提问：我有两个问题想请教一下。刚才看到你关注关于数据的问题，也提到公司会有很多中层或者是你的员工他们在平时公司管理层开会的时候，提出的数据会比较复杂，第一个问题是作用公司的最高管理者，你最关注的数据是什么样的数据。第二个就是说你当底下员工提出的数据让你觉得头疼，或者把人搞糊涂的时候，你是怎么让他回到这条线上来的。

　　吕志和：你讲这个问题现在做企业差不多是每一天的工作――数字。因为现在有电脑什么事情都可以马上做到。这个数字一定要请专业的人才来看，我现在定了一条线，高五个百分点，和低五个百分点，就要向我报告。如果他增长到105%也要告诉我，为什么要增到105%，低到95%的话，我要知道怎么低到95%，那就一定有其他的问题发生，就是讲这个事情怎么样。还有自己生产成本的管理方面，从这个数字都可以看到的。所以这些事情来讲，我讲从小，差不多四十年前，我看已经很简单了。现在关于数据管理，我们公司有很多。我总讲有30个国家的专业数据让你看，这个你不能放弃的。

　　你讲中层的人今天拿这个数字给你看，那是没有用的。怎么没有用呢，比如说十年前二十年前，我自己也要参加业务会议，现在没有了。你把这个看清楚，最后把数据给我，你拿数据看，我不开会了。你不能够拿这个数字来开会。你坐在这里，开会的人那么多，每一个人一个小时，或者一分钟多少成本，你在香港来讲，一般这个人最少要四万块钱一个月，你坐在这里，一个小时多少钱，加起来坐在那里十几个人，你花了公司的时间，这块也可以讲。因为底下的人希望表现一下，拿多一点数据给你看，这个也很难怪。第三个人解决的好，你怎么去教会他让他做一点比较简捷的数字，这方面我看最近进步了。

　　提问：很感谢吕先生今天把你的经验跟我们分享。在管理方面，你认为是有天赋的吗，这个天赋和传统文化有没有关系。第二个关系就是说后天的学习在管理过程中起到的作用，对你的经验积累大不大。外脑，就是说管理咨询公司这类的，这些咨询公司或者是外界的管理经验对你的启发作用是什么样的。

　　吕志和：关于天赋的问题我确信有的，一定有的。天赋怎么管理脑袋是有的，但是有的分开多还是少，有的一百分，有的也有50分，有的20分，但是这个是一定有的。后天怎么改进的问题，我在这里讲一下，后天改进的问题是没有先天的这么好，后天可以改的话，顶多给你改20%。比如先天的重要大家都知道，外国很有名气的音乐家莫扎特，他就很有天赋。你后天如果跟一个好的师父他可以帮你，可以多十到二十个百分点，再多就没有了。

　　提问：吕主席首先非常感谢你将60年的经验跟我们分享，我是复旦大学EMBA第一期的学员，我听了以后很有感触，我有一些问题想你帮助我们指点。第一个从你的经验看你是从你的经历一点点感悟出来的，我们听了几场管理大师论坛，成功的那些人都是一点点摸索出来的。包括我们来到复旦大学，我们也在社会上学习了很多理论，按照各种西方学习理论学习，你今天提到你没有学过西方的理论，但是你现在成功了，对这个问题你是怎么看的，希望你给我们一个指点。第二个就是从你的经历中我们也感受到，就是这么一句话，人生关键的不就是往往那么几步，你也有体会，你是抓住了重要的机遇，是不是你能够谈谈你企业的发展成功以及你个人的成功过程中，最关键的那么一两次机遇的类型，可以给我们一点启示，或者你跟我们共同分享一下。谢谢。

　　吕志和：刚才你讲你们很欣慰，能够读EMBA，在我们来讲没有。我是一点一滴的领悟应该怎么做，怎么讲，这些情况之下，我们以前可能有一万个人，要是有四万人，可能有一万人能够成功地找到理想，我还是占很少数的。现在，你们有理论，你们有这么好的教育条件，你们有这么好的通讯资料，也是跟我们以前一样，不过从前我们竞争的是没有交流水平的人，我们在哪里竞争。现在你们要竞争的每个人都是有很好教育水平的，所以在这方面咱们要求是打破这些问题，你从这里来讲，从前我们亿万人只能有一二个成功的，但是现在你们有理论，有这么好的教育水平，你都要挑选。能挑选出来的还是一二个，二三个人。

