人物经历

廖杰远大学就读于自动化控制专业，毕业后分配到了福州的一家林业研究所，但他并不安于现状，更希望能让更多的人用上他设计的产品与服务。他开始尝试研究将计算机上的文字转换成声音——这也就是语音合成软件的雏形，当时的他还不到25岁。n

在1998年，廖杰远就成为了“国家863计划”项目天音软件公司的总经理。第一次创业的他带领研发了中国第一套能听会说的“中国话王”，一款非常早期的语音识别兼语音合成设备，当时在中国卖了六万套，隔年又带领团队推出了第一台智能语音电脑“天音I代”。廖杰远作为早期创始人成立的硅谷天音，也成为了科大讯飞的雏形。

2010年家人一场痛苦的就医经历，让廖杰远义无反顾地踏入了数字健康领域。这年夏天，廖杰远两岁不到的小侄儿得了一种奇怪的病，一条腿上长了包，看得廖杰远心疼不已。他和家人带着小侄儿从夏天折腾到冬天，整整10个月，辗转7家医院，进行了两次滑膜切除手术，又经历两次复发，最后才知道侄儿的病是由结核引起的并发症，两次手术是完全的误诊，但孩子的一生都将因手术而运动机能受限，造成了终身的遗憾。n

在深刻地经历了一个中国普通老百姓能在医院内经历的所有困难、无奈和无助后，当时的廖杰远就暗暗立志：“这辈子但凡我还能做一件事，那就是用我熟悉的IT技术来让老百姓看病方便一点点。”当年创业的激情再次被点燃，这个年届不惑的汉子自此便一脚踏进了此前完全陌生的医疗行业，创立了挂号网（后更名微医）。

廖杰远将微医的发展过程分为三个阶段。第一阶段是以挂号网起家，逐步成为国内流量最大、用户最多的数字化医疗健康服务平台。第二阶段，以2015年创建乌镇互联网医院为分水岭，微医建立起新型的智能健康医疗服务和远程医疗协作平台，跑通线上线下问诊全流程。第三阶段，以2018年为新起点，微医开始以地域为单元，跑通“市、县、乡、村，医、药、保、养”，创建以数字化为引擎的“健共体”。n

在第一个阶段，最难的是把医院的围墙打开，把内、外网顺畅地连接起来。也就是在这一阶段，微医通过预约挂号让老百姓通过电脑、手机能够直接连接医院的窗口，把医院的窗口外移到互联网上。从2010年开始，廖杰远带领团队从无到有拓展医院，微医已在全国连接了7200多家公立医疗机构，让老百姓在家里面就可以直接和医院的窗口无缝交互。

在第二个阶段，微医依旧是第一个破局者。2015年，微医创办全国首家互联网医院——乌镇互联网医院，开具了全国第一张互联网医院电子处方，开创了在线诊疗、电子病历共享、电子处方等改革举措的先河，带来了全行业的关注。这是微医发展史上的一个重要时刻，也是廖杰远深受感动的一个时刻。

作为一种新业态，乌镇互联网医院面临的政策环境是“政策没有说不行，但也没有说该如何办”。乌镇所在地桐乡市，市委专门安排出一个周末，讨论微医的“互联网医院”项目。在这场关乎到亿万国人切身福祉的重大问题的讨论会上，桐乡市的父母官并没有吝惜权力，更没有明哲保身——所有的常委一致做出书面决议：全力支持“互联网医院”，一切问题由常委会来承担责任。他们提出了这样的口号：乌镇要做互联网医疗的小岗村。

2018年4月12日，是中国互联网医疗里程碑式的一天。这一天，李克强总理主持召开国务院常务会，确定发展“互联网+医疗健康”措施，审议并原则通过《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。“互联网医院”第一次被写入国务院政策文件。历经两年多的试点，乌镇互联网医院从一家线上线下结合的医疗机构，成为高层文件认可的行业新业态。

2018年以来，“3.0”阶段的微医，在廖杰远带领下，先后帮助南平市、平顶山市、泰安市、银川市、厦门市、龙岩市、天津市等多地打造数字“健共体”，纵向打通市、县、乡、村四级医疗机构，构建四级数字医疗体系，横向实现医疗、医药、医保、医养“四医联动”，最终实现区域医疗水平提升、百姓健康指数提高、医保增幅降低的目标。

行业贡献

开创中国互联网医院新业态

2015年12月，廖杰远带领团队创建了中国首家互联网医院——乌镇互联网医院。乌镇互联网医院开创了在线复诊、处方流转、医保在线支付等，成为全国“互联网+医疗健康”新业态的探索样板。n

