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O2O 创业消亡史与一个消费时代的诞生(3)

巨头的优势在于资本和人才等各方面,如果在与巨头的竞争中还能保证自己的增长速度,那么这个团队的执行力才称得上是真正意义上的执行力。

三 张涛哭了。那是在 2015 年 11 月大众点评的一场名为「致敬老男孩,青春不散场」的活动上,张涛穿着蓝色衬衫,外面套了一件象征点评的橙白相间、上面印有点评曾经的拳头产品「闪惠」字样的工服。在那一个月之前,美团与大众点评刚刚宣布合并。随后新的人事任命中,张涛不再担任新公司联席 CEO,而是担任董事长。这家以慢著称的公司在过去数年里一直坚守着自己的阵地,也曾经看起来前景广阔,一度接近上市。张涛曾提到,公司在 2008 年实现盈利后,计划在三年内完成上市目标。

王兴与美团的故事是在 2009 年开始的,而当时大众点评已经成立五年,并凭借广告业务实现了盈利。

2010 年,大众点评年度推广业务收入已经超过 3000 万美元,并在过去三年连续盈利,经过商量之后,高层本来已经决定启动上市流程。

彼时,广告是大众点评的主营业务。早在 2005 年,大众点评网通过 UGC 渠道获得了上海地区大量餐馆信息和点评资源,张涛等人把用户点评集结成《餐馆指南》一书,分为上海、杭州、南京、北京 4 个版本。其中,上海版《餐馆指南》当年销量就超过 10 万本,每本售价 19.8 元,盈利 5 元。慢慢的,他们发现,虽然买书可以赚钱,但它无法支撑一家公司。张涛、龙伟他们看到了新的机会——团购,他们制作了纸质优惠券、短信优惠券,后来又在大众点评 App 上加入优惠券,慢慢的,广告业务也逐渐做起来。

大众点评联合创始人李璟曾回忆,当时高层中的大部分人内心也是希望上市的,上市本身出了能带来财富,对公司知名度也可以有非常大的提升。

但只有张涛内心比较坚定,喜欢玩德州扑克的他野心不止于此,他希望有机会把大众点评从十几亿美金的估值带到上百亿美金。于是,上市一事暂时搁浅,张涛融资 1 亿美元投身千团大战。然而,由于在团购初期用户下沉不够及时,被美团弯道超车,从而痛失拿下中国团购市场份额第一的绝好机会。

2014 年 1 月,在上海浦东东方艺术中心举办的十周年年会上,张涛以美猴王的装扮出现在台上,提出了团购业务要打「翻身仗」,并将当年的口号定为「点评重启,全面进攻」。在二三线城市,为了打进美团已经占据先机的市场,点评运用大额包销和零利润的战略,投入了巨额资金,很多大额包销达到 500 万元以上。

也是在这一年,大众点评开始把更多精力放在了业务纬度的多元化上,关于外卖业务,点评通过投资饿了么的方式入局。

在基本满足用户吃喝玩乐等基本需求后,大众点评希望不仅满足决策,更能介入结婚和旅游等大额交易环节,强调深度和精耕细作。2014 年,大众点评正式切入结婚和酒旅行业。张涛说,2014 年点评有很多变化,点评要重启进攻。

第一次上市搁浅后,一个新的机会悄然到来。2015 年 6 月中旬,国务院印发《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》指出,推动在上海证券交易所建立战略新兴产业板。

「上海那边希望我们在战略新兴板上市,为此我们还开过董事会,因为大众点评是海外 VIE 架构,如果登陆上海战兴板要拆除架构,所以必须经由股东和董事会的通过,决定下好后,上市的事情开始向前推进」,龙伟告诉《深网》。

那时候除了大众点评,爱奇艺、蚂蚁金服也被划在首批在上交所新兴板挂牌的首批企业名单中。整个上半年,龙伟花费了很多心力在各方的联系上。不过随着后来上海战兴板的停摆,大众点评上市计划再次搁浅。

之所以选择在那时上市,龙伟向腾讯《深网》回忆,2014 到 2015 年是大众点评发展比较好的阶段,随着团购企业的大批倒闭,市场上仅存的玩家现谷底理性,大众点评与美团之间的竞争比较克制。

在美大众点评和美团上线团购业务时,市场上的竞争对手四处开花,包括同年上半年成立的满座网、24 券、窝窝团、拉手网,随后又出现了糯米网、高朋网。

但由于两次错过上市时机,加之市场竞争愈加激烈,在各种外力作用下,美团与点评合并。在 O2O 创业浪潮中,2015 年被称之为「整合年」。资本推动下,美团点评、携程去哪儿、滴滴快的先后合并。也是在这一年,O2O 创业浪潮的拐点到来。

大众点评的一位投资人感慨,要是他们早一点引进阿里中供军的人,他们应该不会卖给美团。

有消息说,大众点评和美团合并后张涛就后悔了,美团当时数据是在涨,但账户上已经接近弹尽粮绝了,大众点评账上却趴着几个亿现金,合并后投资人的钱还没到时,新公司是靠大众点评的现金维持运转。

美团在当年的众多团购网站中是为数不多留存下来的企业。其在团购时期积累的强大地推能力,为后来在外卖、酒旅、出行等围绕生活服务业务的扩张中起到了至关重要的作用。同时,没有受限于团购本身,也让其在乱象丛生、危险来临时有及时调转航向的机会。

2016 年初时代资本投资了美团,时代资本合伙人张自权从团购诞生早期就一直关注该行业,他的判断是,团购无法作成单独的生意,但它可能会是一个切入点。

那时王兴也意识到这个问题,因此他比其他团购商家走的更靠前。从运营 B 端的角度来看,包括改造餐厅 ERP 系统、改造餐厅中后台和管理流程、管理效应,都比其他团购玩家走的靠前。「真正从商家去考虑事情该怎么做,从消费者端该怎么做,才是长期生意的赢家。」张自权对《深网》说。

如今看来,这也是美团在后来能够脱颖而出的重要原因。

2010 年前后,4G 带宽的提速让生活变得越来越便捷,基于地理位置信息的服务开出花朵。随之而来的,是 O2O 将线上线下结合的新模式,对生活服务带来了巨大改变。除了团购和外卖,任何一种线下服务,按摩、美容、洗车、叫餐、家政、打车,都可以通过移动互联网的方式,随时随地被与用户连接。吴波对《深网》表示,O2O 行业的诞生,不是一个单独的进展,是遵循整个中国互联网企业发展进程的。2014 年,张晶辞去了滴滴打车 COO 的职位创办了 O2O 洗车平台 e 洗车。那之前,他遇到了当时在平安集团负责车险业务的段东仁,两人一拍即合,决定一起创业。

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