在大家都宣称自己的公司市值多少亿的时候,我一直羞于启齿自己所做的事儿。相比较而言,以前在媒体圈我就是个低调而独立的“异类”。4月份,我在深圳参加了一场南都老领导苟骅等媒体人创业的项目“——南友圈”的活动,在那里见到了很多故人。互相寒暄下来,大家不是CEO就是COO,不是在创业就是在创业的路上。媒体人创业和自媒体已经成了时髦。没想到,我也赶了一次时髦。
而就在前两周,深圳一个NGO举办的特殊孩子家庭的全国性年会上,我赶去会场听其中一场讲座,我是活动进行到中途偷偷溜进会场的,没想到会议主持人看到了我进来,她对着会场说:“大米和小米的大米老师到了。”会场上顿时自发响起了热烈的掌声——100多位参会者绝大多数是全国家长组织的带头人或者专业人员。其实,我和他们都素不相识。
这个掌声让我久久不能平静。我从来没有想到前半生闲云野鹤般自由的我,居然有一天会去创业;也没有想到,仅仅在辞职创业一年,就已经收获了这么多。明年的今天会是如何,我已经不能预计,但是,即使我的创业就到今天为止,即使我所有的投资拿不回来,就为了他们给我的这掌声,我已经觉得,值了。全国心智障碍者家长组织联会的理事长、广州现代国际市场研究有限公司副总裁戴榕是我的股东之一,也是一个18岁自闭症孩子的妈妈,她在嘉嘉案被报道之后,对另外一个股东说:即使我的投资全部都收不回来,大米已经远远超越了我的期待。而另外一个股东——广州扬爱特殊孩子家长俱乐部副理事长卢莹,在事业上是个成功的自由投资人,她则发出感慨:“‘大米和小米’的投资是我这辈子最成功的投资。”
说起创办专门为自闭症、发育迟缓等人群服务的自媒体“大米和小米”,它的历史也不长。但幸运的是,我一开始就想到了如何去运营它,并且找到了最初的商业模式。
7年多前,我的女儿小米,曾被医生误诊为自闭症,正是这个并不美丽的误会,让我开始走近这个圈子的家长和专家,并于2009年发起了专为自闭症家庭服务的NGO组织深圳市四叶草自闭症家长支持中心,一直在为网络上以及通过各种渠道找上门的家长们提供专业知识的帮助。我们拥有几千人的活跃QQ群。
2014年9月,当时在大粤网内容中心工作的我开始尝试用公众号从事育儿知识的传播,因为当初只是单纯想有个自己分享的地方,所以有了非常个人化的名字叫“大米和小米”。但做了十多年深度新闻的我,很快意识到我应该突破个人知识的限制,用我媒体人的专业优势去约稿、采访,为我的粉丝们提供专业的资讯和各种信息。结果微信公众号大受欢迎。
大粤网不同于传统媒体,在那里短暂的时间里,我学会了最重要的五个字——“互联网思维”。我开始想如何养活它,并且尝试“内容付费”,让读者为我提供“打赏”,很多陌生的读者通过微信扫码和支付宝表达了对我的支持,一个月内,我就收到了两万多元。这给了我极大的信心。
由于内地自闭症疗育市场的极端不规范和初级,做过电视的我很快想到了和台湾等地名师通过制作专业的视频课程,来做网络教育。而且我可以把专业的知识通过生动的实际操作课程来向广大家长呈现,如果做成这样的事儿,在最遥远偏僻的地方,自闭症孩子的父母也可以知道最先进最科学的疗育方法。
当我只有一个idea的时候,一次偶然,我去采访系友吴晓波,他听完我的想法说:辞职去做吧,大不了失败了再去做记者。还有几位媒体同事和同学马上拿出钱,成为我们的股东。就这样,凑成了100万元,我于去年2月辞职,专职运营“大米和小米”。我的想法很简单:这事有需求,应该有人去做。如果我不做,我会后悔。为了让自己不后悔,我就去做吧!
我越来越发现,其实我做的事情跟我过去十几年的媒体新闻职业密不可分。我做的仍然是新闻,不过更强调服务性。我们每日一篇,基本是原创。我们有独立于这个群体家庭的思考,内容有关这些家庭所面临的一切:关于疗育、关于教育、关于医疗、关于社会、关于政策。这真的是非常有意义的一件事情!
客观、中立、敏锐的新闻专业主义基因和符合公共群体利益,这才是“大米和小米”能够迅速成长并无法被抄袭和复制的根源。我们做了特殊孩子与二孩生育政策的报道、做了抑郁症与特殊家庭的报道、我们做了精神类疾病患者被监管的报道、做了自闭症孩子被父亲杀死的报道、做了四川自闭症少年杀人事件,更在今年5月份,我们首家报道了4岁自闭症儿童嘉嘉在广州番禺一家机构每天穿棉衣拉练20公里后暴亡的新闻,文章经各媒体转载后点击率接近100万,直接推动该事件被公安机关立案侦查,并获得国务院领导批示。两周前,尸检结果表明孩子死于中暑的最严重一种“热射病”,更证明了之前我们报道的客观和事件的恶劣性。这些选题都得到了读者的喜爱,每天会收到大量的粉丝留言和评论。在适合公众平台传播的话题上,我们还联合腾讯、网易同步刊发,并在2015年底获得了网易订阅号育儿类大奖。
在一次次热点报道中、在一次熬夜到凌晨的写稿中,我们迅速成长,也赢得了众多的忠实粉丝。我们内容团队就三四个人,没有花一分钱去营销打广告,从去年到现在,微信端的4万粉丝和网易的7万粉丝,就这样来了,微信端平均每日阅读率一万,生性自由或许有几分懒散的我,无比勤奋和认真对待着平台的每一篇文章,因为,有那么多痛苦和绝望的残障儿童的父母会告诉我,“大米和小米”是他们灵魂的栖息地和希望。所以,他们有什么事儿,都会想到向我们求助。而唯有爱和信任不可辜负,我希望自己,可以做得一天比一天更多。
更让我骄傲的是,它不但在国内自闭症家长圈里享有盛誉,而且得到了专业人员的认可。世界各地的华人治疗师主动和我们联系,为我们写稿,广东所有专业医院的发育科医生都自发向刚被诊断的孩子父母推荐我们的微信公众号。
今年6月初,我们终于第一次推出了正式的产品:三位和我们合作的台湾著名治疗师的在线程,有众多国内专家为我们无偿“代言”。仅靠微信公众号的推广,加上我一共三个“客服”,我们的销售额实现了接近200万元。
与此同时,我还在忙着撰写通俗的疗育书籍,开发衍生产品。我们的线下产品——一家占地1000平方的自闭症疗育机构大米和小米实验基地也即将在深圳开业。作为我们线上课程的线下体验店,它与世界上一流的专业人员合作,把美国的成熟疗育经验搬到了国内,还没开业就有不少孩子在排队等着成为我们的顾客。
创业的道路刚刚开始,我很清醒,我的优势是什么、我自己要做的又是什么。商业和公益性并不矛盾,政府和政策的缺位才会有“大米和小米”发展的土壤,想做和可以做的事情太多太多了。这些特殊家庭的一生都需要特殊专业的服务,而就像马云说的,我们需要的是HONOR,拥有了honer,你卖什么东西都可以卖出去。我的终极目标,是为中国数千万心智障碍群体及其家庭建立一个有公信力的平台。我们可以影响行业,或者更多地影响社会和政府。这个人群,需要一个值得信任的品牌以及为他们的终生服务。