近日，有市民@ D市南站综管办 政务微博，内容为：为什么每次在火车站打车都难呢?白天难，晚上更难，每次在火车站基本上都打不到的士!看到空的士拦下来一问都是只到武当山或者六里坪，不去市区!用嘀嘀打车也是没人接单!很多时候只能坐黑车!但是黑车经常遇到半道把人扔下的情况。打举报电话有用么?打了别人的士该拒载还是拒载!就不能拿出切实可行的方案来减少此类情况么?此条微博引起广大网民的关注与讨论。

问题：结合材料，假如你是这个政务微博的负责人，你将如何利用微博新媒体化解舆情，请谈谈你的工作思路。(12分)

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