取高额学费后跑路等风险事件。　　来源：证券时报

    韦博英语门店关门，培训贷陷阱须警惕

　　浙江在线杭州10月11日讯 据钱江晚报10月10日报道，知名英语培训机构韦博在杭州多个中心停课，学员纷纷要求退费，人均费用普遍超过万元。记者多次拨打韦博英语官网显示的联系电话、客服电话，均提示号码是空号或忙线状态。目前，本地教育部门已表示密切关注事态进展。

　　何止是杭州的韦博培训中心，据报道，韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的分店已关门。山雨欲来风满楼，韦博英语显然已经处于倒闭边缘。按理说，培训机构并非网贷平台，门店关门波及的人群和资金应该不多。但是，近年来校外培训机构纷纷向互联网金融行业“取经”，玩起资本杠杆运作游戏，导致培训机构一旦宣告倒闭，杀伤力一点也不小。何况，韦博英语是国内排名靠前的培训机构，在全国数十个城市设立了150多家中心，受关门风波拖累的更不会是少数。

　　如今报名校外培训机构，大致有三种付费方式：一种是按照培训周期缴费，这是惯例；一种是采取充值方式，一般需要提前充值若干课时，这也是普遍做法；还有一种新兴的方式，就是通过互联网金融平台分期付款，一次性充值一定金额。提前缴纳一个培训周期的钱，这个大家都能理解；后面两种充值方式却暗含陷阱，存在违规行为，甚至有非法融资之嫌。

　　例如，培训机构会在课程上到不到一半的时候，以返还、赠送课时等优惠，让家长提前充值，而且提示一次性充值多少钱才有优惠。很多家长心想反正钱都是要交的，不假思索就乖乖掏钱。就我所知，有家长的小孩还在上小学，提前充值给线上培训机构的钱，都足够上课上到初中了。就算一人提前缴纳一万元，汇总到培训机构这里都是一笔巨款。

　　分期付款又被称作培训贷，猫腻更多。针对那些不愿一下子掏出那么多钱的家长，培训机构会以不需要手续费等理由，诱导家长通过网上贷款付钱，再分期还款给网贷平台。这样的话，培训机构可以从网贷平台那里拿到整笔资金，而家长则要背负分期还贷的压力。

　　照理说，只要教学培训工作正常进行，提前充值、分期付款也不会有太大风险。问题就在于，诱导家长提前充值、网上贷款的培训机构，有些就是冲着玩资本炒作来的。试想，这么一大笔钱沉淀在培训机构，难道它会老老实实存在银行吗？部分培训机构要么拿这笔钱去继续扩张市场，要么把钱投入到各种资本运作，甚至不排除被创始人、大股东挪用大肆挥霍。这其中的套路和陷阱多多，超出常人想象。

　　如此看来，眼下有些教育培训机构，实际上已沦为非法融资、违规经营的市场主体，危害甚大。2018年教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》明确要求，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，同时规定，预付资金只能用于教育培训业务，不得用于其他投资。这些诱导家长充值、分期贷款的培训机构，多数都已越过规制边界。这是亟待加强监管的问题。

　　许多家长为了孩子学业，在培训费上一掷千金、毫不手软。殊不知，部分教育培训机构正是看中这一点，利用家长望子成龙心切，变相“割韭菜”。对此不能不多加警惕啊！

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