原標題：借“留言事件”唱響城市正能量——以“余生永不忘你——東莞圖書館”吳桂春事件為例

　　吳桂春通過媒體分享讀書生活。

　　2020年端午節，當很多人還在忙裡偷閑中休假的時候，一幅圖片開始在微博、微信上刷屏，圖片是2020年6月24日湖北農民工吳桂春辭行東莞前在東莞圖書館的一段留言，片言隻語，道出了疫情對生活的巨大沖擊，也感受到農民工對圖書館乃至東莞的深深眷念，圖書館已成為很多漂泊者將心安放的地方。世事滄桑，無論生活如何困難，農民工10余年閱讀的執著，對書籍知識的渴求，讓人感動。

　　新聞題材不期而至，各家媒體都暗自憋大招，如何把握時度效，怎麼利用媒體背后的力量推動新聞事件的進展？對中央、省、市媒體對該事件的報道進行梳理總結可以發現，利用突發事件唱響城市好聲音，需要做到四個方面，即要快、要追、要深、要新。

　　快：央媒打響頭炮

　　當本地媒體還在猶豫這一段留言中關於疫情對東莞產業沖擊的表達，是否會成為輿情引爆點而猶疑不決時，新華社原創發表了頭條微信《臨別留言，讓人動容……》，微信內容將這段留言的共情點放在了“來東莞十七年，其中來圖書館看書有十二年……余生永不忘你，東莞圖書館”上。微信內容將“余生永不忘圖書館”的農民工大哥，與武漢方艙醫院的“讀書哥”進行了組合報道，抒發“無論深陷多大的困境，縱使面對病魔，卻依舊保留著讀書愛好”的情感，並發出“願疫情快快過去，願愛讀書的人一切安好”的感懷。微信一發，立馬10萬+閱讀量。所謂“自古評論出人才”，新華社微信下面網友們深情的跟帖留言，對新聞進行了更廣的擴充和延伸。

　　綜觀吳桂春事件，隨著新華社的推文，新聞報道的重心昭然若揭，疫情對東莞產業的沖擊已顯多慮。此時，省、市媒體跟進，利用本土優勢積極通過東莞圖書館找到留言人採訪，當地人社局介入，全城努力將吳桂春留下來，留在東莞，繼續感受書香。

　　追：緊跟進展傳遞溫暖

　　如果說留言次日的新聞還只是停留在被留言打動上，那麼，隨后的新聞則在媒體和政府部門的合力推動下，讓新聞性質發生了逆轉，從開頭的傷感，走向了結局的溫暖。

　　6月25日下午兩點，媒體找到吳桂春告訴他，他的留言感動了網友，大家都在想辦法希望他能繼續留在東莞。兩個小時后市人社局也聯系了吳桂春本人，在了解了吳桂春的基本信息后，開始為他匹配合適的工作。而這距離6月24日下午1點，吳桂春在東莞圖書館留言隻過去一天。

　　6月26日一早，吳桂春開始面試新工作，這一次，《東莞日報》作為當地主流媒體緊跟採訪，當吳桂春面試通過那一刻，中午12點左右，東莞日報·東莞客戶端、東莞日報官方微信即刻推出《剛剛，吳桂春找到新工作了！》。面試之后，吳桂春決定去圖書館重新辦一張讀者証，當地記者緊跟採訪，基本上同步推出《吳桂春新辦了讀者証：又可以看書了！》。兩個小時后，央視新聞客戶端推出《結局太暖！留言東莞圖書館的農民工，不用告別啦！》，將東莞這一新聞事件，再次傳播到了全國各地。

　　如果說吳桂春找到工作有媒體和政府部門的推動，那麼，后續新聞追蹤讓我們看到了新聞的主動發酵，市人社局乃至人社部將吳桂春個人的遭遇提升到了群體就業的高度，公布了各地的就業服務電話，推出了就業求職指南，政府部門的行動實現了從聚焦個體到關注群體的轉變。

　　深：從現象到本質的追尋

　　應該說，借此次突發事件進行東莞城市形象的提升推薦，每個參與媒體特別是本土媒體都在謀劃和思考，並進行深度挖掘。

　　6月25日，當新華社推出了《臨別留言，讓人動容……》之后，各地媒體都在思考選擇哪個點切入，與城市更好關聯，進行第二落點的深度報道。

　　東莞日報社深夜時分推出了《留住你的不僅僅是圖書館，還有整個城市》，將網友的留言作為標題，表達了東莞各界努力幫助吳桂春留下的城市溫度。客觀地說，本地媒體公眾號將熱點新聞升華到城市形象方面，進行了深度化操作，做出了很好的嘗試。

　　而6月26日一早，人民日報客戶端推出的《讓書香，成為一座城市最大的眷念》，則可謂一文風行，成了本地媒體學習的“榜樣哥”。

　　這時候，我們深刻意識到好的評論是升華新聞的“良藥”。評論緊緊圍繞吳桂春離別東莞卻對圖書館萬般不舍，以余生永不忘為主題展開，對城市書香與人心所系做了深刻且富有詩意的表達，對東莞以精神文化為獨特路徑打造城市競爭力點贊，對東莞公共文化服務體系建設、提升市民文化獲得感稱贊有加。

　　當事情發生逆轉時，評論也開始有更多的角度出現。6月26日中午，吳桂春在東莞各界的幫助下找到了新工作，省媒南方+客戶端推出深度綜述文章《農民工留言圖書館背后折射的東莞城市溫度》，文中觀點指出，吳桂春是一個窗口、一種符號。通過他，不僅讓人們看到了百萬農民工認識東莞、融入東莞，更看到了農民工與這座城市的共同成長。

　　新：柳暗花明的驚喜

　　當日常報道基本接近尾聲時，感覺事件內容已經被吃干喝盡時，總有一些媒體能出新招，讓人突然有一種柳暗花明的驚喜。

　　當我們沉浸在文字、視頻、圖片等傳統新聞報道形式中時，突然有媒體發出了一張海報，海報圖片用的是吳桂春剛剛找到新工作，穿工作服時拍的一張非常有意義的照片，配文大標題非常深情——“東莞整座城市都在留他”。簡潔的文字+溫情的圖片，猶如電影海報，有著一圖勝千言之感。

　　除了海報，還有讓人驚艷的新媒體產品隨之而來，南方+客戶端推出的《一圖回顧|東莞圖書館留言農民工的溫情72小時》，讓人拍案叫絕。制圖從6月24日上午吳桂春從圖書館留言開始，到6月28日吳桂春新工作上班第一天，列舉了每個關鍵時間點的事件以及媒體表現，將一個溫暖的故事用長圖方式做了完美闡述。不得不說，這種一圖讀懂，比很多大型文章綜述更加簡潔明了地向讀者介紹了整個事件的起因、高潮和結尾，而且形式新穎。

(責編：宋心蕊、趙光霞)

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