　　你说怎么找机遇问题，我可以跟你讲，我找到过很多，但是要找这么多个的话，真的你要靠自己的领悟。第二要靠你自己每一天要多一点时间去了解，还有多一点朋友跟你联系，到真机会来的时候，你不能够等待二三天，我认为一二个钟点就顶多了。所以，要谢谢你，希望你以后可以找到机会，找一个好的机会，让你发展。

　　提问：我是香港人，我也是在复旦大学读EMBA的，今天看到媒体同仁，还有香港的同学在场。现在有很多香港人到大陆，特别是到上海这边来发展，我想问一下，我们香港人如果在这边发展的话，我们应该要抱着什么样的心态，要注意什么东西，因为你十几年前就到中国发展了，我想在这里跟你请教一下。

　　吕志和：这个问题是很简单的，因为你是香港人，你来到上海你懂不懂普通话，你懂不懂上海话，你懂不懂真正的上海话，一定不懂了。我们广东人讲，入乡随俗，这个你要花时间的。

　　提问：吕主席你好，刚才听你讲的，有时经验对市场有一个准确的预测。你不建议，你对60年的管理经验，你能不能对上海房地产市场简单的预测一下。

　　吕志和：因为上海地产我也在做。现在外国人看到有一点嫉妒，中国来讲人均的收入提高了。还有个体户比15年前多了许多，他们赚钱的能力也有了。在这方面来讲，我们中国房地产的价格特别是在上海，举个例子：现在上海的房地产，今年升了30%-40%，还只不过是香港的三分之一，四分之一的价钱，是东京的六分之一，纽约和伦敦是上海八倍到十倍，从长远看有距离的，真的要买的话，要买一个好的地区。好的地区现在价钱贵，但是将来是有前途的。

　　提问：每一个家族企业都有一个时代的交替，特别是第一代完了以后交到哪里。像刚才吕博士讲的，你刚才提到著名的公司，非常出名的公司这些企业。我的问题是吕博士讲采取什么样的措施让嘉华变成一个百年老店，变成长胜不衰这样的企业。

　　吕志和：刚才这个问题是很简单的，因为我自己教育水准很低的，我是念初一了，后来日本鬼子打香港的时候，走了以后我就记住念英文了。后来我的教育水准很低。所以，我对中国的教育方面愿意付出我的力量，希望每个人也能够得到高教育的水平。回答这个问题刚好有一个相关的。你怎么讲话，怎么做的好，一定要有第二代建立的，不管你自己好，不论什么也好，你应该要锁定怎么做。我的儿子和我的女儿在外面念书的时候，我说你是中国人，你心里因此还是中国血的，你是一个中国人。你出去一定要答应我，你怎么样也好，你念完书一定回香港，然后要到中国去。中国需要你的话，你一定要去。就这样你一定要回来。我的大儿子读土木工程设计的，证书还没有拿，就回来在工地做了工务这个位置。我大儿子在我生活中他将是接班的人，我从来不给他有什么特别的优惠，他要做事情我说你要做你自己做，不要靠我。因为年轻人到一个时候肯定想要有表现，我这么做让他感觉自己应该努力做工作，做这种表现出来，就慢慢培养他。到现在来讲，他现在做了公司的副主席，这是第一个儿子。我第二个儿子现在在美国，我有三个孩子，他在那边管理17个酒店，做一千个小房子，还有写字楼，他在那边管理。我每年都去四次，现在就一二次，因为那边成功了。还有那边人才不够，我在香港就请一个比较好的支援他。因为97香港回归，有一个外国人是香港很有名的管理人才，他是英国人，他想香港回归以后，他没有地位，但是对我来说，所以他愿意跟我到美国去帮我的儿子。如果没有他，我看没有今天的成就，有了他，他现在在那边干的不错。这个就是一点一滴慢慢的安排下来，每一个人的成就都不是一天可以做到的。

　　主持人：谢谢吕博士今天的演讲和非常透彻的回答问题。但是有一个东西我们一定要赠送给吕博士的，就是我们值得纪念的奖牌和今天现场演讲的吕博士的照片。

　　今天演讲到此结束，谢谢大家。