2020年全球新冠肺炎疫情期间，微医互联网总医院为全国，尤其是武汉、黄冈等核心疫情地区用户，提供在线咨询、心理救助、在线复诊、医保用药和防疫科普等服务，并在武汉、泰安、济南、天津等地实现医保支付。

3月2日，中共中央及国务院、国家卫健委、国家医保局等发布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》等系列政策，鼓励将常见病、慢性病等互联网诊疗服务纳入医保支付。据国家卫健委统计，截至2020年6月底，全国已审批设立互联网医院近600家。

开创“互联网+医疗健康”精准扶贫模式

微医成立10年以来，在廖杰远带领下在“互联网+医疗健康”扶贫方面积极探索，在河南、河北、山西、陕西、四川、宁夏等中西部省份和广东、福建、浙江等东部省份的贫困地区落地实践，为数万贫困户签约了家庭医生，让贫困群众足不出村就可以享受城市二级甲等医院的健康服务。通过捐助互联网医疗设备、建立远程诊疗系统、开展智慧乡村医生培训、建设智能卫生室等方式，提升了乡镇卫生院和村卫生室的专业能力。

2019年10月，因在“互联网+医疗健康”精准扶贫领域的开创性贡献，廖杰远被国务院扶贫开发领导小组授予“2019全国脱贫攻坚奖”。

打造数字健康新基建——数字健共体

作为互联网医院模式的开创者和领跑者，微医在全国范围内帮助各地建设运营互联网医院的过程中，形成了强大的数字健康产业资源整合能力，真正推动了数字健康实质性的突破，形成了数字健共体。

2019年，微医首提并正式启动了数字健共体战略。一年多以来，廖杰远带领团队在福建龙岩、天津、山东泰安、德州、湖北黄冈、宁夏银川等多处落地数字健共体。

在山东泰安，微医数字健共体重点关注慢病管理领域，其贯通线上线下形成的“互联网+慢病管理”服务，使得当地群众常见病、慢性病可以不用跑医院，在互联网医院上就能联系专家复诊、开药，打造了“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理的“泰安模式”。

在天津，由天津微医互联网医院牵头、协同全市267家基层医疗卫生机构，组建紧密型基层医疗卫生共同体，以数字平台为支撑，加快构建全市以健康为中心的高效健康维护体系，开创了省级行政区基层医疗数字化升级的先河。n

微医数字健共体通过打通“医、药、保”服务闭环，有效整合行业服务能力和技术支撑能力，正契合了数字健康新基建的要义，不仅能够在公共卫生事业上创造社会价值，还能为相关产业转型、经济发展注入动能。

人物观点

“互联网医疗不是一个简单的行业，它是糅合了N个行业的综合体，需要解决的问题是几何倍的增加，此外，还包括政策的认可以及相关制度、法律的完善等等，所有的问题都需要时间。”

“互联网医疗必须重回医疗、融入医疗、服务医疗，才有可能找到真正的突破方向。”

“要想做好互联网医院必先具备三个要素：首先，必须具备线上线下闭链服务能力；其次，必须具备大规模数据连接能力；再次，必须能够支持医患用户大规模并发。”

“数字健共体构建了线上线下的服务闭环，数字化的平台不仅仅在互联网上，更重要的是它把线下医疗机构的每一个场景通过数字化真正无缝衔接起来了，从检查检验、诊疗、用药，到医保支付结算、数据共享，真正围绕着老百姓的健康为中心，为老百姓提供从预防、诊断、治疗到康复一体化的服务。”

“医改3.0阶段是实现以治疗为中心到以健康为中心的转变。要达到这个目标，至少要三个实质性改革：第一，医疗供应侧改革，防大病、管慢病，包括对养老护理的支撑。第二，老百姓要参与和维护自己的健康。第三，政府要制定以健康为中心的激励机制。”

“医疗行业没有快公司，创业者要做好跑马拉松的准备。创业公司最根本的生命力是进化。只有让自己的进化领先于行业变化，创业者才有可能在行业变化中找到机会。跑马拉松一定不是看谁跑的姿势漂亮，谁的掌声多，而是要看最终谁能跑到终点。”

社会职务

九三学社第十四届中央委员医药卫生专门委员会副主任n

中国医疗保健国际交流促进会互联网医疗分会常务副主任委员n

中国卫生信息学会健康医疗大数据家庭健康专业委员会副主任n

浙江大学健康医疗大数据国家研究院副院长n

宁夏回族自治区政协委员n

杭州市第十一届政协常委

中国人民政治协商会议龙岩市第五届委员会委员

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姐的欢喜 » 廖杰远（微医创始人、董事长兼CEO）
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